摘要：“21所高校禁用罗马仕充电宝”这一消息冲上了热搜。6月14日，罗马仕发布声明，就给师生及公众带来的困扰致以歉意。但公司又同时称，相关信息在传播过程中存在偏差，导致公众产生误解。

长江商报消息 ●长江商报记者 沈右荣

从“嘴硬”到紧急召回，深圳罗马仕科技有限公司（以下简称“罗马仕”）终于低头。

月初开始，在北京，累计至少有21所高校向学生发出“禁令”，20000毫安的罗马仕牌充电器在充电时容易爆炸燃烧，建议立即舍弃。

“21所高校禁用罗马仕充电宝”这一消息冲上了热搜。6月14日，罗马仕发布声明，就给师生及公众带来的困扰致以歉意。但公司又同时称，相关信息在传播过程中存在偏差，导致公众产生误解。

“嘴硬”的罗马仕很快被打脸。6月16日深夜，深圳市场监督管理局官网发布了罗马仕的产品召回公告。召回2023年6月5日—2024年7月31日期间生产的三款罗马仕充电宝，合计逾49万台，原因是存在可能燃烧风险。

紧急召回，引发市场高度关注。过去11年，罗马仕蝉联天猫“双11”销量冠军，产品销往全球80多个国家和地区，一度被称为国民品牌。

实际上，罗马仕产品事故频发，投诉不断。2019年，公司也曾召回过问题产品。

长江商报记者发现，罗马仕采取低价策略，存在销量与质量不匹配问题。

在监管日趋重视、约束不断加强的趋势下，从未受到如此高度“关注”的罗马仕，如果不能迅速加强研发，提高产品安全保障，其销量冠军的地位还能保持多久？

高校禁用与紧急召回

因为产品质量问题，罗马仕陷入了舆论风暴中心。

近期，北京多所高校发布通知称，近期发现20000毫安的罗马仕牌充电器在充电时，相较其他品牌型号充电器，更容易发生爆炸现象。如持有使用，建议立即舍弃，以防发生危险。

据不完全统计，至少有21所高校下发了“禁用”罗马仕的20000毫安充电宝的通知。

6月13日，“21所高校禁用罗马仕充电宝”被推上了微博热搜榜。

6月14日下午，罗马仕发布致歉声明，对给师生及公众带来的困扰致以诚挚歉意。公司郑重承诺：任何经权威机构鉴定存在缺陷的罗马仕产品，公司将依法承担全部责任。

但是，罗马仕又称，公司高度重视此事，并第一时间展开核查，与北京市教育委员会等相关部门取得沟通。截至公告发布，公司并未收到北京市教育委员会的风险通告。相关信息在传播过程中存在偏差，导致公众产生误解。

对于罗马仕的致歉声明，市场并不认可，明明产品存在风险，公司不仅不承认，也不采取有效措施解决，反而将产品被高校禁用甩锅给信息偏差，导致误导公众。

罗马仕迅速被自己打脸。

6月16日晚10时43分，罗马仕在深圳市场监管局官网发布召回产品公告，由于部分电芯原材料来料原因，极少数产品在使用过程中可能存在过热现象，在极端场景下可能产生燃烧风险，存在安全隐患，罗马仕召回部分罗马仕牌的移动电源。

本次计划召回的产品于2023年6月5日—2024年7月31日期间制造，涉及三款产品，共计491745台。

公告显示，罗马仕将为购买到召回范围内产品的消费者免费更换一台全新的、不低于原产品价值且符合安全要求的移动电源产品或做退货退款处理，以消除安全隐患。

不过，不少消费者投诉称遭遇退货、退款难，“商家不回复、不处理”、“快递不收”等。

低价策略之下安全失控

紧急召回多达49万余台充电宝，可以说是罗马仕的一次服软。

事实上，这不是罗马仕首次召回，但是规模最大的一次。

2019年11月4日，罗马仕曾向国家市场监管总局备案了召回计划，召回2018年6月1日—2018年6月20日及2019年4月15日—2019年4月17日生产的2批次OM10型号移动电源，涉及数量为3792件。召回范围内的移动电源，由于所使用的电芯在组装过程中盖帽极耳对卷芯产生干涉，部分产品未进行老化测试，极端情况下可能发生过热燃烧风险。

官网显示，罗马仕成立于2012年，专注于充电领域，成功布局了移动电源、户外电源、数据充电线、电源适配器等9大产品线，技术水平居全球行业领先地位，是全球移动电源领导品牌，并获得多个国家最受欢迎移动电源奖项及国际认证，品牌产品年出货量达到5000万件以上，是全球热销的移动电源品牌之一，并在东亚、东南亚、南非等地区销量遥遥领先同类品牌，每天为数亿智能移动终端提供电量续航服务。公司称，产品销往全球80多个国家和地区。

根据公开信息，罗马仕成立当年推出的10000毫安的大容量充电宝，上市首月就卖出超万台。2013年，罗马仕首次参加天猫“双11”，便登上了3C类目的销售榜榜首。2013年至2024年，公司连续11年稳居天猫“双11”移动电源品类的销量冠军。

罗马仕的产品为何热销？因为低价的性价比。某电商平台显示，20000毫安的罗马仕充电宝，价格多数不到百元，而安克创新的充电宝，少则数百元，多则超千元。

此外，罗马仕擅长营销。“和电量一起不限量的，还有你今天的快乐”等暖心宣传语，也激发了年轻消费者购买欲望。

然而，罗马仕的产品事故频发。今年3月20日，杭州飞香港的飞机行李架物品起火，法国航空事故调查局公布的调查文件中提及，事故是由充电宝的热失控引起的，该充电宝已被证实为罗马仕品牌的设备，额定容量为20000毫安。

2019年，广东佛山一名女大学生的罗马仕充电宝夜间无故自燃，烧毁蚊帐床铺。

2020年7月，河北市场监管局抽检罗马仕公司生产销售的移动电源（商标ROMOSS规格型号HO2020000mAh）时，判定为不合格。2017年，广东质监局对广东省充电宝进行抽检时，确认罗马仕一款产品不合格。

分析认为，罗马仕不生产自主电芯，而是采购ATL、力神等大厂的B级电芯。在低价策略之下，电芯质量恐难以保证。

6月20日，国家市场监管总局全国认证认可信息公共服务平台显示，罗马仕及相关公司的移动电源3C认证被大批撤销，证书状态显示“暂停”，剩余3C认证基本都与充电器和插座相关，仅剩江门罗马仕科技有限公司一项“快充移动电源”的证书状态仍为“有效”。

“燃烧”风险隐患备受关注，罗马仕正面临前所未有的挑战。

来源：长江商报