摘要：2025年1月16日，北京市卫生健康委员会批复，同意抖音集团在北京朝阳区开展北京爱瑞医院（待定）项目建设。北京爱瑞医院为中外合资的三级综合医院，床位数800张。

抖音在医疗健康领域再下一子：建一家三级医院。

2025年1月16日，北京市卫生健康委员会批复，同意抖音集团在北京朝阳区开展北京爱瑞医院（待定）项目建设。北京爱瑞医院为中外合资的三级综合医院，床位数800张。

自2021年起，抖音频频投资实体医疗服务机构，覆盖妇产、肿瘤、残疾康复、第三方检测等领域。

抖音投资的线下医疗机构中，以“爱瑞”为名的实体医院有北京美中爱瑞肿瘤医院。据企查查，该医院是一家私立三级肿瘤专科医院，成立于2017年，2021年正式运营，为北京宏达爱瑞医疗科技有限公司的全资孙公司。

2021年9月，抖音集团通过旗下的小荷健康成为北京宏达爱瑞的股东，次年4月，小荷健康持股比例达到91%。

小荷健康是抖音在2022年推出的独立医疗品牌，提供医疗科普、在线问诊、线下门诊预约、患者管理等服务，归属于其2020年末成立的极光大健康部门，由原百度副总裁吴海锋领导。

据每日经济新闻报道，本次拟建的北京爱瑞医院是北京美中爱瑞肿瘤医院的一个新院区，专注于肿瘤治疗领域。

北京市规划和自然委员会官网披露，该地块位于中关村朝阳园北区，规划建筑面积22.4万平方米。性质为医院用地，拟出让年限50年。购地主体须满足货币资金100亿元以上、在国内运营医疗机构不少于10家等条件。

中关村朝阳园类似于中关村海淀园，是北京的重要科技园区。朝阳园北区有阿里巴巴北京总部、国际人才公寓、国际医院等项目规划。

从政策来看，国家鼓励社会资本办医已有十余年。视觉中国/图

百度“基因”

2021年5月，字节跳动创始人张一鸣在官宣卸任CEO的全员信中，透露了其对生命科学的关注。

在张一鸣辞任前一年，抖音开始涉足医疗行业。2020年5月，斥资5亿元收购“百科名医网”，试水医疗知识科普及服务。8月，收购百度两名前高管创立的互联网问诊企业“幺零贰四”，这笔收购既是抖音进军线上医疗的早期抓手，还带来了“大将”吴海锋。

“吴海锋负责百度搜索时就发现医疗相关问题的搜索量很大，觉得（这个领域）有东西可做。”赵真真是幺零贰四的早期员工，曾供职过多家互联网医疗平台、公立医院和民营医院。

赵真真介绍，幺零贰四先从皮肤科、医美这类轻量级的专科开始，因疫情期间线上问诊需求激增，建立了线上问诊平台，挂到抖音上吸引用户。当时的线上问诊量可与微医、好大夫、春雨医生媲美。

在结束一年的竞业期后，吴海锋带着整个团队正式加入字节跳动。在吴海锋的助力下，字节跳动推出线上医疗品牌“小荷健康”，敲开了互联网医疗的大门。

赵真真描述，团队并入“小荷健康”后，早期跑通的领域主要是皮肤病、医美和疫苗等。尤其皮肤病可以线上根据图文在线确诊，并给出国内顶级医院的标准化用药方案，计划通过督促打卡用药的患者管理实现收费。

线下则主要以向患者推荐就近且口碑好的门诊为主，但想要医院为导流付费还很难。“当时的线上线下还处于‘两张皮’的状态。”

2021年，抖音收购线下综合性门诊机构“松果门诊”，更名为“小荷门诊”（现为“新中关宜和门诊”）。

抖音用户可以通过“小荷健康”向三甲医院医生线上问诊、预约挂号，还能选择线下的小荷门诊就诊，形成业务闭环。年内，抖音还入股了口腔品牌、心理健康诊疗平台、医药研发公司等。

