携手保障金融消费者权益,共赴美好生活之约

B站影视 日本电影 2025-03-14 21:06 2

摘要:为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求,提升金融消费者的自我保护意识,增强风险防范能力,自3月起,农发行慈利县支行组建“3▪15”宣传专项小组,以网点为阵地、辐射县域街道,开展了以“保障金融权益,助力美好生活”为主题的系列宣传活动。

为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求,提升金融消费者的自我保护意识,增强风险防范能力,自3月起,农发行慈利县支行组建“3▪15”宣传专项小组,以网点为阵地、辐射县域街道,开展了以“保障金融权益,助力美好生活”为主题的系列宣传活动。

多种宣传形式、打造立体矩阵

营业网点作为输出金融服务的窗口,是金融宣传的一线阵地。慈利农发行在营业网点悬挂金融风险提示语横幅,张贴宣传海报,电子显示屏滚动播放宣传口号,确保到访客户进门看到“一条横幅、一张海报、一条标语”。在办理业务过程中,柜面员工积极向客户介绍新推出的微信对账、小微企业贷款绿色通道等,及时宣传农发行在维护金融稳定、提振消费信心等方面发挥的积极作用。3月11日,慈利农发行组织宣传小组来到县人民广场进行宣教,发放“反电诈”、“反对非法集资”、“反假币”等宣传折页,面对面为群众讲解金融知识,解答群众疑问。

聚焦重点人群,实施精准宣教

在实地宣传中,宣传小组主要面向老年人及孩童等“易感”人群,用通俗易懂的语言,讲解银行常见支付结算方式、投资理财风险、如何识别假币等基础金融知识,通过例举“代理退保”“代理维权”“减免债务”、电信网络诈骗、非法集资等方面的典型案例,揭示非法中介乱象,提醒金融消费者保护好个人信息和财产安全,“投资有风险、警惕高收益”,切勿因贪图小便宜而陷入非法金融陷阱。

畅通反馈渠道,倡导清廉金融

通过在网点设置客户意见箱,公布投诉热线电话,鼓励客户参与监督,安排专人收集、处理客户反应的问题,确保在规定时间内给予满意的答复。在本次宣传中,也加入了清廉金融文化建设成果展示、廉洁从业先进事迹介绍,引导员工和客户树立正确的价值观和利益观,共同筑牢行业反腐防线。

持续深化宣传,构建长效机制

慈利农发行将以“3·15”消费者权益日金融宣传为契机,在未来的工作中常态化开展金融知识宣传活动,走进社区、学校、企业等,同时加强与监管部门、其他金融机构及社会各界的沟通协作,切实保障消费者权益,共同维护金融秩序稳定。(通讯员:熊赛灵)

来源:铭雅爱生活

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