王清富：优质医疗的光芒，从不因地域层级而黯淡

摘要：2015年，曾在大城市三甲医院工作了10余年的王清富，再三考量后，选择加入茂名市电白区人民医院，担任骨科副主任、骨科学科带头人。成为医院建院史上、也是电白区历史上第一位骨科医学博士。

建设之初

Dept.

Part.1

2015年，曾在大城市三甲医院工作了10余年的王清富，再三考量后，选择加入茂名市电白区人民医院，担任骨科副主任、骨科学科带头人。成为医院建院史上、也是电白区历史上第一位骨科医学博士。王清富加入电白区人民医院骨科时，科室处于基础薄弱、发展滞后的状态，主要问题包括：人才结构失衡：全科12 名医生中仅 1 人拥有高级职称，整体专业能力不足，难以开展高难度手术。设备短缺与技术落后：手术设备匮乏，全年手术量仅400 余台，且极少开展四级手术，甚至常规手术因管理问题无法正常开展（曾有股骨骨折患者因无人操刀而被迫转院）。管理松散与凝聚力缺失：科室缺乏规范制度，早交班、三级查房等核心医疗制度执行不到位，团队涣散，对未来发展缺乏信心。区域认可度低：因技术和服务能力不足，患者外流严重，本地患者需远赴外地就医，科室在院内外口碑较差。

方法与路径

Dept.

Part.2

1. 强化管理与制度建设规范核心制度：严格执行早交班、三级查房、病历质控等医疗制度，明确规范并非束缚，而是保障患者安全和医疗质量的基础，扭转团队对制度的抵触心态。绘制发展蓝图：提出“成为医院最好科室、创成茂名地区标杆” 的目标，通过清晰的愿景凝聚团队信念，让成员在逆境中看到希望。优化绩效分配：将工作质量与绩效直接挂钩，细化奖惩机制，随着业务量增长同步提高医务人员收入，以实际利益调动积极性，提升执行力。2. 提升技术能力与诊疗水平开展高难度技术：带领团队独立开展多项区域内首次实施的新技术，如斜外侧腰椎椎间融合术、脊柱退行性侧弯畸形截骨矫形术、颈椎寰枢椎脱位后路手术等，填补茂名地区医疗空白。亲自攻坚核心手术：初期承担大量高难度手术，创下一天十余台手术、一周5 天通宵的记录，以自身技术实力带动团队突破。3. 优化服务与患者体验闭环服务体系：从患者入院到出院后随访全程精细化管理，推行“首问负责制”，确保患者入院后及时对接诊疗流程，杜绝 “无人问津” 现象。标准化健康宣教：护士按固定要点向患者讲解治疗注意事项，提高患者对方案的认知和依从性。深度护理查房：选拔骨干护士与患者深入沟通，关注病情与心理状态，收集反馈并同步至科室群，将好评固化为标准、意见列为改进课题。全周期随访：出院两周内电话随访（用标准化模板），早交班汇报随访细节；每月对重大手术或行动不便患者上门随访，指导康复。患者参与评价：每月由患者票选“星级护士”，给予荣誉与绩效奖励，激发护理热情。4. 人才培养与团队赋能阶梯式培养体系：通过术前讨论、术中带教、术后点评提升年轻医生临床思维与实操能力；要求年轻医生每季度在病区间轮转，掌握多亚专业技能；选送骨干至省级顶尖医院进修，鼓励提升学历。借力外部资源：利用医院与广东省人民医院合作共建粤西分院的契机，引入省院专家定期查房、带教、讲座，推动团队综合能力提升。常态化学术交流：每周开展“学术论坛”，早交班前置半小时专题培训，初期由王清富主讲，后成为青年医生的 “练武场”，以准备和分享倒逼理论学习。推动科研突破：2023 年带领团队参与国家重点研发计划项目（“基于高诱导成骨活性材料的 OLIF 临床应用解决方案研究”），提升科室科研实力。5. 学科整合与长远规划整合科室资源：2023 年将骨科两个病区整合为骨科中心，解决无序竞争问题，明确专科细分与学科融合并行的发展策略。布局亚专科建设：短期内优先打造脊柱外科、关节外科、创伤骨科、运动医学科、手足显微外科五大核心亚专科；中长期培育骨肿瘤、骨内科、骨科康复三大方向。

建设成效

Dept.

Part.3

技术与业务量跃升：科室年手术量从400 余台增至 2000 余台，且以三、四级手术为主，能独立完成四肢骨折、脊柱、关节等领域疑难病例诊疗，无需上转患者，吸引阳江、湛江等周边地区患者慕名就诊。服务与口碑提升：通过闭环服务、精细化护理，患者就医体验显著改善，急危重症患者（如颈椎骨折错位致四肢瘫痪的年轻患者）在本地得到及时救治，获上级专家高度认可。团队与学科发展：人才结构优化，年轻医生快速成长；骨科成为区域标杆，王清富本人获评“茂名市青年名医”“岭南名医” 等，入选茂名市优秀专家和拔尖人才。科研与医院发展：参与国家重点研发计划，推动科研实力提升；助力医院整合资源，为三甲医院创建奠定基础，王清富升任副院长后进一步统筹医院管理与学科建设。如今，在王清富的带领下，茂名市电白区人民医院骨科从“留不住患者” 到成为周边地区的诊疗标杆。其蜕变印证了一个道理：优质医疗的光芒，从不因地域层级而黯淡，只要有扎根基层的决心、突破创新的魄力和以患为中心的坚守，县域医院同样能孕育出顶尖学科，为更多百姓筑起“家门口” 的健康屏障。内容审核一审：赵鑫娜二审：张园园三审：梁蕾