徽商银行铜陵分行深入开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

摘要：为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入学习贯彻中央金融工作会议精神，践行金融工作的政治性、人民性，进一步提升广大金融消费者金融素养，增强依法维权意识和能力，根据国家金融监督管理总局铜陵监管分局及上级行安排部署，3月以来，徽商银行铜陵分行紧紧围

为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入学习贯彻中央金融工作会议精神，践行金融工作的政治性、人民性，进一步提升广大金融消费者金融素养，增强依法维权意识和能力，根据国家金融监督管理总局铜陵监管分局及上级行安排部署，3月以来，徽商银行铜陵分行紧紧围绕“保障金融权益助力美好生活”主题，积极作为、靠前服务，深入开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

活动期间，该行相关负责人带领个人金融部、运营管理部和合规部员工走进铜官区朝阳社区，设立金融知识宣传点，通过发放宣传折页的方式向来往居民宣传防范电信网络诈骗、人民币反假等金融知识，讲解存款保险的定义、保障范围、保障限额等内容，揭露非法“金融中介”、非法集资等违法金融活动的特点及表现形式；同时，针对居民在储蓄、贷款、理财等方面的疑问，用通俗易懂的语言为他们提供专业、细致的解答，帮助他们提高风险防范意识，更好理解金融产品和服务。在市特殊教育学校，该行员工通过发放宣传折页的方式，向在场学生和家长普及常见的诈骗手段及防范方法，耐心解答他们的疑问，并提醒他们不要出租、出借、出售银行卡、手机卡及支付账户等，保护好个人金融信息。安排多位宣传员深入枞阳县辖内乡镇，为当地村民发放宣传资料，普及个人信息保护、个人征信等金融知识，宣传防范非法集资、养老领域金融诈骗等违法金融活动的具体方法，帮助他们了解如何便捷获取正规金融服务，进一步提升防诈“免疫力”。

该行通过“线上+线下”的方式，充分发挥营业网点宣教主阵地作用，在营业网点厅堂电视屏、门头LED屏播放活动主题，设立业务咨询台，摆放宣传手册、单页；安排网点员工重点关注进入厅堂办理转账、汇款、开户等业务的客群，适时对他们进行风险提示。充分利用微信、报纸等载体，联合本地主流媒体，广泛宣传存款保险、消费者权益保护等一系列金融知识，进一步增强金融教育活动传播力、引导力，提升金融教育宣传质效。

下一步，徽商银行铜陵分行将继续坚持以人民为中心的发展思想，完整、准确、全面贯彻新发展理念，坚守“金融为民”初心，进一步加大宣传力度，创新宣传形式，扎实推进有针对性、有特色、有影响力的金融知识普及活动，努力提升金融教育宣传质效，更好引导广大消费者“学金融、懂金融、信金融、用金融”。

以案说险

一、网络诈骗案

风险提示：银行不会通过短信或电话向客户索要账户信息；不要轻信陌生链接或电话；遇到可疑情况时，直接拨打银行官方客服电话进行核实。

二、冒充银行客服诈骗案

案例描述：客户接到冒充银行客服的电话，称账户异常需提供验证码，客户提供后卡内资金被盗。

风险提示：面对任何自称银行的电话通知,都应保持高度警惕,切勿轻信对方。

三、虚假投资理财案

案例描述：客户通过社交平台接触“高收益”理财产品，投入资金后平台失联，导致资金无法取出。

风险提示：投资理财需选择正规渠道；不轻信“高收益”“零风险”宣传；在进行消费行为后，应妥善保留相关交易凭证，必要时依法积极维权。

四、金融消费风险提示

保护个人信息：不轻易泄露银行卡、密码、验证码等信息。