摘要：社会治安综合治理中心简称综治中心，是整合社会治理资源、创新社会治理方式的重要平台。其主要职能是：协调政法机关、信访及有关职能部门派员入驻综治中心，集中办公、工作联动，共同做好本地矛盾纠纷预防化解工作。

进中心 · 解纠纷

编者按：

筑牢基层社会治理坚实防线

守护群众幸福生活

一、基本情况

牡丹江市宁安市严格遵循“务实高效、简约便民、资源整合”原则，选定原市社工部作为宁安市社会治安综合治理中心办公地址。中心总面积1000余平方米，按照“3+N”模式布局设置，暨引导受理区、多元化解区、指挥调度区“3区”全部落成，优化设计行政调解、人民调解、司法调解等各类型调解室，满足综治中心及矛调工作的功能需求。在部门入驻方面，按照“5+10+N”模式推进设计运行，公安、检察、法院、司法、信访5家单位为常驻单位，人社、民政、住建、农业农村等10家单位为轮驻单位，其他单位随驻，轮驻与随驻单位根据矛盾纠纷数量动态调整，确保能全领域受理并解决群众诉求。

二、服务事项

（一）诉求受理服务。对群众通过上门走访以及电话、信件、网络等渠道反映的矛盾纠纷，110非警务警情、法院诉前调解等途径流转，上级交办、下级和有关单位报告的矛盾纠纷，统一予以登记。

（二）矛盾纠纷多元化解。对群众反映的邻里纠纷、婚姻家庭矛盾、土地纠纷等各类矛盾纠纷，通过整合人民调解、行政调解、司法调解等多种调解资源，采取“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”的模式，将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。

（三）公共法律服务。为群众提供法律咨询、法律援助、公证服务等“一站式”公共法律服务。设立法律咨询窗口，安排专业律师定期坐班，为群众解答法律疑问；对符合条件的困难群众提供法律援助，帮助其维护合法权益。

（四）心理咨询服务。设立心理咨询室，由专业心理咨询师为群众提供心理疏导、危机干预等服务，通过改善群众心理健康水平，减少因心理问题引发的社会矛盾，增进家庭和睦与社会和谐。

三、作用发挥

宁安市综治中心自规范化建设以来，积极发挥作用，通过深入开展矛盾纠纷分析研判工作，实现资源共享、联调联办，切实将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽。近日，宁安市宁安镇教育村村民胡某因污水处理厂管道漏水致使其大棚被淹，引发土地争议纠纷。因该纠纷涉及多部门职责，综治中心迅速启动联调机制，协调市自然资源局、市住建局和宁安镇，邀请人民调解员、律师、心理咨询师等全程介入，仅用15个工作日就促使双方达成补偿协议，并同步推进后续相关工作，赢得了群众的广泛认可和赞誉。同时，宁安市综治中心注重加强对重点人群的管理与帮扶，通过政策宣讲、法律法规教育，帮助他们更好地融入社会。借助信息化建设成果，中心运用视频监控、云广播等技术手段，实现乡村数字化、智能化管理，显著提升了村民的安全感和幸福感。

下一步，宁安市综治中心将持续深化规范化建设，不断完善工作机制，提升服务水平，为维护社会稳定、保障人民群众安居乐业贡献更大力量。

来源：平安龙江