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北京友谊商店的玻璃幕墙上亮出 -超级转转- 四个大字时,骑电动车路过的老顾客王建国直接急刹车 —— 这哥们儿揉了揉眼睛,以为自己看错了。
要知道这儿可是当年拿外汇券才能进的 -高端卖场-,现在里头堆了 3 万件带使用痕迹的 LV 包、卡地亚手表和徕卡相机,穿牛仔裤的大学生正拿手机扫价签上的二维码。
二奢卖场搞成宜家仓库?- 王建国随手发的抖音短视频,24 小时就爆了 5.2 万点赞。
这画面咋看咋违和,可恰恰是转转集团给中国二手经济扔的 -深水炸弹-—— 靠手机起家的转转,为啥砸千万在核心商圈搞 3000 平米的 -二手奢侈品大卖场?
开业第三天我就去实地打探了。
仓储式货架上明码标价的中古包占了 40% 还多,和红布林合并后新增的鉴定工位,每小时能处理 25 件货。
黄炜指着自动传送带跟我唠:-这些爱马仕转得比西二旗程序员换手机还勤!- 这话听着像调侃,背后数据可吓人 —— 贝恩最新报告说,中国闲置奢侈品存量有 4 万亿,但二级市场渗透率才 5%,跟日本 1998 年一个水平。
当闲鱼还在为 3C 数码验机纠纷头大时,转转已经玩起 -去手机化- 的激进操作,在这片蓝海抢下了先手棋。
但质疑声也跟着来了。
在国贸三期喝咖啡的 VC 合伙人李娜直接给我算账:-三里屯商圈日均坪效差不多 80 块,这模式得卖多少二手 Gucci 才能回本?- 这话可戳中了行业痛点。
我搞到的内部数据显示,超级转转首月人流量超预期 37%,但平均客单价 698 元,也就 SKP 百货的五分之一。
胡伟琨的解释挺有 -哲学味儿-:-咱们卖的不是商品折旧率,是信任的复利。
- 这反常识的逻辑,正改写着二手经济的估值模型 —— 退货率降到线上十分之一,每平米店面省下的售后成本,够多雇俩鉴定师了。
拆解这波商业操作的关键变量,能发现转转在下一盘三维棋。
空间维度上,北京友谊商店 60 年攒下的高净值客群,和小红书 -中古探店- 话题 2.3 亿的浏览量碰出了火花;时间维度上,Z 世代对 -循环时尚- 的接受度每年涨 19%(麦肯锡 2023 报告实锤);技术维度更绝,转转把手机业务的质检标准拓展成 187 项奢侈品鉴定指标。
我还注意到个细节:陈列柜里的戴森吹风机都留着原主人的使用贴纸,这种 -带故事的消费- 体验,算法推荐可模仿不来。
最绝的还是战略取舍。
当同行都在直播间卖二手 iPhone 时,黄炜团队直接砍掉了贡献 62% 营收的手机品类。
你们这是在革自己的命啊?- 我当场灵魂发问,这 CEO 转着打火机笑了笑:-茅台镇第一家体验店也不卖飞天茅台。
这话揭开了底层逻辑 —— 用低频高值的二奢立品牌,再反哺高频低值的全品类交易。
就像 Costco 靠 1.5 美元的热狗拉会员,超级转转货架上 3999 元的二手马鞍包,说白了就是打开中产钱包的流量钩子。
在二楼休息区,我遇上了来淘婚戒的 95 后小情侣张瑞和雨桐。
专柜得等半年,这儿省下的 3 万能换马尔代夫机票。
雨桐翻着检测报告时,张瑞已经扫码查了三次交易记录。
这场景暴露出一个大变化:二手交易正从 -图便宜- 变 -要保障-,从功能性消费升级成情感消费了。
德勤《2024 中国奢侈品报告》说得明白,35 岁以下消费者买二手奢侈品,冲 -独特款- 的占比首次超过 -折扣价-。
不过这波豪赌的风险也摆在明面上。
闭店后我跟值班经理老陈唠嗑,他直摇头说库存压力最大:-上周有客人找 2016 年的 CF 中号,调货调了三天。
这种长尾需求对 3000 平米的实体店来说,确实是道坎。
胡伟琨透露的解决方案挺有脑洞:未来要打通全国 38 个仓储中心的数据,让线下店变成 -云库存- 的体验终端。
这要是能成,怕是比盒马 -30 分钟达- 还能刷新二手零售的玩法。
往大了看,超级转转的出现可真是时候。
国务院刚发的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》,明明白白要健全二手商品流通体系。
我还注意到,商场出口电子屏实时更新着碳减排数据 —— 每个成交的二手商品能减少 76% 的环境负荷(世界银行数据认证)。
这 -绿色账本- 一亮出来,消费行为就有了 ESG 层面的价值感。
我走的时候都天黑了,在停车场碰到个来考察的地产商。
他们要是敢在朝阳公园西门开第二家,我就敢跟投!- 这话可能预示着更大的浪潮。
艾媒咨询预测,2025 年中国二手奢侈品市场规模要破 2000 亿,相当于再造一个得物。
回头看友谊商店外墙上新旧元素的碰撞,就像东京大黑屋遇上拼多多,这种中国特色的二手经济路子,正给全球市场输出新玩法。
临走前黄炜塞给我个特别礼物 —— 装在转转环保袋里的店铺设计草图,扉页写着:-所有商业创新的本质,都是对人性理解的重构。
这话或许能解释,为啥年轻女孩愿意为带划痕的戴妃包排队,就像她们爸妈当年抢股票认购证。
在这个 4 万亿的存量市场里,转转押的不是商品周转率,而是一代人消费观念的变革。
当 95 后开始把前任留下的表挂上闲鱼时,谁还能说二手经济只是倒腾旧货的生意?未来这盘棋,怕是越下越有看头了!
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来源:徽骆驼一点号