摘要：小区业主 陈女士：白天可以忍受，但夜间是没办法忍受，夜间噪音造成睡觉都没办法睡，特别偶尔响到没办法。我有一天晚上还在睡觉做梦，半夜三四点，我有起来，突然间嘣一声，我以为我家里的门被人踹进来了，赶快爬起来，家里人爬起来看一下，家里啥都没有。在前几天还有一次，晚上
位于鼓楼区
得贵路59号的新闻出版局宿舍
建于20世纪90年代初
去年8月，小区业主陈女士
将房屋重新装修后搬进了新房
然而三不五时出现在楼顶的噪音
搅扰得她和邻居夜不能寐
这恼人的噪音究竟从何而来？
顶楼居民夜不能寐
恼人的噪音究竟从何而来？
陈女士的房子位于小区16号楼的顶楼。搬进来半年多，她无数次被楼顶传来的噪音吵醒。
小区业主 陈女士：白天可以忍受，但夜间是没办法忍受，夜间噪音造成睡觉都没办法睡，特别偶尔响到没办法。我有一天晚上还在睡觉做梦，半夜三四点，我有起来，突然间嘣一声，我以为我家里的门被人踹进来了，赶快爬起来，家里人爬起来看一下，家里啥都没有。在前几天还有一次，晚上9点多，突然间楼上好像什么东西砸下来，我心想什么人到屋顶乱来，嘣一声好像什么砸下来一样，上面没灯，打着手电筒到处看，什么都没有。
在陈女士搬入这栋楼之前，同样住在顶楼的魏先生一家也深受其害。
小区业主 魏先生：应该是一年了，半夜在家睡觉的时候，突然听到楼顶很响的嘣嘣的声音，以为是外面有人跑过来在这边楼上敲打。后来我就上来看，发现没有人。
记者：声音还有吗？
小区业主 魏先生：它就是突然来一下，就是不定时的，有时候睡觉或者是你在休息的时候出现，基本上晚上特别响。
陈女士和魏先生告诉记者，噪音的出现毫无规律可循，往往急促且短暂，给追踪与定位带来了极大的难度。业主们曾多次尝试在噪音发生时进行录制，然而一直未能成功捕捉到清晰、可辨识的噪音样本。持续不断的噪音严重影响睡眠质量，已经70岁的陈女士更直言，被噪音吵得要吃心脏药平复。
噪音从何而来
一户一表改造惹的祸？
经过多方查找，业主们将噪音的来源指向了2022年小区进行的一户一表改造工程。他们上网查询得知，有个术语叫“水锤现象”，就是管道里有空气压缩，发出“嘣嘣嘣”的声音，像有人在楼板上敲打。他们怀疑一户一表改造时没有配备消除这种噪音的设备。
小区业主 陈女士：安装一户一表必须配备消除噪音的设备，这个设备就是水锤消除器，屋顶上装一户一表，水管不能直接贴在地面，声音震动直接就通过建筑结构传导到我们顶楼住户的室内。还有一个弹簧支架，水管当中应该要有一个支架，要有一个弹簧的，如果水管震动，有个弹簧它不会直接碰撞，不会发出声音，弹簧支架没装。你现在看到这水管直接贴在地面上，这个声音嘣嘣，然后就传到地面，楼板直接就传到底下去了。
为此，陈女士等人曾多次拨打自来水公司的电话，工作人员也到现场查看过情况，表示此处没有安装水锤消除器，需要居民自费安装，这一问题始终没有解决。
那么，小区物业是否有介入协调此事？记者来到小区所属的省新闻出版后勤物业服务有限公司，工作人员表示，目前还在与福州市自来水公司沟通处理此事。
省新闻出版后勤物业服务有限公司工作人员：之前有对接过几次，当时自来水公司有过来处理，他说没问题没噪音。我们当时也有上去看，根本也没什么噪音，她可能比较敏感，情况是这样子。我们肯定要积极跟进去协调这个事情，跟自来水公司配合去解决这个问题。
记者：目前原因还没有找到吗？
省新闻出版后勤物业服务有限公司工作人员：还没有找到，要自来水公司的技术人员到现场才能解决问题。这个因为是自来水公司安装的设备，不是我们单位安装的，存在这个问题，我们不能上去动自来水公司装的设备。
噪音成一户一表改造遗留问题
究竟谁之责？
根据12345上福州市自来水公司的回复，该部分管道为用户方自行出资安装范畴，工作人员已与业主对接，需业主配合提供第二点施工合同，如是委托水务工程公司施工，自来水公司将协助与该单位进行协调。
那么，产生噪音的原因是否与当初的一户一表改造有关？记者联系了福州市自来水公司。
福州市自来水有限公司客户服务中心经理 周泉：根据用户反映的不定时的噪音问题，工作人员现场做了排查，确认是用户自行出资委托施工单位实施的水表后端的第二接水点的表后管道导致的。主要是由于该部分管道紧贴屋面安装，未采取垫高和固定措施，又因管道相互的间距不足，在用水时管道位移碰撞产生异响，这个可以采取固定管道或增加减震措施等方式来解决。
记者了解到，当初小区委托福州市水务工程有限责任公司进行水表后端第二接水点的表后管道施工。对于噪音是否与施工不规范有关，自来水公司并未正面回答。
记者：这个确实是当时水务工程公司施工的瑕疵对吗？
福州市自来水有限公司客户服务中心经理 周泉：就是用户自行委托的这个施工单位做的。根据福建省工程建设标准《住宅建筑供水“一户一表”设计 施工及验收规程》7.2.7条款规定，“管道安装时应按不同管径和材质要求设置支、吊架，其位置应准确，埋设应平整、牢固”，其中没有要求设置安装水锤消除器、海绵垫和弹簧支架。
福州市自来水公司表示，目前已经协助对接此前的施工单位，要求其在本周内进场，按照用户方认可的方案，对该部分表后管道采取固定、减震处理，居民不用再出资。关于此事的进展，我们也将继续关注。
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来源：新闻110
