摘要:为依法保障未成年人消费权益,净化校园周边环境,3月13日,检察干警与市场监管员化身“哪吒普法队”先后来到南漳县实验中学、卞和小学、金庙中学及周边商户开展专项普法行动,结合电影《哪吒2》中的情节,向学生、家长及商户剖析现实中的消费陷阱。
好消息,好消息!
南漳县检察院创新推出
“哪吒普法队”
通过“法治+文化”融合模式
以生动案例揭露消费陷阱
提升未成年人及家长的维权意识
为营造安全消费环境注入检察力量
以法治之力破消费陷阱
为依法保障未成年人消费权益,净化校园周边环境,3月13日,检察干警与市场监管员化身“哪吒普法队”先后来到南漳县实验中学、卞和小学、金庙中学及周边商户开展专项普法行动,结合电影《哪吒2》中的情节,向学生、家长及商户剖析现实中的消费陷阱。
“电影中,哪吒需要参加升仙考试,现实中,同学们也面临许多考试,比如有商家告诉你,吃了这个药可以提升智力,提高成绩,但实际只是普通的蛋白粉,这类夸大功效的行为就属于虚假宣传。”
检察干警以虚假宣传、假冒伪劣、霸王条款等消费陷阱为切入点,揭露现实中的消费套路。通过在各学校大屏幕播放“心尖上的检察”普法宣传片,以趣味互动提升学生参与度,强化防范意识,为未成年人筑牢消费安全防线。
随后,市场监管部门对校园周边超市、小卖部、文具店等经营主体的证照信息、食品进货查验、产品质量证明等情况进行排查,并邀请检察机关全程监督。当发现校园周边某小卖部出售过期食品,市场监管部门当即责令商家下架相关产品,检察干警跟进宣讲《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》,传递依法诚信经营、保护未成年人健康成长的正能量。
“三头六必”维权法
网购遇“货不对版”“霸王条款”等问题?别急,检察官梳理出了“三头六必”维权法:
一、三件头等大事
存证据链:破损细节、吊牌信息、购物小票均需拍照留存,网上购物最好录制开箱视频。
特别注意:网购保留物流信息,线下消费索要加盖公章的收据
读三包书 :看清商品标签上的“七日无理由”“三包期限”等关键信息,特殊商品(电子产品/家电)需特别关注保修政策。
走投诉线:12315热线/全国12315平台/12309检察热线/黑猫投诉等多渠道并行,市场监管部门将介入调查。若查实商家欺诈(如故意隐瞒瑕疵),还可主张三倍赔偿。
注意:投诉时重点描述事实经过,避免情绪化用语
二、六大应急举措(遇坑必用组合拳)
1检测报告必出具
疑似质量问题立即送检,质检费用由责任方承担
2法律武器必亮剑
遇“离柜概不负责”等霸王条款,直接援引《消费者权益保护法》第24条主张无效。
法律解析:根据《消费者权益保护法》第二十四条,只要商品存在质量问题,消费者有权要求退货、换货或修理!商家声称“离柜不认”是典型的霸王条款,法律上无效。
3支持起诉必申请
检察机关提供免费法律支持,弱势群体可申请民事支持起诉
“哪吒普法队”特别设置“维权快车道”。民事检察部门时刻准备为弱势消费者提供支持起诉服务,倘若弱势消费者面对强大商家在证据收集、法律运用上深感无力,检察机关可以协助梳理案件脉络、固定关键证据,确保合法利益不受侵害。
4媒体曝光必跟进
微博话题我的消费我做主、抖音曝光视频等形成舆论压力
5行政约谈必参与
主动要求监管部门召开调解会,全程记录争议焦点
6集体诉讼必筹备
相同遭遇消费者可组成维权联盟,降低个体诉讼成本
“我命由我不由天,我权由我不由假!”南漳县检察院以“哪吒精神”为刃,斩断消费领域“假仙”乱象。南漳县检察院将继续以“破圈”思维推动普法创新,以法治之你维护消费者权益,让法律知识如“三昧真火”,燃尽侵权阴霾!
来源:南漳县人民检察院