摘要：3月15日，在2025年州暨延吉市纪念“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动现场，市民们围绕各类消费问题进行咨询与投诉，其中，“微信群团购”问题成为关注焦点。

3月15日，在2025年州暨延吉市纪念“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动现场，市民们围绕各类消费问题进行咨询与投诉，其中，“微信群团购”问题成为关注焦点。

市民金女士向工作人员倾诉了自己的遭遇。她长期参与微信群团购，通过群内分享的小程序链接购买各类商品。她的消费记录显示，从十几元的生活用品到几百元的保健品、化妆品，品类丰富。前段时间，金女士因在外地居住，无法接收购买的商品，便申请退款。然而，退款申请却屡遭拒绝。当她联系群内“团长”时，对方竟表示商家经营不易，要求金女士再购买几百元商品后，才会处理之前的退款事宜。金女士十分不解，“我连货都没收到，凭什么不给我退钱？”

同样深受微信群团购困扰的还有市民宛先生。他加入了“云哈哈团购”微信群，在近一年时间里，通过“团长”分享的购物链接，累计消费近万元。由于年纪较大，宛先生对网购知识了解有限，每次购物都提心吊胆。他担忧所购商品不正规、退款不顺利，甚至怀疑自己遭遇了欺诈。在活动现场，宛先生带着自己的购物记录，找到工作人员帮他甄别。

针对市民反映的问题，市监局工作人员表示，微信群内小程序购物纠纷日益频发，根源在于交易缺乏第三方有效监管。这些购物“团长”依托微信群、小程序等私域流量进行商品销售，常常打着“专柜正品”“限量秒杀”的旗号，实则售卖的多是假冒伪劣产品。而且，一旦出现售后问题，“团长”往往拒绝处理，消费者的合法权益难以得到保障。

工作人员提醒广大消费者，务必增强风险防范意识，优先选择有严格监管机制的正规电商平台购物。网购后，务必留存好购物过程中的各类证据，如聊天记录、支付凭证、商品介绍页面截图等，以便在权益受损时能够主动维权。若遭遇恶意欺诈，应果断通过法律途径追究相关责任。

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