摘要：业主委员会组织召开业主大会(未成立业主委员会的，由所在地街道办事处监督指导社区居（村）委会组织召开)，对年度维修计划进行讨论，所在地街道办事处应参加业主大会。年度维修计划经维修基金列支范围内专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决

6月21日

在大连新闻传媒集团广播中心

FM103.3新闻综合广播

《12345政务服务便民热线》节目中

市住建局党组成员

市住房城乡建设事务服务中心

等相关部门负责人

围绕“房屋质量及物业服务管理”

回应困扰市民生活中的住房难题

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如何提取使用住房维修基金？

已开户的住宅小区申请维修基金划转使用，应当按照下列程序办理：

（一）由维修基金申请开户单位制定年度维修计划。

（二）业主委员会组织召开业主大会(未成立业主委员会的，由所在地街道办事处监督指导社区居（村）委会组织召开)，对年度维修计划进行讨论，所在地街道办事处应参加业主大会。年度维修计划经维修基金列支范围内专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意，形成业主大会决议，经所在地街道办事处签章确认后，在物业管理区域内显著位置公示5日。

（三）年度维修计划公示无异议后，申请人持有关材料到所在地街道办事处进行审核。

成立业主委员会的住宅小区，业主委员会为申请人；未成立业主委员会或无物业服务人管理的住宅小区（含零散楼栋和多产权住宅小区等），社区居（村）委会为申请人。

（四）申请人持经所在地街道办事处审核通过后的有关材料到辖区物业行政主管部门备案。

（五）备案后，申请人登录住建中心网站进行网上申报；住建中心审核通过后，申请人持有关材料到住建中心办理划转年度工程款的70%。

简单地说，就是维修基金使用单位制定维修计划——业委会（或社区）召开业主大会——街道审核——区住建部门备案——市住建中心最终审核、拨付工程款。

材料齐全，区住建部门在2个工作日完成备案。

使用权变为产权后，如何使用维修资金？

使用权的房屋在过去有一个管房单位负责管理，管房单位按照它的房屋面积收取房租，这部分房租主要用于房屋的修缮维修，包括下水、疏通、渗雨、漏雨等问题。随着房屋市场化之后，使用权也可以办理产权。办理完产权之后就应当交纳维修资金。那么房屋使用过程产生的问题，应当由管理单位、物业服务企业提取专项维修资金进行维护。但是在维修过程中或者一个阶段内，可能会有整栋房屋办理产权数量不足的情况，导致维修资金的交纳比例比较低，无法提取使用的情况。在过渡阶段，就需要产权单位动用部分房租来配合维修。

针对公房使用权变产权之后产生的后续问题，市住建局今年把市内四区的公房性质的房屋列到维修计划中，工程预计于下个月启动。借助维修平台，就能让广大的公房能够得到一个质的变化。针对漏雨这个问题，每年都开展一个住无忧应急维修资金专项的整治活动，去年整治7664个项目，使用维修资金超过1亿元。

过了质保期的暖房子工程，出现问题怎么办？

从2013年开始，全市启动暖房子工程，目前，这部分房屋已经过了质保期；加之楼龄也比较老、问题高发。我市计划从明年开始开展老旧小区改造工程，2000年以前建造的这些房屋有失修漏管的这些事儿，要都纳入到老旧小区改造中，统一组织进行。目前，正在做普查计划。

以前做过暖房子工程的，下一步要逐步列入到老旧小区改造中。国家刚印发了《关于持续推进城市更新行动的意见》，其中八大任务之一是推进城镇老旧小区整治改造，大连也要把老旧小区改造作为十五五计划之一去推动。

老百姓要求取消物业，行吗？

从国家对物业行业的管理政策总体来看，是实施市场化管理。从2018年3月份住建部就发文，全国对物业企业取消资质，然后实施市场化管理。市场化管理的主要手段就是让业主在市场中寻找服务优、价格低廉的物业企业，也让物业企业在市场中通过自己的服务品质去占领市场、去争取更多的项目，这是一个市场化的问题。

按照国家物业管理条例来看，它大的原则是居民自治、专业服务、基层治理、政府监管。从这十六字原则来看，最主要的一个原则是居民自治，小区的事儿首先是市场化管理下的一个居民自治。所以说无论是找专业化的物业服务，还是没有专业化的物业服务，首先，居民需要成立业主大会，成立业主委员会，在小区内自己做主。至于取消或不取消物业，最主要的是居民通过自己的意愿或者是广大居民的意愿，在小区内自己去购买的一种服务。

网友“薄荷”反映，他所在的小区是金碧物业，目前按每平方米3.8元收取物业费，觉得不合理该怎么办？

“薄荷”所住小区应该是新开发的小区，它是属于前期物业，实际上在居民入住之前，就已经由开发单位和物业公司通过招投标的方式确定了小区内的服务标准、服务收费，这个肯定是符合物价部门审核的。住建部门为什么大力推动成立业主委员会，根本目的就是在前期物业之后，通过召开业主大会，成立业主委员会之后，相当于业主把小区内收费或者是我们交费服务标准由自己来确定，包括需要什么样的标准，让他提供什么样的服务，让你交的费和提供的服务相等价，权利就完全是在业主自己。只有业主大会和业主委员会才能有权利决定你的物业合同的具体内容和你选用哪个物业服务公司。所以，前期物业合同到期之后，如果您认为不满意，自主权是在业主这。

另外，住建部门也有责任来督促物业服务企业提供合同约定的内容，更好地为业主服务，按照合同内容最基本的内容就是四保一客服：保安、保洁、保绿、保修、客服。业主有问题了，随时能够有人来接业主的诉求来给业主解决这个问题，按照合同约定来提供他应有的服务。做不到，住建部门要对物业服务企业采取相应的处罚措施。

香榭里多位业主反映，小区目前由金第物业、金鼎物业两个物业公司同时在收取物业费，各说各的理，到底怎么回事？长期以来，小区的水电费是由物业公司代缴，是否合理？金鼎物业提取住房维修基金，是否走了正常的提取手续？

香榭里小区是在2010年左右建成交付。小区的水电费是由物业企业代收代缴的。经过咨询水、电管理部门，水电费由物业企业代收代缴符合相关法律法规。前期，中山区住建部门和属地街道已经了解了香榭里小区的问题，并发布了公告，小区的前期物业服务企业为金第物业，而非金鼎物业，相关的备案中没有金鼎物业。经协调，金鼎物业已暂停收取水电费和物业费。关于业主提到的金鼎物业提取住房维修基金一事，目前，尚未接到该小区关于住房维修基金提取的申请。

美编：海健

校对：华铮

主编：吕彬

监制：穆军 高忠华

来源：大连发布一点号