摘要：人们走进家附近那家曾经热闹非凡的商场，却惊讶地发现，电梯空荡荡地运转着，曾经排队买奶茶的门店关了门，主力品牌早已撤柜。

一个周末的下午，阳光正好。

人们走进家附近那家曾经热闹非凡的商场，却惊讶地发现，电梯空荡荡地运转着，曾经排队买奶茶的门店关了门，主力品牌早已撤柜。

中庭的喷泉停了，大屏幕还在循环播放去年的活动宣传片。

这不是某家商场的问题，而是正在全国上演的“商场退潮”：越来越多的商场，在我们还没反应过来之前，就已经被默默抛弃了。

它们曾是城市生活的中心，是无数人周末、约会、带娃、聚会的首选。

但今天，不再有人专程去逛，不再有人期待“新开业”，不再有人愿意为一场精心布置的展陈驻足三分钟。

商场，正在无声无息的批量倒闭了。

根据赢商大数据显示，2024年全国大型商业项目至少关闭41家，其中38家为“永久闭店”。

北京西单商场，这家运营了近百年的地标级老店，2024年4月悄然贴出“暂停营业”通知；上海六百商厦，静安区市民一代人的记忆，也于2024年宣布“拆除重建”。

更“冰冷”的数据还在后面。

一些城市新区的中型商场刚营业三五年，入驻率就已跌破40%；在浙江某地，一个曾投资6亿建成的商业综合体，近一年来月均客流不足5000人，入驻率不足30%；深圳、重庆、长沙等地的部分网红商圈，已经出现“白天营业，晚上熄灯”模式，运营时间大幅压缩。

商场，为什么被时代淘汰了?

第一，是供给过剩带来的高成本、高空置恶性循环。

过去十年，大中城市不断批地、兴建、招商，热钱涌入，商场数量快速膨胀。许多开发商迷信“有地就有客流”，却忽略了消费力是有限的。

城市人口没增加多少，商场却多了几倍，大家自然分流。

与此同时，租金却在持续上涨。

一些老牌商场甚至还在按旧合同加价续租。商户扛不住，选择撤场，导致空置率上升，空置率高了，商场整体人气下滑，恶性循环就此开始。

第二，是消费需求变化与商场定位之间的错位。

年轻人不再为了“买东西”逛商场。他们在直播间下单、在社区店取货、在社交平台种草，真正进商场，是为了休闲、体验、社交。

但大多数商场依然固守“零售为主”的老路，满眼的女装、美妆、黄金首饰，让人进门就犯困。你不变，顾客就换地方去。

第三，是所谓“升级改造”只是面子工程。

不少商场喊着“重新装修”，但结果无非是墙换了色、灯变了款，招商方式、内容运营、顾客体验全都一成不变。

商场依旧不懂现在的审美、不懂打造IP、不懂经营社群，只会靠打折吸引人头，那就注定走不远。

“活下来”的商场，都做对了什么？

活下来的商场，不是靠硬扛，而是靠“转型”。

比如北京西单商场，停业重整后决定不再以“买卖”为主，而是打造一个融合剧场、展览、非遗市集的文化社区。

它重新定义了商场的功能，把自己变成了年轻人的聚会空间、文化空间。

上海六百商场则选择彻底拆除，规划成复合办公、新消费、创意工作坊等多种功能混合的“城市生活体”，成为城市更新的一部分。

上海Oasis Mall干脆砍掉一半零售，引入图书馆、瑜伽馆、宠物互动区、跳蚤市场、老人活动室等生活服务。

更有越来越多新兴品牌愿意把“首店”开在这些新型场所。

2024年，全国落地首店超过7000家，年轻、有创意、有调性的商场比大牌林立的老商城更吃香。

这些转型成功的商场有一个共同点：放弃了“卖货中心”的身份，开始扮演“生活中心”“文化中心”的角色。

未来商场不该再是一个交易场，而应该是一个“人愿意来、愿意留、愿意拍、愿意分享”的社交型空间。

要做到这点，首先就得舍得把空间让出来，不再全部用来摆货、租柜，而是给到活动、内容、体验。

比如搞主题展、手作市集、宠物日、剧本杀联名……让顾客带着“兴趣”进来，不是带着“钱包”进来。

其次是精细化运营。

一个商场能服务谁？附近人群是谁？他们需要什么？能在里面解决什么问题？这些要靠数据、靠观察、靠琢磨，不是靠拍脑袋招商。

还有最重要的：搞ip。

一个没有内容的商场，是没有灵魂的。

今天消费者来了能发个朋友圈、能找个角落发呆、能和朋友有点话题。

哪怕只是一个能让人拍照的天台，都会让人愿意来一趟。

过去，商场不仅是购物的地方，更是一个城市的门面担当。

它们往往选址于市中心、黄金地段，高楼林立、灯火通明，承载着一座城市的繁华梦想和消费热情。

一家新商场开业，全城轰动，人们排队打卡，拍照、聚会、消费，好不热闹。

可如今呢？越来越多的商场，虽然外表仍然气派，玻璃幕墙一尘不染，空调冷得发颤，背景音乐循环播放着时髦BGM，但偌大的空间里，却冷冷清清。

店铺关门的多，开业的少；人气没了，烟火气也散了。

一些曾经引以为傲的“城市地标”，如今变成了尴尬的存在，不仅招不来租户，也吸引不了消费者，连周末都难得热闹几分钟。

门面豪华，却没人愿意进去；租金高昂，却招不来商户；自称地标，却早已被年轻人遗忘。

只有那些愿意从“卖货”走向“造生活”的空间，才有机会重新焕发活力。

别再问“顾客去哪了”，先问问自己，商场现在还值得被去一趟吗？

一个商场的未来，从来不是建筑和招牌决定的，而是它能否与这座城市的新生活节奏“对上拍子”。

来源：历史白名单