摘要：在首都医科大学附属首都儿童医学中心、首都儿科研究所（以下简称“首儿所”）的诊室里、病房里，甚至实验室里，医务人员除了为各年龄段的孩子解除病痛，还承担了解答心急如焚的家长们的“十万个为什么”这一重要任务。在此过程中，健康科普发挥了重要的桥梁和纽带作用。
“宝宝烧到38.5摄氏度了，要不要马上用退烧药？”“医生，我家娃为啥总是长不高？”“孩子近视度数一直猛涨怎么办？”孩子的健康问题一直牵着家长的心。
在首都医科大学附属首都儿童医学中心、首都儿科研究所（以下简称“首儿所”）的诊室里、病房里，甚至实验室里，医务人员除了为各年龄段的孩子解除病痛，还承担了解答心急如焚的家长们的“十万个为什么”这一重要任务。在此过程中，健康科普发挥了重要的桥梁和纽带作用。
面对数字化时代变革，首儿所主动顺应发展趋势，通过深化用户思维、整合优质医疗资源、创新传播形态，逐步构建起科学化、多元化、精准化的健康科普服务体系，开创了儿童健康科普新局面。
“健康科普不仅是提升全民健康素养、构建和谐医患关系的重要桥梁，还是首儿所践行社会责任、传递医学人文关怀的关键路径。”首儿所党委书记张金保介绍，专业、温暖的科普内容不仅可以为患儿家属答疑解惑，有效缓解他们的育儿焦虑，还对医务人员的临床诊疗形成了补充，为患儿和家属提供“可持续”的医疗服务。
“唯有精准对接公众实际需求，科普工作才能实现价值转化。”首儿所宣传中心负责人池杨介绍，为了解公众需求，医院构建了多维度需求收集体系，通过线上问卷调研、新媒体互动、线下义诊访谈等渠道，系统梳理了家长在儿童健康领域的核心关注点与知识盲区。首儿所的科普传播策略由此出发，以全媒体理念为指引，针对公众差异化的媒体接触习惯、信息传播行为习惯、健康信息获取需求，提供个性化、针对性强的科普作品和宣传活动。
将晦涩的医学术语转化为大众语言，才能真正让科普工作接地气、聚人气，从受众视角出发，用通俗易懂的语言阐释公众关切的健康问题，是首儿所一直以来的坚持。
如今，首儿所的医务人员已经可以在“专家模式”与“患者模式”间灵活切换，在科普创作过程中，暂时“放下”自己的专业知识与经验，从患儿和家属的思维方式出发，深入理解他们的疑问与困惑。“通过换位思考，我们不仅有效促进了医患之间的良性沟通，减少了因信息不对称引发的误解与矛盾，还为广大家长提供了科学、权威的育儿指导，帮助家长以更加从容、科学的态度应对儿童健康问题。”池杨说。
首儿所对于科普的关注由来已久，自成立伊始，首任所长诸福棠院士便提出“科研与科普并重”的发展理念。如今，科研也成为了科普的新角度。打破“临床医生主导”的固有模式，首儿所邀请医院的科研人员开展科普直播。从“细菌世界”“如何与病毒快乐相处”“孩子如何管好体重”等话题出发，科研人员通过“显而不浅”的语言，将前沿研究成果转化为儿童可理解的知识，通过卡通形象、互动板书等形式提升参与度。直播总观看量达512万人次，单场最高观看量为80万人次，开创了“科研+科普”融合新模式，也为儿童青少年带来全新科普体验。
儿童疾病防治、生长发育、营养保健等方面的话题是儿童健康领域的热点，但不少问题的解决，不能只靠单一科室的努力，而需要集体的智慧发挥作用。基于扎实的需求分析，首儿所组建了跨学科团队开展科普选题策划，致力于打造兼具专业性与实用性的定制化科普内容。
科普输出的“源泉”不局限于医生，患者和家属其实也可提供丰富的资源。首儿所在微博开设“妈妈的味道”专栏，面向全网征集适合0~10岁儿童的私房菜谱，由首儿所儿童保健及营养专家进行专业点评，从中评选出10个最佳菜谱，再通过粉丝投票决出奖项。优秀作品最终被制作成电子菜谱，在网络平台分享。这种将科普与生活趣味相结合的创新传播形式，受到了网友的欢迎。
“门诊纪实”通过真实场景，展现儿童疾病诊疗过程，消除公众对医疗的陌生与恐惧；“医者讲述”通过医生情感叙事，引发公众对儿童健康问题的重视与共鸣；“成长的烦恼”以情景剧形式将育儿知识融入生活场景，提供切实可行的解决方案……首儿所在抖音、小红书等互联网平台推出的科普内容，通过创新性的形式，提升了患儿和家长的参与度与接受度，使健康知识从“被动灌输”转变为“主动吸收”，切实帮助大众掌握科学的儿童健康知识与育儿技能。
权威专家矩阵为首儿所输出优质科普内容筑牢了根基。“首儿所将人才建设作为科普事业发展的核心引擎，通过科学选拔机制、多元培养体系和长效激励措施，充分释放专家团队的专业潜能。”池杨介绍，首儿所通过科室主任推荐和严格选拔相结合的方式，组建了“蒲公英”科普人才队伍，其中既有副高以上职称的专家，又有中青年科普骨干。
除了鼓励团队成员积极创作科普作品，首儿所还依据各成员的专业领域、职称层次、个人特长和风格特质，设计了个性化的培养方案。集中培训、开展科普能力提升活动、举办科普大赛……形式多样的“能力提升工程”不断激发团队成员的科普潜力。
同时，首儿所积极搭建多元化展示平台，推荐优秀人才参与媒体节目录制、行业评选活动，支持创作科普短视频、开展科普直播；针对积累丰富科普成果的成员，提供专业转化服务，将优质内容结集出版，助力打造个人科普品牌。通过分层分类、创新多元的培养模式，首儿所科普人才的创新动力得到了持续激发。
为了打造多元化科普矩阵，精准触达不同受众群体，首儿所在微博、抖音等16个主流新媒体平台，构建起覆盖图文、音频、视频等全形态的传播网络，累计发布超万条优质科普内容。
除了综合运用图文解读、音频课程、短视频、H5互动游戏、漫画等载体，充分激发公众学习兴趣，首儿所还注重科普成果的系统性转化，将碎片化的新媒体内容进行深度整合，编纂出版《写给中国父母的育儿百科》等科普图书，形成“线上传播+线下沉淀”的立体式科普生态。
“未来，首儿所将继续以儿童健康为中心，推动科普工作向精准化、智能化迈进，为建设健康中国贡献更多力量。”张金保介绍，首儿所将依据患儿年龄层次，开发不同种类的科普作品。比如，为新生儿家庭制作“居家护理指南”，为低龄儿童编写健康绘本，为学龄儿童设计“近视防控课程”“校园急救手册”，为青春期少年提供“心理健康工作坊”，开发科普桌游、急救知识闯关游戏等家庭场景化的新型科普产品。此外，首儿所还将持续深化“医教社”协同推广机制，与中小学校合作，打造健康课堂，设置体验式课程，面向教师、校医群体开展校园常见急症处理培训等。充分利用人工智能（AI）等新技术，首儿所还将开发儿童健康管理系统，实现AI问诊＋科普推送，不断开拓健康科普新局面。
来源 | 健康报
编辑 | 宣传中心 郝洁
来源：首都儿科研究所一点号
