摘要：答复书中称，经查明：当事人通过某平台直播间为合作方推广“合普诺爱毕可”等多款产品，在直播带货过程中存在夸大宣传、虚构商品功能和性能等欺骗、误导消费者的违法行为。

国家企业信用信息公示系统官网显示，近日，辛选集团关联公司广州辛选网络信息科技有限公司因虚假宣传违法行为，被广州市白云区市场监督管理局罚款175万元。

自去年“双11”前“下跪”高调复出后，辛巴在电商直播领域雄心勃勃。然而，不到4个月时间又因虚假宣传被罚，辛巴直播团队再遇信任危机。

因虚假宣传被罚175万元

去年年底，博主“桃白白style”实名举报辛巴及其徒弟蛋蛋带货虚假宣传，近日该博主已收到市场监管部门出具的《举报处理答复书》。

答复书中称，经查明：当事人通过某平台直播间为合作方推广“合普诺爱毕可”等多款产品，在直播带货过程中存在夸大宣传、虚构商品功能和性能等欺骗、误导消费者的违法行为。

国家企业信用信息公示系统官网上已经显示了该条行政处罚信息，公示日期为2025年1月26日，违法行为类型为虚假宣传违法行为（虚假或引人误解的商业宣传）。

根据广州市白云区市场监督管理局的行政处罚决定书内容，违法事实显示，当事人即广州辛选网络信息科技有限公司通过快手平台直播间为合作方推广“合普诺爱毕可”“爱樂倍佳艾必可”“九芝堂艾草三伏贴”等产品。消费者通过直播间链接跳转至合作方在快手平台开设的店铺购买上述产品。当事人主播在直播带货过程中，在商品卖点卡宣传内容之外，存在夸大宣传、虚构商品功能性能等欺骗、误导消费者的违法行为。

广州市白云区市场监督管理局表示，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定，已对当事人处罚如下：责令停止虚假或引人误解的商业宣传违法行为；罚款175万元。

辛巴直播间多次被封

辛巴此次被罚引起社会的广泛关注，不仅因为辛巴是网红带货主播，更多的是因为他再次自己“打脸”。

众所周知，辛选曾多次因商品质量遭受争议，影响最大的就是2020年11月的假燕窝事件。职业打假人王海质疑辛选旗下主播“时大漂亮”推销的燕窝是糖水。在此之后，辛巴承认，“时大漂亮”在直播间宣传的茗挚品牌燕窝确实存在夸大宣传的成分。同时，辛巴进行先行赔付，对受影响的用户共计赔付超过6000万元。

2020年12月，广州市市场监管局以“存在引人误解的商业宣传行为”等为由对和翊公司（辛巴方）罚款90万元，对融昱公司（品牌方）罚款200万元。此后，辛巴个人账号被封停60天。

因“糖水燕窝”事件被封后，在复播前，辛巴曾单膝下跪“接全体用户回家”。

而去年9月，关于蟹太太大闸蟹的价格争议，辛巴又与“小杨哥”陷入口水战，最终辛巴直播间再次被封。

随后，去年10月14日，辛巴在短视频平台上连发三条视频，高调宣布回归，其直播动态显示，于10月19日开始直播。在视频中，辛有志带领其所有团队成员单膝下跪，面对镜头向所有用户致敬。

在视频中，辛巴表示：“大主播自危、用户信任崩塌、媒体口诛笔伐……现在就是直播电商的至暗时刻。”他说：“作为几百万个直播从业者之一，想向所有互联网平台和所有直播电商的用户们说一声：对不起。我想请你们再一次相信‘辛巴’和这个行业的几百万从业者。”

然而，很快，辛巴又自己“打脸”。

今年春节期间，辛选旗下自营品牌尖锋食客遭到部分用户投诉，后者表示收到的海鲜礼盒中松叶蟹存在发黑的情况。为了安抚用户，彼时，尖锋食客方面还表示向受影响用户赠送一瓶五粮液作为赔偿。但该举措也引发了一定争议，一些用户认为“辛选应该退钱或者假一赔三，为什么拿酒作为补偿？”

如今又因虚假宣传被罚，口碑再次塌房，这次辛巴会以什么方式如愿接用户回家？

网红主播带货遇危机

不仅辛巴深陷信任危机，去年以来，多名头部主播因直播带货问题陷入舆论旋涡。去年9月，小杨哥和团队因直播带货假月饼，三只羊被合肥市联合调查组通报没收违法所得、罚款共计6894.91万元。此前，小杨哥带货的牛肉卷、茅台和梅菜扣肉的商品品质也备受用户质疑。到了去年10月，抖音网红“东北雨姐”的本溪雨姐传媒有限公司也因虚假宣传而被罚款共计165万元。

这些事件引发社会对网红主播带货能力的质疑。

公众的监督和质疑，正是直播电商行业趋势变化的一种呈现。

去年“双11”期间，淘宝直播店播总经理袁媛表示，无论是用户还是商家，都不再过度追求网红主播带货。“过去一段时间，商家非常重视与头部网红主播之间的合作，与网红主播的合作可能会在很短的时间将商家的生意拉到一个令人惊叹的数值，但是现在商家与网红主播之间的合作在慢慢‘退烧’。”袁媛表示，尽管与头部主播合作可以让商家短期有一个生意增量，但从用户的留存及长期生意增长来看，帮助并不大。

越来越多的商家意识到了这一点，更多商家也开始放弃这种“脉冲式售卖”的节奏，而是追求更加稳健长期的增长。

另外，国家不断出台一些法律法规，规范行业的发展。业内人士认为，直播电商迎来重大拐点，其将会迈向更加有序透明的运作模式，行业也将迎来直播电商新的发展机遇——品质直播。拥有专业的主播，同时要有高频的货盘，以及透明的商品质量，同时还需要比较优质的服务兜底，这样的高品质直播才是未来的方向。（蒋永霞）

中国商报综合自经济观察报、国家企业信用信息公示系统官网等

来源：中国商报