摘要：据经济观察报，盒马最后一家X会员店，盒马X会员店上海森兰店客服确认，该店将于8月31日停业。苏州相城店、南京燕子矶店、北京世界之花门店已于7月31日停业。至此，盒马的所有会员店全部停业。这意味着盒马彻底剥离了曾视作“第二增长曲线”、并号称对标Costco(开市

8月4日消息，据经济观察报，盒马最后一家X会员店，盒马X会员店上海森兰店客服确认，该店将于8月31日停业。苏州相城店、南京燕子矶店、北京世界之花门店已于7月31日停业。至此，盒马的所有会员店全部停业。这意味着盒马彻底剥离了曾视作“第二增长曲线”、并号称对标Costco(开市客)的会员店业务。

这一调整发生在多重背景之下。一方面，盒马的母公司阿里巴巴收缩零售版图，出售高鑫零售、银泰百货；另一方面，国内会员店赛道竞争加剧、整体扩张速度明显放缓。盒马正将资源集中投向盒马鲜生、盒马NB(Neighbor Business，邻里业务)等核心业态。

7月29日，经济观察报记者在盒马X会员店北京世界之花门店看到，店内入口已经关闭，消费者只能从出口进入，无需核验会员卡，仅在结账时需出示。店员告诉记者，关店是因为盒马决定砍掉会员店业态。

作为盒马鲜生之外的独立会员店业态，X会员店也被视作盒马的“第二增长曲线”。盒马方面透露的数据显示，截至2023年10月，盒马X会员店已经在中国开设10家门店，分布于上海、北京、南京、苏州等地。

盒马进入会员店赛道，正值仓储会员店业态方兴未艾。此后，本土零售商纷纷跟风入局：除盒马推出X会员店外，2021年Fudi仓储会员店在北京开出首店；麦德龙从以服务B端客户为主转型为同时服务B端与C端会员的模式；2023年，高鑫零售旗下的M会员商店也开启了布局，当年4月，其全国首店在扬州落地；12月，常州新店接踵开业；根据公开信息，截至2023年底，山姆会员店数量为47家。对比2021年底的36家门店，山姆在这两年间保持着约每2个月新开一家门店的扩张节奏。

在经历短暂的快增长后，盒马的会员店业态在2023年12月开始“摇摆”。盒马X会员店的“摇摆”与收缩，恰与盒马管理层更迭时间吻合。外界也称，实现盈利是盒马的当务之急。

事实上，会员店的发展需要长期积累的过程，山姆会员店的发展轨迹便是如此。对于会员店的停业，盒马向经济观察报解释，通过供应链升级，盒马鲜生店和盒马NB社区店的自营产品无论质量还是价格，都已向会员店看齐，且门店靠近生活区，消费者随时都能逛一逛、尝一尝，更符合中国消费者“逛”的习惯。

除了盈利之迫切外，盒马在会员店的运营上也存在一些问题。和弘咨询总经理文志宏告诉经济观察报，差异化的高性价比商品是会员店业态的核心竞争要点。在差异化方面，商品需与普通零售业态形成显著区隔，让消费者感受到“付费会员费”与“商品价值”的对等甚至超额回报。这对会员店的供应链体系成熟度提出了更高要求，供应链的成熟度主要体现在选品能力、品控能力、成本控制力、对商品供应效率的掌控能力。

通过强化高品质生鲜供应链和即时配送能力，盒马旨在构建更具持续竞争力的业务模式。

来源：阿峰故事会