摘要：近日，河南周口市第六人民医院57岁妇产科主任邵医生坠楼身亡事件，引发广泛关注。其家属称，邵医生因三起医疗纠纷，承受了7个月的网络暴力，不堪其扰，最终选择以这种极端方式结束生命，并留下遗书希望为自己正名。目前，当地已成立调查组依法依规开展调查处理。

近日，河南周口市第六人民医院57岁妇产科主任邵医生坠楼身亡事件，引发广泛关注。其家属称，邵医生因三起医疗纠纷，承受了7个月的网络暴力，不堪其扰，最终选择以这种极端方式结束生命，并留下遗书希望为自己正名。目前，当地已成立调查组依法依规开展调查处理。

据报道，三起医疗纠纷各有缘由。其中一起是，产妇突发羊水栓塞，邵医生在家属签署同意书后实施子宫切除术，成功保住母婴生命。然而，家属却因子宫被切除，索要100万元赔偿，法院败诉后在网上造谣邵医生误诊。另外两起纠纷，一起是产妇执意顺产导致流产；一起是孩子出生两年后确诊脑瘫，家属将责任归咎于邵医生。这三起纠纷的家属在网上结识后，联手借助短视频平台，掀起网络暴力，发布大量歪曲事实的视频，对邵医生进行人身攻击和人肉搜索。

邵医生从医20多年，接生新生儿超过3万名，曾荣获“河南省优秀妇产科医师”“周口最美医生”等荣誉。坠楼事件曝出后，众多曾受到邵医生帮助的宝爸宝妈在网上自发悼念，为她声援、正名。这样一位救死扶伤的医生倒在了网络暴力的“枪口”之下，令人痛心；患者颠倒黑白发布造谣视频的行径，令人不齿。

图/齐鲁晚报

出现医疗纠纷，本有正规途径解决，医患双方无法协商调解，可以向卫生行政部门申请或由第三方医疗纠纷调解组织调解，共同委托医疗事故技术鉴定；而如协商调解不成，可向法院提起诉讼，走司法途径解决。当事患者家属在法院败诉后，恶意掀起网暴攻击医生，绝非正义、正当行为。

网络暴力早已有法律规制。《刑法》规定，情节严重的侮辱、诽谤可构成犯罪；《民法典》也明确，网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。但在现实中，网络暴力的治理却面临诸多困境。

此前，邵医生在自己账号发视频，为自己接生到的一对龙凤胎而开心

一方面，网络暴力行为往往披着“维权”的外衣，与正常的纠纷解决交织在一起，难以界定；另一方面，网络暴力取证难、执法成本高，导致很多案件处理起来困难重重。就像邵医生事件，她曾两次报案，第一次未立案，第二次虽受理却无实质行动，直到她坠楼后，警方才下架相关内容，这无疑让受害者寒心。可以说，邵医生是在孤立无援、身心俱疲的巨大困境之中，选择了自杀。

在这起事件中，面对医患纠纷，医院本应积极介入，以事实和公正回应舆情。平台同样难辞其咎：在算法推荐的作用下，一些攻击性、煽动性内容得以迅速传播，加剧了网络暴力的危害。而围观者更不应成为帮凶——在事实未明、信息不全时，仅凭一方之词便轻易站队，肆意攻击辱骂受害者，最终酿成了这场悲剧。

这起悲剧再次为我们敲响了警钟，网暴的治理刻不容缓。执法部门应建立快速响应机制，简化取证与受理流程，对网络暴力行为及时介入、严肃处理；平台要切实履行社会责任，优化内容审核算法，建立完善的投诉处置通道，从源头上遏制网络暴力的发生；医院及上级管理部门等，要加强对医生的保护和支持，建立健全医患纠纷解决机制，避免医生成为医患矛盾的牺牲品。

医生在岗位上承担着巨大的压力和风险，患者本该给予他们足够的尊重和信任，出现纠纷更要用合法合规的手段去解决，网络暴力只会将双方都推向深渊。当前，期待调查组能够深入调查事件全貌，以事实为依据厘清责任，既维护患者合法权益，也为医生正名撑腰，同时严惩网暴煽动者，告慰邵医生“一定要为我正名”的遗愿。完

来源：荔枝新闻