摘要：2025年2月24日凌晨，外省市来沪的17岁男子唐某和吴某在上海海底捞外滩店包间用餐，醉酒后站上餐桌向火锅内小便，吴某还将拍摄的视频发布在网上。2月28日视频开始在网络传播，海底捞未能立即锁定事发门店，直至3月6日才通过监控比对确认事件发生于上海外滩店，随即向

2025年2月24日凌晨，外省市来沪的17岁男子唐某和吴某在上海海底捞外滩店包间用餐，醉酒后站上餐桌向火锅内小便，吴某还将拍摄的视频发布在网上。2月28日视频开始在网络传播，海底捞未能立即锁定事发门店，直至3月6日才通过监控比对确认事件发生于上海外滩店，随即向警方报案。

警方处罚：3月8日，上海黄浦警方通报对两名涉事男子处以行政拘留。

海底捞的措施：3月8日，海底捞声明保留追究恶意传播者责任，呼吁公众不要攻击未成年人，被批“共情施害者、威胁消费者”。3月9日，海底捞宣布起诉涉事者。3月10日，海底捞向上海黄浦区法院提起民事诉讼，要求两名男子及其监护人赔偿直接经济损失及商誉损失。3月12日，海底捞宣布对2月24日至3月8日期间在涉事门店消费的4109单顾客全额退费，并额外提供订单金额10倍的现金补偿，按人均消费估算，赔偿总额或超千万元。同时，涉事门店更换所有锅具、餐具，进行“搬家式”清洁消毒，并承诺改进包间服务流程。

河南泽槿律师事务所主任付建表示，涉事两名17岁男子需承担民事赔偿责任，赔偿海底捞更换餐具、桌椅报废、停业损失等费用，以及因视频传播对海底捞造成的负面影响，赔偿金额可能高达百万，还需向海底捞赔礼道歉。因两人未满18周岁，若无法证明其以劳动收入为主要生活来源，赔偿责任将由监护人承担。

总结

这起事件引发了社会的广泛关注和讨论，暴露了家庭教育缺失、餐饮企业监管漏洞等问题，也让海底捞面临着品牌声誉和经济上的双重损失。

来源：何叔说网红