一刻钟便民生活圈典型案例分享⑦东湖悦邻汇：智慧打造美好生活实现生活圈良性发展

摘要：一刻钟便民生活圈，是以社区居民为服务对象，在服务半径为步行15分钟左右的范围内，以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标，通过多业态集聚形成的社区商圈。

建设美好生活

一刻钟便民生活圈

导语

一刻钟便民生活圈，是以社区居民为服务对象，在服务半径为步行15分钟左右的范围内，以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标，通过多业态集聚形成的社区商圈。

日前，省商务厅发布了36个浙江省首批一刻钟便民生活圈典型案例名单，其中宁波入选11个。案例将陆续在宁波商务微信公众号上刊发，希望各地通过案例宣传，组织实地调研、交流互访等方式加强经验交流，各生活圈因地制宜吸收借鉴典型做法，不断提升便民生活圈工作水平。

今天的一刻钟便民生活圈典型案例分享来自东湖悦邻汇。

东湖悦邻汇于2021年12月正式开业，定位为服务周边社区居民的社区型邻里中心。经过多年的建设和提升，区域内形成1.5km长度的街景商业和约3.1万㎡的社区邻里中心。配置有精品菜市、经济型酒店、培训教育、居家服务、口腔健康医院等关系到社区居民衣食住行的业态，并设有邻里之家、老年课堂、悦邻驿站、悦购商城（线上）等社区服务性场景，为周边邻里提供便利性服务。

东湖悦邻汇开通了网上商城及线上消费积分兑换，使用口碑网、微信和支付宝三大线上平台，用数据驱动商业，客户使用微信或支付宝支付即能进行积分和相应的累积兑换。

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东湖菜市场配备有智慧CM后台，随时监控和上传客流信息、菜价信息、安全检验信息、商家交易额信息等，让客户在消费过程中公开透明地了解到菜品相关信息，并可进行一码通支付和积分累计与兑换。

东湖悦邻汇的老年课堂空间不仅是老年人的教育学堂，同时也是悦邻直播基地，通过直播形式帮助商圈商户带货，不仅仅停留在三公里消费圈，还将品质产品推向全国，真正实现“一点多用”、“ 一店多能”。

区别于传统商业管理，悦邻汇以引领和实践行业新经营模式。由“传统房东”向“商户命运共同体”转型，实现自身角色升级。由“空间出租”向“O2O场景运营”升级，实现业务升级。由“纯租赁服务”向“平台+ 内容+坪效”发展，实现经营升级。由“经验式管理”向“大数据+智慧化管理”发展，实现管理升级，使招商更精准、获客更容易、消费更实惠。

悦邻汇空间有限，业态分布受到限制。为了给周边消费者提供更便捷的服务，企业联合周边一公里范围内的其他店铺，形成商业合力，组建线上商圈活动，让更多业态的店铺融入悦邻汇的商业圈，统一生活优惠活动，按时令策划相应推广活动和促销活动，有序开展便民利民的商业活动，形成良性循环商业生态圈模式。

同时联合社区街道、友爱青年等单位多次举办悦邻公益走进社区活动，服务内容包含磨刀、理发、修伞、家政等多种公益，活动服务人数已达上千人次；通过线上招募店家举办悦邻生活节系列活动，打造悦邻市集好货卖场、社区好声音、邻里斗地主大赛、亲子泼水节、邻里互动社区派对，公益市集，悦邻周年庆等；联合项目商家设计优惠活动和促销活动，通过引流吸引消费群体，形成正向的消费循环。