摘要：2025年，新华保险山东分公司全面贯彻落实监管机构相关要求，精心组织开展 “3・15” 金融消费者权益保护系列教育宣传工作。公司深入贯彻中央金融工作会议精神，深刻领悟金融工作所蕴含的政治性与人民性，积极践行以人民为中心的价值理念，致力于帮助社会公众增强维护自身

2025年，新华保险山东分公司全面贯彻落实监管机构相关要求，精心组织开展 “3・15” 金融消费者权益保护系列教育宣传工作。公司深入贯彻中央金融工作会议精神，深刻领悟金融工作所蕴含的政治性与人民性，积极践行以人民为中心的价值理念，致力于帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识与能力。接下来，我们特别邀请新华保险山东分公司党委书记、总经理刘崇松，一同深入探讨金融保险知识，并为大家提示消费风险。

刘崇松

新华保险山东分公司党委书记、总经理

普及金融知识，传播金融正能量

金融消费者权益保护工作与人民群众的生活息息相关，切实保护金融消费者的长远和根本利益，是开展这项工作的出发点与落脚点，更是 “以人民为中心” 发展思想在金融领域的生动体现。“3・15” 金融消费者权益保护系列教育宣传活动是提升消费者金融素养、切实维护消费者合法权益的关键举措。

新华保险山东分公司始终坚守消费者权益保护工作的政治性和人民性，充分认识到金融消费者教育的重要意义，在教育宣传活动期间，严格遵循监管部门的统一部署要求，灵活采用线上线下相结合的多元化形式，针对重点人群，分层次开展金融知识教育宣传。目前，各项活动正如火如荼地进行，欢迎广大金融消费者踊跃参与。

开展诚信建设，促进市场有序

山东分公司坚定不移地推进诚信文化建设，以高质量党建引领诚信建设。在今年举办的第八届诚信大使评选活动中，成功选拔出200名省级 “诚信荣誉之星”，树立起诚信典范，传递着诚信正能量。秉持讲诚信、守底线的原则，通过提升队伍整体品质，从源头上推动业务品质的优化，进而促进公司以及整个行业的长期健康发展，引导消费者强化风险责任意识与诚信契约精神。

扎实推进工作，践行社会责任

无论是从监管要求，还是企业自身经营的角度来看，提升消费者权益保护工作水平都是公司的重要使命。山东分公司上下高度重视消保工作，持续完善体制机制，狠抓制度执行落实，切实履行公司在消费者权益保护方面的主体责任，将消保工作全方位融入经营管理的各个环节。前端部门与后端部门协同联动，形成工作合力。前端部门积极走优化增长、精兵强将的发展道路，凭借专业能力妥善解决销售过程中的各类问题；后端部门同样全力以赴，扎实推进各项服务举措的落地实施，共同为做好消费者权益保护工作贡献力量。公司以 “深化体制建设”“深化制度落实”“深化源头治理”“深化全流程管理”“深化风险管控” 为重点，推动公司消费者权益保护与经营发展相互融合、相互促进，积极践行社会责任。

来源：齐鲁壹点