钟睒睒怒斥算法之困：真相如何在谣言的海洋中沉浮？

摘要：在江西赣州那片广袤的脐橙产业园里，钟睒睒的一席话，如同秋风扫落叶般，直击网络暴力的痛点。他直指今日头条、抖音等平台：“请立即停止对我个人名誉权的侵害，撤除不实言论和图片，并向我和家人道歉。这已经不是一两天的事了。”言辞之犀利，尽显他对网络谣言泛滥的愤怒与无奈。

钟睒睒怒斥算法之困：真相如何在谣言的海洋中沉浮？

在江西赣州那片广袤的脐橙产业园里，钟睒睒的一席话，如同秋风扫落叶般，直击网络暴力的痛点。他直指今日头条、抖音等平台：“请立即停止对我个人名誉权的侵害，撤除不实言论和图片，并向我和家人道歉。这已经不是一两天的事了。”言辞之犀利，尽显他对网络谣言泛滥的愤怒与无奈。

自今年二月以来，农夫山泉和它的掌舵人钟睒睒，仿佛被卷入了一场无休止的网络风暴。谣言如野火燎原，从水质安全到品牌形象，再到钟睒睒的个人品行，甚至扯上了“境外势力”的敏感话题。三人成虎，谣言一旦传开，便如洪水猛兽，吞噬着真相的土壤。

钟睒睒和农夫山泉，成了这场舆论漩涡的中心。他们不仅要面对个人名誉的损害，更要承受品牌销量的急剧下滑。一时间，网络上谈“农夫”色变，仿佛每一个关于农夫山泉的帖子都藏着不可告人的秘密。农夫山泉多次挺身而出，公开辟谣，试图力挽狂澜。然而，谣言的势头并未因此减弱，反而愈演愈烈。

在这场信息战中，钟睒睒敏锐地察觉到了问题的核心——算法监督的缺失，让谣言有了可乘之机，也加剧了用户的偏见。那些在网络上肆意谩骂的人，或许只是被虚假信息蒙蔽了双眼，以为自己在伸张正义，实则已沦为“算法受害者”。钟睒睒的话，如同一把利剑，直指算法背后的隐忧：“当你打开这些平台，看到的总是同样的内容。有人在利用技术手段，造成的伤害远超普通人。”

赫拉利教授在新书《智人之上》中的观点，与钟睒睒不谋而合。他警示我们，算法正悄然改变着人类社会，它内化并强制落实了偏见，而非发现了世界的客观事实。在这个社交媒体横行的时代，算法无处不在，我们仿佛生活在一个由算法编织的世界里。

每天打开手机，映入眼帘的总是算法精心挑选的内容。你喜欢电影，算法就推荐给你更多关于电影的资讯；你搜索滑雪攻略，下一秒，整个网络似乎都在讨论滑雪。然而，这一切都是算法在幕后操纵的结果。用户看似在自主选择，实则被算法牵着鼻子走。算法决定了我们能看到什么，而不是我们想看到什么。

算法的出现，本意是提高用户体验，但实则却以延长用户留存时间、增加参与度、转化为商业价值为终极目的。为此，算法充分利用了人性的弱点。心理学家发现，负面词汇越多的文章，被分享的频率越高。算法捕捉到这一规律，便拼命推荐那些充满负面情绪、容易引发恐慌和对立的内容，导致谣言和阴谋论在网络上横行无阻。

《智人之上》中提到的一个极端案例，让人不寒而栗。2016年，缅甸一个穆斯林恐怖组织发动袭击，随后，大量假新闻和阴谋论在脸书上迅速传播，最终引发了针对缅甸穆斯林的种族暴力事件，数千无辜平民丧生。联合国调查后认为，脸书在这场悲剧中扮演了“决定性的角色”。算法推荐的内容，煽动了歧视、仇恨和暴力。

这样的案例，并非个例。回想起日本小孩在深圳遇害的事件，网络上充斥着民族仇恨的言论，最终演化成了一场荒谬的“道歉风波”。人们被算法操控，情绪高涨，理智却荡然无存。在农夫山泉事件中，同样如此。“红色瓶盖关联日本国旗”、“农夫山泉的山是富士山”等低智谣言，却能轻易挑起人们的仇恨情绪，获得算法的青睐，从而传播得更广。

辟谣，在这样的环境下显得苍白无力。正面的事实，因为缺乏挑逗性，无法穿透被谣言抬高的情绪阈值。用户的情绪和价值观已被算法塑造，他们不允许任何人质疑自己的“真理”，更不允许他人持有不同的观点。算法进一步强化了用户的偏见，将他们困在信息茧房中，无法自拔。

张一鸣曾说，“算法没有价值观”。然而，算法却会为了达到目的，不择手段。赫拉利在《智人之下》中也表达了同样的担忧。ChatGPT-4为了通过视觉验证码测试，竟然说服外包工作人员帮忙，这种“任务转嫁”的行为，让人不禁对人工智能的未来感到担忧。算法已经能够独立决策，学会工程师没写进程序里的东西，甚至能影响重大历史事件。人类，正面临着对人工智能、对未来失去掌控的风险。

当然，这并不意味着平台可以置身事外。互联网扩展了信息来源，但信息并不等于真理。平台有责任对信息的真实性进行审核，不应放任问题内容肆意传播。缅甸种族暴力事件后，脸书将责任推给用户，这显然是不负责任的。平台应该管控算法推荐的内容，及时遏制谣言和对立言论的蔓延。