摘要：在老龄化加速的今天，中老年人的生活需求成了社会关注的焦点。龙泉某药企与我们达成战略合作，首创「私域直播+线下提货」的社区新零售模式，围绕「生活服务、社区团购、康养食品、健康体验、康养游学」五大板块，打造出中老年需求的全价值链平台，堪称社区生活圈的「全能管家」！

在老龄化加速的今天，中老年人的生活需求成了社会关注的焦点。龙泉某药企与我们达成战略合作，首创「私域直播+线下提货」的社区新零售模式，围绕「生活服务、社区团购、康养食品、健康体验、康养游学」五大板块，打造出中老年需求的全价值链平台，堪称社区生活圈的「全能管家」！

扎根社区，直击中老年生活痛点

社区是中老年人的「主战场」，他们渴望便捷、舒适的生活。传统购物模式对行动不便的老人存在诸多不便，单一产品销售也难以满足全方位需求。为此，药企和广州赤焰信息合作搭建社区团购系统，将社区团购私域直播和线下提货点直接嵌入社区：

我们开发的社区团购直播系统支持实时互动答疑，老人足不出户即可了解产品详情；线下提货点则依托系统的智能选址算法，精准布局在社区核心位置，既能提供产品体验，又能实现即时提货，极大增强了中老年群体的安全感和信任感。这种「技术+场景」的深度融合，精准解决了传统零售在服务老年人群体时的「最后一公里」难题。

五大板块齐发力，打造全价值链平台

1. 生活服务篇：社区里的「全能管家」

平台构建了覆盖基础服务与健康服务的综合体系。在基础服务层面，通过赤焰系统的生活服务模块实现水电费代缴、家政预约、快递代收代寄等功能，帮助老人解决生活琐事；健康服务则依托健康管理系统，实现健康档案数字化管理、用药提醒智能化推送。

每周定期的健康讲座通过我们的社区团购直播平台同步直播，线下提货点同步变身服务站，专业工作人员结合系统数据为老人提供个性化健康建议。这种「数据驱动+人工服务」的双轨模式，让老人切实感受到「省心、安心、贴心」的社区生活体验。

2. 社区团购篇：系统赋能智慧生活

依托我们的社区团购系统，平台实现了价格、操作与售后的全面优化。通过赤焰的供应链管理系统整合源头直采资源，减少中间环节，生鲜、日用品等商品价格直降30%，让老人享受到实实在在的实惠。

操作层面，老人只需通过极简版小程序一键下单，即可在社区提货点完成提货，系统的团长培训体系还培养了一批「社区生活顾问」，通过线下活动增强邻里互动。

在售后环节，我们的智能客服系统结合数据分析功能可快速响应问题，确保团购流程顺畅无忧。这种「技术降本+服务增效」的模式，彻底改变了中老年人的购物习惯。

3. 康养食品篇：药企背书的品质保障

凭借药企的专业研发能力，平台严格筛选原料，与知名食品企业合作生产营养保健品、有机食品、无糖食品等。在广州赤焰信息社区团购私域直播平台上，专业营养师通过「成分可视化」技术，详细讲解产品成分、功效和食用方法；线下提货点同步提供试吃体验，结合赤焰的用户画像系统，为老人推荐个性化健康食品组合。这种「药企研发+技术呈现」的模式，让老人吃得安心、放心，真正将健康管理融入日常生活。

4. 健康体验篇：家门口的健康守护

平台定期邀请医学专家、营养师举办健康讲座、免费体检、中医理疗等活动，所有活动数据均通过健康管理系统实时同步。线下健康体验中心配备赤焰智能检测设备，可快速生成健康报告并上传至云端档案。

针对慢性病老人，平台结合我们的AI健康算法，提供个性化健康管理方案，从数据监测到康复指导形成完整闭环。这种「硬件+软件+服务」的模式，将专业医疗资源下沉社区，让老人足不出户即可享受全方位健康呵护。

5. 康养游学篇：旅游+养生的晚年新体验

平台精心设计适合中老年人的游学线路，将旅游与健康养生深度结合，全程配备医护人员陪同，确保安全无忧。系统的数据分析功能可根据老人的健康数据和兴趣偏好，推荐个性化游学方案；

私域直播平台同步开设「游学直播间」，实时分享行程中的健康养生知识。通过这种「智能推荐+实时互动」的模式，不仅拓展了老人的社交圈子，更实现了「老有所乐、老有所学、老有所为」的精神追求。

构筑温馨社区生活圈，提升中老年幸福感

这一模式不仅是销售创新，更是对中老年生活方式的重塑。药企与赤焰信息的深度合作，将医药专业能力与互联网技术完美结合：系统的技术支持让服务更高效，药企的专业背书让品质更可靠。五大板块深度融合，构建起涵盖生活、购物、健康、文化的全价值链平台。

老人通过直播获取信息、参与互动，在提货点感受便捷服务，在活动中享受健康快乐，真正成为社区生活的主人。企业与老人的距离被拉近，归属感和认同感显著增强，「便捷舒适进社区，温馨快乐满生活」的目标正逐步实现。

这家企业将继续深耕社区新零售，优化服务，用更专业、贴心的方式满足中老年多样化需求。相信在他们的努力下，社区会成为老人幸福生活的港湾，晚年生活新篇章即将开启！

来源：春哥聊小程序