摘要：近期，受副热带高压外围暖湿气流影响，北京从2025年7月24日开始出现持续强降雨天气。受暴雨影响，密云、怀柔、延庆等地出现严重灾情。工商银行正以金融力量助力灾区重建，加速生产生活秩序恢复，通过持续优化金融服务，为受灾地区的经济复苏保驾护航。
防灾减灾
▲图片来源：央视《新闻联播》。工商银行向受灾严重的北京市密云区、怀柔区紧急调配金融应急保障车，搭建应急服务网点，为受灾群众提供即时金融服务。
近期，受副热带高压外围暖湿气流影响，北京从2025年7月24日开始出现持续强降雨天气。受暴雨影响，密云、怀柔、延庆等地出现严重灾情。工商银行正以金融力量助力灾区重建，加速生产生活秩序恢复，通过持续优化金融服务，为受灾地区的经济复苏保驾护航。
灾情发生后，工商银行北京市分行迅速推出针对受灾市民、企业的“一揽子”金融服务方案。“我们已经为灾区居民、企业办理金融业务开辟绿色通道。”该行相关工作负责人表示，针对居民房屋修缮等需求，该行推出了“灾后重建安居贷”、灾后房屋修缮应急分期专项援助等服务；对受灾地区的小微企业客户，提供信贷延期还款、无还本续贷等纾困举措，并推出“防汛工e贷”等产品，助力企业复工复产，为灾后重建保驾护航。
绿色通道助居民恢复生活秩序
“如果不是工商银行，我们都不知道这些钱该咋办了。”
暴雨紧急撤离时，家住北京密云碱厂村的一对夫妇将大量的硬币混在一起，清点硬币存银行成了难题。
夫妇俩抱着试一试的心情来到工商银行北京密云支行营业部。让他们没想到的是，网点人员接待后马上引导他们至赈灾窗口绿色通道，立即开展零钱清点分包，解决了他们的燃眉之急。
针对暴雨灾害中居民银行卡、存折遗失等问题，工商银行北京市分行第一时间开通绿色通道，保障应急金融需求。受灾客户如遗失银行卡、存单（折），凭身份证号码，可在该行网点优先办理应急取款，也可拨打客服热线95588办理紧急挂失。该行还优化服务流程，便利特殊业务办理：对因伤病无法亲临网点办理的客户提供上门核实服务；协助因灾需接受救治的客户紧急支付治疗费用至医疗机构；对公益捐款免收汇款手续费，支持社会爱心传递与灾区救助工作。
居民在灾后重新恢复生活秩序，房屋修缮等消费必不可少。对此，工商银行北京市分行也推出了一系列有针对性的信贷产品。如推出“灾后重建安居贷”，通过信用方式支持受灾居民房屋修缮、家装，提供优惠利率，并根据客户需求确定贷款额度和期限，设立“绿色通道”，全力以赴帮助受灾群众纾困解难、重建家园。
与此同时，该行还提供灾后房屋修缮应急分期专项援助，大幅减轻灾后资金压力。此外，工商银行北京市分行对受灾客户进行金融服务温馨提示，及时响应客户应急上门、资金安排、就近服务网点线上查询等需求，提供“金融+非金融”多维度服务和支持。
纾困举措解小微企业之困
在密云等受灾地区，不少小微企业主、个体工商户受灾严重，面临无法经营、无力还款的困境。
在密云区石城镇清凉谷景区附近经营民宿饭庄的陈先生，因部分经营设施毁损短期内无法正常经营，而他在工商银行的210万元贷款仍有80万元未还。
“了解情况后，我行主动关怀客户，询问其生活上是否需要帮助，并提出如有需求可前往现场提供相关帮助。但因交通中断无法到达现场。”
工商银行北京密云支行相关工作人员表示，该行也已向客户说明若还款困难，银行可向其提供还款宽限期的服务。
工商银行北京市分行还主动联系经营地及业务范围在灾区的客户，了解受灾情况。针对存量受灾个人贷款客户，提供延期还款纾困政策，缓解受灾群众生活压力；针对小微普惠客户，提供无还本续贷支持；针对受灾的收单商户，降低收单费率，助力其尽快恢复营业。
在密云区，一家制作玲珑枕等手工制品的商户因位于受灾区域，经营压力较大。为帮助商户尽快恢复正常运营，工商银行北京密云支行不仅为其申请较低的收单费率，降低其经营成本，缓解资金压力，而且主动为客户申请参与工行展销活动，拓宽销售渠道，助力商户增加销售额，减少因灾损失。
专项贷款促企业复工复产
受暴雨灾害影响，平谷区某农业公司约500亩果蔬种植基地受损严重，50余个大棚遭受不同程度损坏，众多品类果蔬可能面临减产风险。
了解企业困难后，工商银行北京平谷支行为其开辟绿色通道，通过“防汛工e贷”产品，迅速为该企业发放100万元专项贷款，用于大棚修复、受损设备更换、种苗补植等工作，帮助企业尽快恢复生产经营。
支持灾区企业恢复生产是灾后重建的重要方面之一。工商银行北京市分行在提供纾困措施的同时，推出针对性信贷产品助力企业复工复产。
“防汛工e贷”是工商银行北京市分行响应北京抗洪救灾及灾后重建工作需求，结合受灾区域企业、商户及农户的实际情况推出的专项信贷产品。该产品执行普惠优惠利率，支持线上办理、扫码测额；额度最高1000万元，期限最长为12个月；开辟绿色审批通道，确保资金快速直达。企业注册地或实际经营地为本次受灾严重地区（包括但不限于密云、怀柔、平谷、延庆等）或贷款用途为防汛救灾应急保障的小微企业均可申请。
此外，工商银行北京市分行还推出“灾后重建安业贷”，为受灾地区的小微企业主、个体工商户恢复生产经营提供专项融资服务。该产品实行“一企一策”，开辟专属服务通道优先受理，提供综合金融支持，助力企业渡过难关。
内容来源：中国工商银行
来源：中国银协