摘要：在淄博高新区北西五路的街头，一场“静悄悄”的执法行动引人瞩目：摊贩占道经营，指挥中心通过智慧灯杆的“千里眼”精准捕捉，再利用“顺风耳”远程喊话劝导，短短几分钟，问题高效解决，执法人员全程无需到场。这场“非接触式执法”的实践，不仅是技术应用的场景落地，更是城市治

在淄博高新区北西五路的街头，一场“静悄悄”的执法行动引人瞩目：摊贩占道经营，指挥中心通过智慧灯杆的“千里眼”精准捕捉，再利用“顺风耳”远程喊话劝导，短短几分钟，问题高效解决，执法人员全程无需到场。这场“非接触式执法”的实践，不仅是技术应用的场景落地，更是城市治理迈向精细化、人性化、智慧化的一个生动缩影，为破解城市管理难题提供了新思路。

技术赋能，执法模式迎来“静音革命”。传统的城管执法，常伴随着现场对峙、言语冲突甚至肢体摩擦，执法成本高、效率低，也容易激化矛盾。淄博高新区引入集监控、广播、照明、网络等多功能于一体的智慧灯杆，构建起覆盖街区的物联感知网络，如同为城市管理者装上了“千里眼”和“顺风耳”。这彻底改变了“人海战术”和“面对面交锋”的旧模式，实现了“发现-取证-劝导-处置”全流程的远程化、非接触化。执法过程从“声势浩大”转向“静默高效”，如同“精准的手术刀”，极大地提升了响应速度和处置效率。

矛盾纾解，科技助力执法更有“温度”。 “非接触”并非“冷冰冰”，其核心价值恰恰在于有效降低了执法过程中的直接对抗风险。远程喊话劝导，避免了执法队员与摊贩的“短兵相接”，给了当事人一个缓冲和自觉纠正的空间，大大减少了因情绪对抗升级为冲突的可能性。正如老城管队员的感慨，从昔日的“激烈战斗”到如今的“文明和谐”，科技成为缓和矛盾、促进理解的润滑剂。这种模式，既维护了法规的严肃性，又体现了城市管理的人性化关怀，让执法在刚性与柔性之间找到了更好的平衡点，有助于构建更和谐的城商关系。

智慧治理，探索城市善治新路径。北西五路的试点，是淄博高新区探索智慧化城市治理的重要一步。它不仅仅是一项技术应用，更是一种治理理念的创新。它启示我们，城市治理的精细化、高效化、文明化，离不开科技力量的深度融入。通过物联感知、大数据分析和智能决策，管理者能够更全面、更实时地掌握城市运行脉搏，实现问题的精准识别、快速响应和高效处置。淄博高新区计划以此样板为起点，拓展更多智慧化应用场景，这标志着城市管理正从传统的经验驱动、人力密集型，加速向数据驱动、科技支撑型转变，向着更高水平的城市治理“新图景”稳步迈进。

淄博高新区的“智慧灯杆”不仅照亮了街道，更照亮了城市治理创新的方向。它用科技的力量，在冰冷的规则执行中注入了文明的温度，在提升效率的同时减少了社会摩擦。这证明，科技赋能城市治理，其最终落脚点并非冰冷的“管控”，而是更有智慧的“善治”。期待更多像淄博这样的探索，让“千里眼”看得更清，“顺风耳”听得更真，让城市管理在科技的加持下，更加文明、高效、充满智慧与温度。

来源：大众新闻-大众日报