摘要：2024年对京东来说，是收获满满的一年。全年营业收入突破1.15万亿元，净利润同比增长71%，达到414亿元，每股收益增长76.4% 。第四季度收入同比增长13.4%，重回双位数增长。经营利润率也从2.4%稳步提升至3.3%。
文 / 大力财经
在商业世界的激烈竞争中，每一次行业巨头的动向都备受瞩目。京东集团公布的2024年第四季度及全年财报，就像一颗投入湖面的石子，泛起层层涟漪。
这份财报不仅展现了京东过去一年的辉煌业绩，更透露出AI技术在电商领域掀起的变革浪潮。
亮眼财报，彰显实力
2024年对京东来说，是收获满满的一年。全年营业收入突破1.15万亿元，净利润同比增长71%，达到414亿元，每股收益增长76.4% 。第四季度收入同比增长13.4%，重回双位数增长。经营利润率也从2.4%稳步提升至3.3%。
这些数字可不是简单的统计，它代表着京东在电商赛道上的强大实力。和同行相比，京东的增长靠的不是烧钱买流量，而是凭借自身强大的供应链和出色的用户服务。就好比一场马拉松，别人靠短时间冲刺，京东则是稳扎稳打，用实力跑完全程。
AI赋能，打造供应链优势
京东能取得这么好的成绩，和它20年打造的供应链基础设施分不开。到2024年四季度，京东供应链基础设施资产规模达1610亿元，运营1600多个仓库和2000个云仓，仓储总面积超3200万平方米，自营商品库存周转天数仅30天，全球领先。
这种重资产模式，过去有人觉得不划算，现在却成了京东的制胜法宝。2024年四季度，京东商超品类连续四季双位数增长，偏远地区也能24小时送达。别人还在为物流成本发愁，京东靠智能仓、无人分拣等AI技术，把履约费用率降到历史最低。
物流仓配环节，AI更是大显身手。京东物流升级“京东物流超脑”，实现全流程智能化。京东物流大模型累计调用超6亿次，帮了数十万一线员工大忙。2024年推出的“智狼货到人解决方案”效果惊人，在北京大兴临空智能物流园区童装仓，近百台智狼飞梯机器人和搬运机器人，让入库、上架、拣选、出库全自动化，上架效率提高5倍，拣货效率提升3倍多，仓内运营成本降低，存储坪效比普通仓库高4倍。
AI融入，驱动业务全流程升级
AI在京东零售业务流程中无处不在。导购环节，超5000万消费者用上京言智能导购助手。买东西时，它就像你的私人购物顾问，帮你快速找到合适商品。比如选手机，它能根据你的需求推荐，还详细介绍各款手机的特点。
商家营销环节，35万商家在使用京点点AIGC平台。这个平台能快速生成商品图、运营文案、短视频等营销物料，给商家省了不少时间和成本。卖电脑配件的商家孟华就说，用了京点点，他能轻松管理900多种商品，店铺在竞争中脱颖而出。
商家经营环节，京东商家智能助手利用多智能体协同技术，7×24小时解答商家问题，决策准确率超90%。不管是商品上架还是订单处理，都能帮商家轻松搞定。
AI助力，拓展业务新领域
在零售更上游的产业链，AI也有大用处。京东“十节甘蔗”布局，让AI在上游发挥更大价值。
工业采购和采购管理领域，京东工业把大模型用在商品寻源、合规管理等场景，实现智能寻源匹配。之前打造的“墨卡托”商品标准库，接入DeepSeek后，识别参数、抽取信息更准，还能辨别“一品多商”，大大提高了供应链管理效率。
政企采购领域，接入DeepSeek R1后，政企升级同品识别和价格监控系统，每天能处理超150万个SKU数据，匹配准确度超95%。采购效率提高了，还保证了公平公正。
医疗领域，2025年1月11日，京东健康发布“ai京医”医疗大模型产品体系。ai诊疗助手能辅助医生全流程工作，还能帮医生做病史收集、病历书写这些事。“京东ai医生智能体”也开始内测，它像医生的“数字分身”，能学医生的知识和习惯，7×24小时回答患者问题，帮患者挂号预约，整理对话文档。针对医生科研压力，京东健康还推出ai科研助手，收录超千万专业文献数据，免费为医生提供文献阅读等科研辅助。
AI商用，引领行业新范式
京东在AI商业应用上成绩也很突出。京东言犀数字人“采销东哥”首播不到1小时，4000万人次观看，带货超5000万元，改变了电商直播带货模式。之后，京东云言犀数字人商业表现出色，直播成本是真人的1/10 ，带货水平超80%真人主播。现在，安踏、荣耀、格力等9000多个商家用言犀数字人直播，直播间闲时转化率提升30%，累计带货GMV超140亿元。这项技术还获得《2024年吴文俊人工智能科学技术奖》唯一特等奖。
京东云还推出AI原生应用开发平台JoyBuilder，把AI能力融入低代码平台，产研团队开发AI原生应用更轻松。只要输入“创建客户反馈管理系统”，几秒就能生成应用框架，研发人员修改调整就行。平台有100多个前端模板和组件，研发效率提高约40%。用JoyBuilder搭建的应用，自带智能填单、智能分析等AI能力。目前，JoyBuilder在金融、保险等多个行业积累了经验，有30多个案例模板。
京东在AI推动下取得了很大进步，但未来也有挑战。AI研发需要大量资金和人才，京东得持续投入，保持技术领先。市场竞争激烈，其他电商也在布局AI，京东要不断创新。外卖等新业务拓展，也得平衡好投入和增长。不过，只要京东继续发挥优势，在AI与电商融合路上探索，未来还是很值得期待的。
来源：大力财经