在赵真真看来，从线上向线下导流，是互联网医疗的常见模式，“属于各家都具备的基本能力”。

比如，一些市场化程度较高的科室，如口腔、眼科等，通过抖音直播、团购等方式往线下导流，但更多的临床科室想要的则是精准获客，更希望通过互联网筛选高质量的疑难病人，“这与‘小荷健康’提供的服务是两码事。”赵真真说。

中国企业资本联盟副理事长柏文喜向南方周末记者分析，那时的抖音通过收购和投资整合在线问诊、医疗科普、线下诊所等多领域业务，但各业务的协同效应并未充分发挥，抖音的流量优势也未能充分转化，“小荷健康”在用户获取和留存上仍面临挑战。加上医疗行业受严格政策监管，特别是在线上问诊、药品销售领域，抖音在合规方面需投入大量精力。

直到2024年，抖音电商更新处方药管理规范，仅接受定向邀约的方式入驻，暂不接受非邀约商家主动申请。在医疗器械方面也明确了管理要求。小荷健康得以迈出网售处方药的步子。

打通闭环

在互联网医疗的战场上，抖音入局较晚，百度、阿里、腾讯、京东等投资医疗至少有十年之久。目前京东健康（06618.HK）、阿里健康（00241.HK）已上市。

“老大哥”们凭借强大的流量和配送渠道，在线上问诊和医药电商领域杀出一条血路，这两大板块成为它们的“现金奶牛”。

阿里健康2025财年中期财报显示，总营收143亿元，毛利35亿元。三大收入来源是医药自营业务、医药电商平台业务和医药健康及数字化服务业务。截至2024年9月30日，收入相较上一年同期增长10.2%。

京东健康2024年中期报告（2025年未发布）显示，总营收283亿元，毛利润67亿元。销售医药和健康产品所得收入带动总收入增长，报告期内平台商家数量达8万家。

截至2025年2月13日，中国互联网络信息中心发布的数据显示，中国互联网医疗用户达4.18亿人，“看病、挂号、买药难”位列“不上网带来的生活不便”第二名。全国互联网医院每年提供互联网诊疗服务量超1亿人次，其中京东健康互联网医院的日均在线诊询量超 48万次。

柏文喜告诉南方周末记者，当前医药电商市场已被头部企业占据，抖音难以在短期内弯道超车，投资线下实体可以通过线上流量和线下医院的结合，探索新的商业模式。

打通线下医疗，也是各大互联网平台想做却很难做到的事。

2017年，腾讯旗下健康管理平台企鹅医生在北京、成都、深圳落地线下诊所，企鹅医生CEO曾立下两年打造500家线下门诊的豪言。如今，北京企鹅诊所变身眼科诊所，成都和深圳的企鹅诊所实控人已变为上海南驰信息科技有限公司。

但抖音仍然选择啃下“线下医疗”这块硬骨头。

2021年起，抖音扩张线下医疗的野心开始显露。它把目光聚焦在专科医院，三次增资后，实现对高端私立妇儿医院美中宜和的100%控股。

官网介绍，美中宜和成立于2006年，服务涵盖分娩、产后康复、儿童保健、儿科疾病、辅助生殖、医学美容等，在全国拥有11家医疗机构和4家月子中心。美中爱瑞正是美中和宜旗下的肿瘤专科医院。

抖音入主后，美中宜和创始人胡澜曾向媒体表示，抖音未对美中宜和的经营过多干预，美中宜和保持独立运营、自主经营，由于产科收入占比下降，未来也将从专科向综合医院转变。

2025年1月，抖音又斥资7.34亿元，全资成立北京宁和康瑞医疗管理有限公司，业务范围涵盖残疾康复训练、医院管理，后又获批在北京朝阳区建设三级综合医院。

相关知情人士向南方周末记者透露，成立北京宁和康瑞医疗管理有限公司，系美中宜和集团医疗业务运营需要。

北京社会科学院研究员、南昌理工学院数字经济研究院院长王鹏对南方周末记者说，尽管“小荷健康”还未找到稳定且可持续的盈利模式，线上问诊平台也多次经历动荡，但其庞大的用户基数和高度活跃的社区氛围，确能为线下医院带来大量潜在客户，抖音也可为实体医院提供智能化、个性化的医疗服务解决方案。

