摘要：深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，略阳县人社局将学习教育与“三个年”活动有机结合，聚焦群众急难愁盼问题，以深化数字赋能、强化基层服务为抓手，精准破解城乡居民养老待遇“应领未领”难题，让学习教育成果转化为增进民生福祉的实际成效。

深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，略阳县人社局将学习教育与“三个年”活动有机结合，聚焦群众急难愁盼问题，以深化数字赋能、强化基层服务为抓手，精准破解城乡居民养老待遇“应领未领”难题，让学习教育成果转化为增进民生福祉的实际成效。

在该县白水江镇铁佛寺村，64岁的焦永虎因文化程度低，一直未缴纳养老保险，导致他在达到领取养老金年龄时面临困境。县人社局通过“大数据+AI”技术，经过技术筛查了解后，工作人员主动上门讲解政策、帮助代办等，解决他的养老难题。该镇铁佛寺村村民焦永虎说：“他们给我讲了国家政策，解决了难题，我现在能领上养老金了，非常高兴。”

在该县兴州街道同心村谭家院组，两名身着红色马甲的工作人员正在为卧床不起的失能老人进行养老保险待遇领取资格认证工作。

该县人社局联合民政、卫健等部门建立跨部门数据共享机制，精准筛查出全县138名年满60周岁但未正常领取养老金的城乡居民。通过分类施策、闭环服务，已完成114人待遇发放，剩余24人属于重复参保、死亡人员，已完成数据清理，群众满意度98%以上，政策知晓率提升至92%。

为让服务更精准高效，县人社局创新构建“县—镇—村”三级联动服务链条。姓名登记错误，联合公安部门快速修正；失能、空巢老人认证难，“红色代办队”上门服务。“红色代办队”上门服务是县人社局创新构建“县—镇—村”三级联动服务链条中的一环。今年以来，累计开展入户服务200余人次，办理社保卡激活及待遇发放300余件，群众办事效率提升60%。

县人社局着眼长效，建立“三色预警”动态监测体系，对60岁以上未参保人员实时精准跟踪，主动开展政策宣传与参保引导。同步构建“15分钟便民服务圈”，实现村级协管员全覆盖，推动养老保障服务从“事后补救”向“事前预防”延伸。深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，累计梳理群众需求问题20余条，办结率达98%，群众对人社服务的满意度大幅提升。略阳县人力资源和社会保障局局长高志勇说：“我们以‘数据赋能+三级联动’机制为抓手，推动养老保障服务从‘被动受理’向‘主动解决’转变，确保群众‘养老钱’安全及时发放。下一步，我们将持续深化‘我为群众办实事’实践，以务实、高效、清廉的作风，为全县‘一老一小’托起更坚实的民生保障网。”

略阳县融媒体中心运营 记者：穆凡 马超

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