摘要：员工追着顾客要好评，门店变成“乞讨现场”后厨为求速度偷工减料，菜品质量直线下滑3个月流失40%老员工，差评率反而飙升
话不多说，直接对号入座。
病症一：【制度畸形症】——看似完美的制度，为何逼走骨干员工？
某连锁餐饮品牌曾推行“全员好评考核”：服务员必须让90%顾客打五星，否则扣奖金。结果呢？
员工追着顾客要好评，门店变成“乞讨现场”后厨为求速度偷工减料，菜品质量直线下滑3个月流失40%老员工，差评率反而飙升制度若脱离业务场景，就像给马拉松选手穿高跟鞋 —— 形式主义越严苛，执行效果越荒诞，实际制度定制过程中，要有针对性、可行性；关键指标不超过3个，允许10%容错空间，让制度为业务服务而非绑架业务。
“上周刚要求全员学python，这周改成学短视频剪辑，昨天通知下周考核直播带货。”
一个荒诞的故事带来的结果就是：
程序员被迫放下代码研究美颜滤镜市场部连夜推翻原有推广方案半年后：团队人均掌握6种技能，但核心业务全线溃败管理者一时兴起的“创新焦虑”，正在制造集体内耗。战略可以迭代，但执行必须聚焦，凡是重大决策前需经“三问测试”：1. 不改会不会死？2. 改完能活多久？3. 团队转型成本是否可控？
病症三：【流程肥胖症】——5000元报销要签8个人？警惕“大公司病”
某上市公司采购部发生过真实闹剧：
申请一箱打印纸需填3份申请表走完采购-财务-副总审批流程平均耗时7天最终行政自费网购，发票至今未报销当流程复杂度超过业务价值时，执行力就死在签批路上。充分给予部门支出自主决策权，用“事后复盘”代替“事前审批”，效率提升300%。
病症四：【责任散光症】——为什么人人负责等于无人负责？
某广告公司接项目时，任务分配表写着：
设计组：“负责视觉创意”（但没写交付标准）文案组：“配合输出内容”（但没定截止时间）结果：客户收到5版风格迥异的方案，当场解约责任像手电筒光斑，越分散越看不清路。良好的方法就是实行“一人一城制”——把每个环节的工作分解、落实到责任人，明确“唯一主责人”，持续监控和改善，用“如果搞砸了，谁第一个掉脑袋”倒逼责任落实。
病症五：【监督失明症】——没有监控的KPI，就是一张废纸
有这样一种“数据魔术”：
总部要求“客户拜访量翻倍”，但未规定拜访质量销售们每天在客户楼下拍照打卡，实际在咖啡厅刷手机当月拜访数据暴涨200%，成交量为零只检核“做没做”，不追踪“好不好”，本质上是在鼓励作弊。“三环监控法”——过程数据（40%）+客户评价（30%）+结果验证（30%），让注水数据无处藏身。
病症六：【形式化培训症】——为什么每年花百万培训，员工依然不会干活？
优秀的企业往往会将员工作为宝贵的财富，人才培养在企业内部是重要的一环，但是往往请来行业大师给企业做全年培训计划，结果却是：
销售学完《高端客户谈判术》，还是只会说“哥，今天不订房明天涨价”项目经理考完PMP证书，工地照样延期三个月企业给员工用来丰富素质的机会，但60%的员工在培训时刷手机，课后笔记全是AI生成或者复制粘贴把培训当“打卡任务”，用听课时长衡量效果，本质上是在培养“表演艺术家”。如何改善？
1. 课前砍需求：让业务部门提交“急需解决的3个具体问题”
2. 课中砍理论：讲师用实际工作场景演示（如直播大客户谈判现场）
3. 课后砍证书：通过“721考核”（70%业绩增量+20%案例输出+10%笔试）
要让业务-培训-绩效一体化。
病症七：【管理衰减症】——为什么你的改革总是“开头猛如虎，结尾原地杵”？
某科技公司曾轰轰烈烈推行“新绩效制度”：
第1个月每天晨会通报各部门进度；高管亲自抽查周报；全员加班修订OKR，HR凌晨2点还在收表格第3个月检查频次降为“每月随机抽检”；高管开始忙于新业务，周会变成“各部门自说自话”；员工发现“完不成绩效也没后果”，逐渐恢复旧习惯第6个月系统里80%的OKR超过半年未更新；销售部为冲奖金，私下重启“早已禁止的刷单行为”最终改革春风大半年，结尾回到解放前管理者注意力的衰减速度，决定团队执行力的滑坡斜率。70%的失败改革，都死于“三把火”后的无人盯守。针对这种情况，每月每季都要建立考核奖惩机制，对于高管，要让改革成效直接与利益挂钩（年终奖等），倒逼持续投入关注。
病症八：【文化空洞症】——贴满墙的标语，为何换不来一条心？
某互联网公司会议室挂着“用户第一”，实际日常却是：
产品为冲KPI强行上线半成品功能客服部门伪造满意度调查结果程序员收到用户反馈BUG，回复“等下周版本更新”最终因大规模用户流失被收购当企业文化=装饰画+老板演讲稿，员工必然学会“双面人”生存法则。要让行为具象化：把“使命”拆解为可操作动作（例：食品企业的“连接用户”=记住常客的姓氏和口味）；考核可视化：文化占比绩效30%（例：客服通话抽查是否使用温暖话术）；仪式日常化：每周例会前5分钟分享“文化践行故事”
✅ 团队是否存在“白天开会、晚上加班补活”的怪圈？
✅ 员工是主动思考“怎么做好”，还是应付“怎么交差”？
✅ 制度文件是否比产品手册还厚，但抽屉里落满灰尘？
如果你的团队出现以上信号，说明“执行力慢性病”已进入扩散期！
1. 立即召开“流程断舍离”会议：砍掉所有半年内未产生实际价值的制度
2. 启动“责任聚焦计划”：给每个岗位匹配“不可推卸的生死指标”
3. 植入“执行基因”：每天晨会只同步进度，每周复盘只解决卡点
记住：执行力不是靠吼出来的，而是靠系统设计出来的。
来源：阿里肖博