摘要:日前,42路公交车上演了温馨一幕:先后有三名乘客给车长闵园园送来去小礼物。礼物虽轻,但乘客与车长之间的真情却是沉甸甸的。
日前,42路公交车上演了温馨一幕:先后有三名乘客给车长闵园园送来去小礼物。礼物虽轻,但乘客与车长之间的真情却是沉甸甸的。
当日7时许,一名80岁的老太太上车后,将自己随身携带的杏分了2个给闵园园。老人说,她坐过2次闵园园的车,对这个服务热情周到的女车长印象很深。
几分钟后,一名男乘客走上前给闵园园递过来一个小茶包。他是市二院的退休医生,经常坐闵园园的车。因为真切感受到了公交服务的贴心、舒心,所以他时不时会给闵园园送去一份小礼物。
不久,一个80多岁老先生上了车,认出车长是闵园园后,老人伸手就把自家种的几根黄瓜递给了她。老人笑称,坐了闵园园十几年的车,见着她跟亲人一样。
这样的事在闵园园的车厢里时常上演。尽管她一次次拒绝,但是乘客总是时不时给她送一些“小惊喜”。
“我只是做了份内工作,没想到却收获到这么多善意的回馈,我将尽我所能继续服务好乘客。”她说。
参加工作以来,闵园园时时刻刻将乘客的感受放在心上。每次离开站点前,她都会细心观察是否有乘客追赶;老年乘客上下车,她总是主动上前帮扶;看到行动不便或携带大件行李的乘客,也热心给予帮助。正是她始终如一的真诚和热情,赢得了乘客的尊重与肯定,也用实际行动展现了新乡公交人的优秀品质。
新乡日报全媒体记者 丁艳冰
编辑:魏涛
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