广告植入AI回答，微软Copilot打开了潘多拉魔盒

摘要：对于如今的互联网来说，显然广告已经是无处不在，无论是从事何种服务的互联网厂商，只要实现了流量的聚集，几乎就一定会考虑通过广告来变现。而用看广告换取免费使用互联网服务，这也是二十年余年以来用户与厂商形成的默契，即使是到了AI时代，似乎也依然牢不可破。

对于如今的互联网来说，显然广告已经是无处不在，无论是从事何种服务的互联网厂商，只要实现了流量的聚集，几乎就一定会考虑通过广告来变现。而用看广告换取免费使用互联网服务，这也是二十年余年以来用户与厂商形成的默契，即使是到了AI时代，似乎也依然牢不可破。

日前有消息显示，微软方面在为Copilot AI助手设计新的广告样式，从而为广告商提供更具活力的方式来接触更多用户，并展示了名为“展示厅广告”（Advertising Showroom ads）和“动态筛选广告”（Dynamic filters）的两种广告形态。

其中，展示厅广告的具体形态，是在用户查询时Copilot会提供相关产品的大尺寸图片和详细的文案介绍，例如图片和购买选项，从而简化用户的购买决策过程。微软方面称，这种广告形式允许用户在Copilot中直接与产品互动，并提供身临其境的购物体验，最终引导更多用户购买产品，来为广告商带来更多流量、提高转化率。

而动态筛选广告则是为用户提供个性化的产品推荐，这种广告将会实时适应用户的查询，从而根据用户偏好提供个性化推荐、来提高转化率。微软方面举例称，当用户正在查询具有特定功能的笔记本电脑时，动态筛选广告可以定制搜索结果，以突出用户查询的特定功能，从而提高广告的相关性。

在AI产品中加入广告无疑堪称是神来之笔，微软大概率是洞察到了当下许多用户对于AI的盲目信任，选择将广告以AI回答的形式包装起来。以往影响广告效果的最大挑战，是绝大多数用户对于广告本身持有反感、讨厌等负面态度，以至于厂商会选择用弹窗、开屏、摇一摇广告等方式，强迫用户观看。

由于用户不得不被动地接受广告信息，自然就进一步加剧了大家对于广告的抵触，使得对抗情绪弥漫在整个互联网广告市场。如果化解了这样的情绪，广告的投放效率必然就会迎来质的飞跃。幸运的是，许多用户真的更信任自己无法理解的AI。

《科学美国人》在去年6月发表了一篇题为《对AI的过度信任》的文章，其中来自普林斯顿大学和耶鲁大学的专家，指出了人类倾向于盲目赋予机器权威和可信度这一现象。随后在今年年初，《营销学期刊》（Journal of Marketing）的最新研究更是指出，那些对AI了解不多的人反而更容易接受AI，研究人员将这种接受倾向的差异称为“低认知-高接受度”关联。

研究人员发现，对于人工智能的原理和实现过程不太了解的人，往往会觉得AI具有神奇的能力。尤其是当AI做那些看起来需要人类独特能力的工作时，他们更容易产生信赖。但这与大家的固有认知截然不同，毕竟通常情况下，人类更倾向于接受自己可以理解的东西的指导。

既然普通人对AI有近乎盲目的信任，那么在AI输出的内容中加入广告元素，让AI回答变成更加难以分辨的软文也就有理论基础了。事实上，微软的“展示厅广告”理论上更像是一个威力加强版的知乎“知+”，并且相比强制让用户观看的传统广告，微软将广告融入AI输出内容的玩法，还需要用户主动互动才会呈现，也更具隐蔽性。

简而言之，微软的“展示厅广告”、“动态筛选广告”本身其实并不特别，只是Copilot+广告的组合在说服用户上迎来了质的飞跃，而用户对于AI的盲目信任，也会导致他们全盘接受AI输出的广告。在许多用户的认知中，一旦在AI输出的内容中提及某款产品，就是AI遍历互联网、并货比三家的结果，根本不会想到原来AI也可能会被“充值”。

事实上，用AI技术来赋能广告，与在AI产品中出现广告完全是两码事。如果说AI搜索独角兽Perplexity宣称正在着手引入广告，还只是投石问路，那么这一次微软的下场，则标志着广告必然会成为AI生态的有机组成部分，更代表着微软方面也已经开始思考如何回收在AI业务中的前期投入。

烈火烹油、鲜花着锦，无疑是当下AI行业最真实的写照，DeepSeek这个“低成本AI大模型算力范式”的出现，更是强化了一众巨头大规模投资AI基础设施的决心。可AI行业要如何将数以千亿美元的投资转化为实际收益，却是一个大家讳莫如深的话题。

尽管大厂的高管拍着胸脯表示，“我们在今天的投资都会在未来换取高额回报”，可AI业务到底如何赚钱，究竟需要多久才能产生回报，大家就都语焉不详。到目前为止，AI行业的商业化落地其实只走通了向个人用户出售付费增值服务，以及向企业级用户兜售API。

可问题在于，无论销售API、还是付费订阅，带来的收入与这些公司拿到的投资是不成比例的。抛开已经被提过无数次的OpenAI，同为AI独角兽的Anthropic至今也依然在为实现盈亏平衡而挣扎。尽管Anthropic的年化营收在2024年是10亿美元，可单单2024年，他们就拿到了亚马逊40亿美元的投资。