浦发银行铜陵支行扎实开展2025年普及金融知识万里行活动

摘要：为全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，深入学习贯彻中央金融工作会议精神，践行以人民为中心的发展思想，进一步提升金融服务质效，全力构建健康、可持续的金融消费环境，根据市银行业协会及上级行有关安排部署，近期，浦发银行铜陵支行扎实开展2025年普及金融知识万

为全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，深入学习贯彻中央金融工作会议精神，践行以人民为中心的发展思想，进一步提升金融服务质效，全力构建健康、可持续的金融消费环境，根据市银行业协会及上级行有关安排部署，近期，浦发银行铜陵支行扎实开展2025年普及金融知识万里行活动。

立足网点，提升宣传质效。充分利用营业网点资源优势，在公众教育区、服务区等醒目位置张贴主题海报、摆放宣传手册、悬挂宣传横幅，利用LED屏、电子海报机等电子设备滚动播放宣传口号，营造浓厚的金融宣教氛围；安排网点员工向客户普及反洗钱、消费信贷、储蓄国债等金融知识，让他们在办理业务的同时也能学到实用的金融知识。

深入基层，加大下沉力度。组织宣传人员下沉周边乡镇，设立宣传咨询台，为来往村民发放宣传折页，“面对面”宣传电信网络诈骗的新特点、新手段及防范措施，提醒他们远离非法金融广告、非法金融中介、“代理维权”黑灰产等非法金融活动；同时，围绕金融产品适当性展开宣传，详细介绍不同金融产品的特点和风险，帮助他们深入认知投资风险，科学评估自身风险承受能力，切实提升金融安全意识。

拓宽渠道，提升活动影响力。发挥自媒体平台优势，通过微信公众号推文、短视频等形式，广泛推送消费者基本权利、非现金支付工具使用、征信知识等金融知识，不断提升宣传质效；积极联合当地主流媒体持续报道，进一步增强金融教育活动传播力、引导力。

2025年普及金融知识万里行活动对增强金融消费者依法维权意识和员工金融服务水平，维护金融市场和谐稳定具有重要意义。接下来，浦发银行铜陵支行将始终压紧压实金融消费者权益保护主体责任，大力推进行业诚信文化建设，进一步加强正面宣传和引导，不断延伸金融服务触角，提升金融服务质效，创新活动形式，拓展多元渠道，组织开展多载体、多角度、多形式的金融教育宣传活动，为金融市场稳健运行贡献更多力量。

警惕“代理维权”陷阱

一、“代理维权”的主要表现形式

（一）宣传信息夸张不实

不法分子通过网站、自媒体平台等发布信息，声称可以“优化债务”“修复征信”“全额退保”，再以“维权不成功不收费”“成功处理众多案件”等为宣传噱头，虚构成功案例，误导消费者。

（二）牟利方式花样繁多

不法分子常以各类“咨询公司”为伪装，向消费者收取高比例维权提成、手续费等，不仅要求消费者提供身份信息、联系方式等，还要求他们将身份证、银行卡等交由自己“保管”，以便非法出售个人信息、截留维权退还资金。

（三）“维权手段”涉嫌违法

不法分子教唆消费者或以消费者名义发起大量不实投诉举报，提供虚假证据，如编造误导销售、暴力催收等信息。

二、防范“代理维权”措施

（一）理性选择金融产品和服务

消费者应根据实际需求、自身经济情况和风险承受能力，从正规渠道选择适当的金融产品和服务，勿受“更高收益”“全额退保”等话术的诱惑，购买超出自身风险承受能力的金融产品，避免产生不必要纠纷。

（二）依法维护自身合法权益