摘要：你是否发现，企业内训师总是能轻松点燃团队的学习热情，还能把复杂的业务知识讲得通俗易懂？他们到底是怎么做到的？高志鹏老师的新书《企业内训师是怎样炼成的》给出了答案！这本书不仅剖析了内训师的核心能力，还手把手教你如何从零起步，成为企业不可或缺的“知识传播者”。

你是否发现，企业内训师总是能轻松点燃团队的学习热情，还能把复杂的业务知识讲得通俗易懂？他们到底是怎么做到的？高志鹏老师的新书《企业内训师是怎样炼成的》给出了答案！这本书不仅剖析了内训师的核心能力，还手把手教你如何从零起步，成为企业不可或缺的“知识传播者”。

秘籍一：从“精术”到“借势”，四阶段打造内训硬实力

高志鹏老师提出，内训师的成长需经历四个关键阶段：

精术：先练基本功！掌握课程开发、演讲技巧、PPT设计等“硬技能”，比如用“案例萃取法”将业务经验转化为课程内容，再通过“黄金三分钟法则”设计开场，瞬间抓住学员注意力。用法：建立管理制度。例如，某外资银行通过分层管理和季度评估，将内训师授课频率与业务需求挂钩，同时设置晋升激励，让内训师队伍持续壮大。循道：融入战略与文化。内训师需成为“文化推手”，比如用故事化案例传递企业价值观，或通过行动学习项目推动战略落地。借势：抓住业务变革契机。书中提到某集团公司在营销体系改革中，直接让业务骨干兼任内训师，既优化了流程，又实现了知识快速复制。

秘籍二：三招提升课堂感染力，让学员主动参与

高志鹏老师强调，优秀的课堂需要“编、导、演”三板斧：

编：用“6W2H分析法”设计课程大纲，确保内容紧贴业务痛点。例如，针对新员工培训，可围绕“What（任务）、Why（意义）、How（方法）”搭建逻辑。导：互动技巧是关键！书中推荐“提问五步法”：先抛出简单问题暖场，再逐步深入，最后用开放式问题引发讨论。例如，在销售技巧培训中，可提问：“客户拒绝时，你最常听到的理由是什么？”。演：用故事和情绪调动氛围。比如引用周总理“40公岁”的幽默案例，或模仿爱因斯但的自嘲式表达，让枯燥的理论生动起来。

秘籍三：持续学习+利他思维，成为终身成长型导师

书中指出，内训师的核心竞争力在于“双力”：

学习力：定期阅读《创新者的窘境》《非暴力沟通》等书籍，更新知识库，并将理论转化为实操工具。例如，用“敏捷开发法”快速迭代课程内容。利他力：高志鹏老师强调，内训师需以学员为中心。比如在培训前发放“需求调研表”，针对性设计案例；课后通过“531行动计划”（5个收获、3个行动、1个改进）跟踪落地效果。

实操工具箱：内训师必备的3个落地方法

“说课-磨课-审定”三步法：先向团队阐述课程逻辑，再通过模拟授课调整细节，最后邀请业务主管评审，确保内容精准。“微课开发法”：用PPT录屏工具制作10分钟短课，聚焦单一技能点（如“客户投诉处理四步法”），便于员工碎片化学习。“成长型评估”：不仅关注学员满意度，还要跟踪行为改变。例如，对比培训前后员工的业绩数据，量化培训价值。