摘要：“您好，我是抖音百万医疗保险的客服，因你名下百万医疗保险已到期，如不取消即将自动扣费。”，“您好，我是抖音客服，因你已开通抖音直播会员，如不取消后续将每月从您的账户中扣除800元”。广大居民朋友们请注意！接到这样自称“客服”的电话，一定不要相信！帮你取消扣费是

广大居民朋友们：

“您好，我是抖音百万医疗保险的客服，因你名下百万医疗保险已到期，如不取消即将自动扣费。”，“您好，我是抖音客服，因你已开通抖音直播会员，如不取消后续将每月从您的账户中扣除800元”。广大居民朋友们请注意！接到这样自称“客服”的电话，一定不要相信！帮你取消扣费是假，实施诈骗是真！

典型案例

近日，黑龙江省林区公安局海林分局辖区内发生一起电信诈骗案件。被害人孙女士接到一个陌生电话，对方自称为“抖音百万医疗保险客服”，声称孙女士名下百万医疗保险已到期，如不取消，将会开始自动扣款。随后，引导被害人下载了“银联会议”APP，在进入该APP后又让她关闭了其名下手机银行免密功能，并且在操作过程中以给“好评”为由发来小额支付链接，诱导被害人输入支付密码，至此诈骗过程结束。后被害人孙女士前往银行取款才发现卡内已无余额，遂前往公安机关报案。

套路解析

第一步：冒充抖音客服。诈骗分子冒充抖音客服（抖音话务部工作人员），声称被害人“百万医疗到期”、“开通了抖音直播会员”服务，如不关闭将会自动扣费；

第二步：诱导下载木马软件。诈骗分子会通过话术引导被害人下载“银联会议”、“抖音会议”等APP。此类APP虽名称看似正规，但均为木马软件，用以实时监控被害人手机屏幕，获取短信验证码、支付密码等个人信息。

第三步：登录手机银行，实施诈骗。诈骗分子会以各种理由引导被害人进入手机银行，关闭免密支付功能，并引导被害人输入支付密码。随后诈骗分子会在被害人毫无知觉的情况下，将资金转走。

警方提示

1、提高警惕，不要轻信陌生人的电话或短信，不要随意将银行账户、验证码、支付密码等个人信息透露给陌生人。

2、抖音不会以任何理由或借口要求下载第三方软件或者屏幕共享软件。“银联会议”、“抖音会议”等名称看似正规软件皆为木马程序，下载第三方软件时一定要注意甄别。

3、若群众无法确定是否为抖音官方人员与其进行联系，可使用抖音软件，搜索“验证助手”，输入来电电话号码、短信、网址进行查询。

天上不会掉馅饼，掉下来的是陷阱。如您遇到疑似电信网络诈骗时，要及时拨打反诈专线96110进行咨询；如您不慎被骗，请立即前往属地派出所报警，并保存聊天记录、转账记录、通话记录等相关证据，切勿再与诈骗分子继续沟通或通过网上寻找维权机构等途径，避免二次上当受骗！

编辑：陈亮 黑龙江省林区公安局海林分局（孟德强）

来源：民法黑龙江