摘要：记者3月14日从托克托县委宣传部了解到，今年以来，该县以“六个行动”为工作抓手，结合AI大数据应用牢固树立“党建+政务服务”理念，全面推行“党建+AI政务服务”工作模式，推陈出新，坚持党建引领，以“政当先锋”政务服务党建品牌为抓手，发挥示范引领作用，推动党建与

市民在政务服务中心办理业务。（资料图）

记者3月14日从托克托县委宣传部了解到，今年以来，该县以“六个行动”为工作抓手，结合AI大数据应用牢固树立“党建+政务服务”理念，全面推行“党建+AI政务服务”工作模式，推陈出新，坚持党建引领，以“政当先锋”政务服务党建品牌为抓手，发挥示范引领作用，推动党建与政务服务及大数据工作深度融合，提升基层组织力，把党建优势转化为工作优势，实现政务服务科学化、规范化、便民化。

以人工智能技术为驱动，正式推出全县首个接入数字大模型全场景“AI妥妥•智慧政务”，目前已将“爱• 妥妥”的政务服务理念，融入AI大数据智慧服务，让政务服务有温度，办事有速度，工作有态度。构建“7×24小时”智能智慧服务体系，标志着托克托县政务服务正式迈入“数智融合”新纪元。

“AI妥妥•智慧政务”依托98%语音识别准确率和95%语义理解准确率的核心算法，构建起涵盖3000余条政务知识点的智能知识库。除此之外，作为“妥妥办政银服务”模式大数据智慧升级，托克托农商行继续发挥金融服务优势，将反电诈宣传、存款、贷款等金融知识介绍融入政务服务智能知识库。实现政务服务事项“秒级响应”。

基于数据AI深度思考，结合多轮对话，可精准定位企业群众办事需求，智能匹配企业登记、施工许可、公共卫生、金融等八大类服务场景。

相较于传统服务模式，“AI妥妥•智慧政务”，以“智能导办+精准服务”为核心实现创新突破，集成自然语言处理、知识图谱等技术，针对办事群众需求指令，实现“秒级响应、精准解答”，服务一致性达100%，知识更新时效性提高至分钟级。

“AI妥妥•智慧政务”的上线不是终点，而是政务智能化转型的起点。下一步托克托县将持续推进AI技术与政务服务的深度融合，拓展更多的政务应用场景。

内蒙古日报·草原云记者：郑学良

实习生：苗晓光

新闻编辑：郭玉

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