目前，抖音上的医生达人都会在其视频左下方链接“小荷健康”，点击进入医生主页后可以预约挂号和在线咨询，借助抖音的流量优势，将线上问诊的流量引导到线下。

2025年1月，上海第六人民医院骨科副主任邹剑在抖音账号中公布，2024年，他通过小荷健康为2500名患者进行线上问诊，近500名患者通过平台在线挂号、线下问诊。

社会办医之难

从政策来看，国家鼓励社会资本办医已有十余年。

2010年，国家发展改革委等五部委发布的《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构意见》提到，确保非公立医疗机构在准入、执业等方面与公立医疗机构享受同等待遇，要求各地出台相关实施细则和配套文件，消除阻碍非公立医疗机构发展的政策障碍。

2012年北京出台政策细则。包括在需要新建医疗机构时优先安排社会资本进入，社会资本申请100张床位以上的综合医院、专科医院、中外合资医院等，由区县卫生部门初审合格后，报市卫生部门审批即可。

2017年，北京在促进社会资本办医上，重点支持在紧缺专业领域举办医疗机构，品牌化、集团化经营的医疗机构，以及互联网医疗新业态。

《北京朝阳区“十四五”时期卫生健康事业发展规划》也提出要新建1-2家国际化医院，重点发展4类提供国际化服务的医疗机构，其中就有美中宜和这类以专科为主的国际化医疗机构。同时指明，朝阳区五环路以内禁止新设三级医院，但面向国际交往中心服务的中外合资医院除外。

抖音获批新建爱瑞医院，正契合北京朝阳区卫生健康发展规划。

十余年来，除了互联网企业，各路社会资本都曾试图创办医院，包括地产、保险、制造等行业，且多为上市公司。

有的是受政策红利推动，有的则基于自身业务拓展，但由于实体医疗机构投资周期长、资产重、回报低的特点，部分民营医院发展并不顺利。

“外行不管是谁来（办医）都办不好，民营办医的Timing（时机）还没到。”李英慧曾任私立医院高管，负责市场品牌运营工作，现任友邦保险上海善心团队合伙人。

她向南方周末记者举例，好的医生资源基本还是集中在公立医院，特别是医生多点执业并未实质性放开，民营医院需要花费高昂成本聘用优质医疗人才，运营成本高企的同时，社会品牌力又跟不上。“民营医院有钱、有药、有器械，就是缺人才”。

此外，公立医院收入主要靠医保，但医保托底的是基本民生，高端民营医院能够提供进口药物或器械，但商业医疗保险未能充分配套，离大多数人的生活还是很远。

在她看来，当前国民的就医习惯还是倾向于公立三甲医院。在救命的事情上，老百姓是很理性的，大家要的是“治好病”，宁愿为了名医买黄牛、托关系，而不是看医院有多大流量、如何包装噱头。

2022年，雅戈尔对医疗行业萌生退意，计划捐赠名下的宁波普济医院，但迫于股东压力，捐赠受阻。普济医院成“捐不了、卖不掉”的弃子。最终普济医院租赁给了海曙开投集团，更名为海曙区人民医院。

中国研究型医院学会副会长王晓明撰文分析民营医院破产潮的十大原因，其中就提到跨界经营医院的投资方在医院管理上“水土不服”，加上部分民营医院供过于求，自身建设规模过大且运营成本过高，经营难以持续。

过去社会资本跨界办医踩过的“坑”依然是摆在抖音面前的难题。

“这个行业不缺‘冤大头’金主。”李英慧坦言，互联网企业有的是钱，但烧钱恰恰是死得最快的，尤其是跨界的资本方往往会被行业内的“老油条”左右，疯狂拉高运营烧钱，最后一地鸡毛。

她见过很多民营医院，基本上先动荡几年，连换好几拨运营和医疗人才，慢慢进入消退期。

萨摩耶云科技集团首席经济学家郑磊也对南方周末记者说，民营医院的盈利模式依赖患者就诊，抖音投资的医院定位高端，目标客群相对少，直接盈利能力有限，但若通过线下医院获得一手医疗数据，为医疗AI大模型技术和产品提供“养分”，或许比短期的现金流和利润更有价值。

来源：南方周末