【社群刘言】如何有效激活社群用户?

B站影视 2025-02-24 18:28 1

摘要:挪客在2022年将社群升级为“挪客见山社”用户内容社区小程序。通过教用户怎么玩,如KOL内容效应、官方产品使用笔记;告诉用户去哪里玩,像用户内容共创、营地种草推荐;带用户去玩,组织官方线下活动等方式,极大地激活了社群用户。

以下是一篇关于如何有效激活社群用户的文案:

在当今的商业环境中,社群运营已成为企业与用户连接的重要桥梁,而激活社群用户更是关键所在。

下面结合中国市场2023年以后的真实案例,为大家分享一些有效激活社群用户的方法。

挪客在2022年将社群升级为“挪客见山社”用户内容社区小程序。通过教用户怎么玩,如KOL内容效应、官方产品使用笔记;告诉用户去哪里玩,像用户内容共创、营地种草推荐;带用户去玩,组织官方线下活动等方式,极大地激活了社群用户。

2023年全年累积访问量突破200万,每周访问量稳定在3-4万,发帖量达8.8万,内容阅读量近1700万。2023年尝试的复购+裂变组合运营活动,单日新增4.6万+新用户,小程序商城产生近百万销售额,商城单日浏览量达百万次,会员在全域的消费占比至少提升了30%。

山东临沂的君悦超市通过收银员邀请顾客加入社群,并且设定线上拼团日,对较贵商品进行折扣销售。还分享产地采摘视频等,拉近与用户的距离,促使客户复购。这些举措让君悦超市单日营业额高达80多万,成功在竞争激烈的市场中实现逆势增长,通过社群把客户圈在流量池中,不断产生复购。

lfrc则是通过分层运营,为不同能力的成员提供针对性服务。比如为零基础跑者配备专业教练,帮助他们建立跑步自信。还打造线下体验空间,举办各类联名产品发售、跑步活动等,吸引跑者参与交流,让社群保持着高活跃度。

从这些案例可以总结出,如何有效激活社群用户。

首先要提供有价值的内容,满足用户在知识获取、娱乐等方面的需求。其次,举办丰富多样的活动,线上线下相结合,增加用户的参与感和互动性。

再者,要关注用户的不同需求,进行分层运营,让每个用户都能在社群中找到归属感。只有真正站在用户角度,为用户创造价值,才能让社群充满活力,实现商业价值的提升。

来源:刘志伟学者

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