摘要：“安徽草珊瑚”公司生产的Resenford、WOEF JO、DR RUIBS小蓝瓶益生菌，商品名称和包装与万益蓝WonderLab的“小蓝瓶益生菌”几乎毫无二致，普通消费者在外观上难以辨别其与正品之间的差异。

随着国民经济水平的提升加上经历疫情的影响，人们对健康的关注度显著提升，益生菌等具有保健功能的产品因此获得了广泛的青睐。

但随着益生菌赛道的愈加火热，“假冒伪劣”“虚假、夸大宣传”等行业乱象也开始屡见不鲜。

近期，专研益生菌补充剂的生物科技创新公司5年的深圳美丽营养科技有限公司（下述简称“万益蓝”）还进行了一场声势浩大的“防伪战”。

宣传语引人误解

近年来，万益蓝品牌的显著营销策略吸引了部分不法商家的注意，他们开始生产和销售与万益蓝正品极为相似的假冒产品。

“安徽草珊瑚” 公司生产的 Resenford、WOEF JO、DR RUIBS 小蓝瓶益生菌，商品名称和包装与万益蓝 WonderLab 的 “小蓝瓶益生菌” 几乎毫无二致，普通消费者在外观上难以辨别其与正品之间的差异。

而万益蓝在发现后迅速组建了专业的法务团队，通过各种渠道收集证据，包括购买侵权产品、对比包装设计、分析产品成分等，展开了全面深入的调查。

随后在掌握了充分的证据后，万益蓝果断向当地法院提起诉讼，要求 “安徽草珊瑚” 公司立即停止侵权行为，并赔偿因其侵权行为给万益蓝造成的经济损失。

最终，安徽省高级人民法院最终作出判决，认定 “安徽草珊瑚” 公司侵权行为属实，判令其立即销毁库存的侵权产品，并支付高达 200 万元人民币的赔偿款。

此次万益蓝的一纸诉状无疑给益生菌市场的环境尽了一份力。但值得一提的是，万益蓝还曾多次被指涉嫌虚假宣传。

其中，万益蓝旗下白芸豆压片糖果被万益蓝夸大声称“餐前2片，碳水不超膘”，并使用了“大餐救星”“餐前来两包，大吃不怕胖”等引人误解的宣传语。

但据资料显示，白芸豆压片糖果的主要成分白芸豆提取物虽然有一定的淀粉酶抑制作用，但并不能完全阻断碳水化合物的吸收，而这些宣传也涉嫌违反了中国《食品安全法实施条例》中关于食品不得声称具有保健功能的规定。

除了白芸豆压片糖果以外，万益蓝在推广其益生菌产品时，也使用了诸如“瘦子菌、小蛮腰”“久坐打工人肉肉肚女孩的救星”等宣传字眼，暗示产品具有减肥效果。

然而，实际上益生菌在减肥方面的作用是有限的，且万益蓝的产品仅备案为食品，不具有保健品的认证。

此外，万益蓝旗下子公司深圳精准健康科技食品有限公司还因在广告中涉及疾病治疗功能和使用医疗用语被监管部门处罚。

据企查查显示，此次行政处罚的处罚单位为深圳市市场监督管理局南山监管局，发布日期为2024年12月25日，处罚日期为2024年12月27日，处罚结果为罚款35930元。

处罚依据为，中华人民共和国广告法（2021修正）/第五章法律责任/第五十五条/第一款违反本法规定，发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款。

对此，中国企业资本联盟中国区首席经济学家柏文喜表示：“万益蓝子公司的广告违法会影响其品牌声誉，而品牌形象受损会让消费者转向其他品牌，尤其是那些注重真实宣传和产品质量的品牌。虚假宣传可能导致万益蓝在市场中的竞争力减弱，甚至被竞争对手超越。”

不瘦反胖，退款难

公开资料显示，万益蓝成立于2019-01-15，注册资本为385万元左右，法定代表人为刘乐，所属行业为零售业，经营范围包含微生态制剂的技术研发等，旗下包含益生菌、营养代餐奶昔、膳食纤维等多个产品系列。

据山东商报等媒体报道，去年有消费者曝光万益蓝称，由于频繁在小红书上看到美女博主推荐万益蓝品牌的益生菌，并声称其具有显著的减肥效果和快速见效的特点，但尝试使用后却发现效果并未达到预期。

据该消费者表示：“今年‘618’期间从万益蓝Won-derLab官方直播间买了他们家的B420益生菌，吃了一段时间后发现不仅没有瘦，还时不时地出现胃疼、腹胀、经期推迟等状况，现在不敢再继续吃了。”

不仅如此，上述消费者在告知客服自己的身体情况并对产品提出疑问时，品牌客服回复“是正常情况，需循序渐进，建议持续补充3—6个月”。

而当该消费者提出想要将未开封的产品退货退款的时候，客服又告知“产品都是7天的售后时间，超过时间便无法退货、退款”。“7天的售后时间”与其“建议持续补充3—6个月”的话语对比颇有些讽刺。

这代表当消费者按照该客服表示的“循序渐进”，使用3—6个月后如果再发现产品效果不佳时，就已无法进行退货退款的操作。

柏文喜对此建议称：“对于消费者反馈的不良反应，品牌方应提供更科学的指导和解决方案，避免因宣传与实际效果不符而引发的健康风险。”

值得注意的是，消费者在7天内的退货退款似乎也并不容易。据黑猫投诉平台显示，投诉中包含“万益蓝”词条的投诉共有1194条。

万益蓝商家的投诉也有23条，包含退货退款、无效果、不良反应、虚假宣传以及产品结块的食品安全质量等问题。

其中，最近的一条投诉为今年1月6日，有消费者投诉万益蓝“没有退全款”的问题，投诉要求为赔偿，作出处罚，改善服务，涉诉金额为409.91元。

据该消费者称：“在淘宝万益蓝旗舰店购买了4盒60片装的白芸豆，并且赠送了两袋总共12片的白芸豆赠品以及4袋纤维总价格409.91，试用了3～4天左右共使用了22片，还剩下230片，首先这个产品试用下来本身就已经身体不适，所以我才申请退货退款退回，商家收到之后却要扣除我七十多块钱，请问22片白芸豆要70多块钱？ 一共250多片才409，商家真是想钱想疯了，既然把赠品也算在这里面，4袋纤维也不算了？我要求全额退款。”

此外，该消费者还斥责道：“本身产品就应该给用户试用的时间，否则无效产品让人产生不适的产品，商家直接靠赚差价赚钱是吗？”

来源：五谷财经