摘要:一方面,其高单价属性“天然”提升了消费者的价格敏感度,这使得很多人会刻意等待大促时下单。另一方面,价格太高也使得消费者的决策链路增长,大促“限时优惠”的紧迫感,就会成为推动消费者下单的“临门一脚”。
©️深响原创 · 作者|吕玥
对科技产品而言,大促发挥着至关重要的作用。
一方面,其高单价属性“天然”提升了消费者的价格敏感度,这使得很多人会刻意等待大促时下单。另一方面,价格太高也使得消费者的决策链路增长,大促“限时优惠”的紧迫感,就会成为推动消费者下单的“临门一脚”。
然而科技产品的大促营销又有不少难点。
首先是技术术语与用户认知之间存在厚重的“翻译隔膜”,几十秒的短视频内容无法承载很多专业阐释,更不用说是深度解读。其次是在当前“智性消费”的浪潮下,消费者会主动比对信息源,找寻无偏见的深度验证内容,这些也是鼓吹卖点的简单营销内容无法做到的。而且因为科技产品定价高,普通广告也是很难快速打动消费者的。
消费者渴求能穿透营销迷雾、提供真实价值判断的内容平台;科技品牌也需要一个位于消费决策和交易链路的前端的平台,帮自己做“科学传播”。在这种供需关系重构的大背景下,今年618,知乎为我们打开了思路。
2024年,知乎推出的“答主评审团”开辟出了一种兼顾专业性与商业价值的新模式。
这是个在年度榜单“好物100”基础上升级推出的全新官方IP,通过由知乎平台来出资采购商品、邀请不同领域专业答主深度测评的模式,让答主们以专业的测评方法和死磕精神评选真正的好物,确保测评内容完全不含任何商业广告植入。
去年双十一,“答主评审团”就邀请了18位知乎专业答主组成答主评审团,包含从业者、此类产品的深度使用者以及专注某垂类的测评答主,对诸多产品进行测评。比如针对跑鞋,有骨科医生从脚踝健康角度来测评,甚至是设计动捕技术测评方案来科学验证,而非只是比较简单的穿着舒适感。针对于有“智商税”争议的内衣洗衣机,有多位答主用长达半个月的个人实际使用感受来总结和测评。
知乎答主孙悦礼、Seeker和萌爸kyle组队测评跑鞋
不难看出,这种测评模式是从多领域、多视角切入,运用专业且科学的方式对产品进行深度拆解,测评结论也会包含多个维度,颇为全面。并且答主们覆盖多元人群,能精准捕捉不同消费群体的需求痛点,成为各类消费者的“代言人”。他们基于长周期实际使用体验给出的评测, 不仅是客观呈现产品优缺点,保证了测评结果的公信力,同时也为用户提供了具有针对性、时效性的参考依据,帮助其高效筛选契合自身需求的产品,降低决策成本。
今年 618,知乎又推出了“答主评审团”的特别篇——“BOSS开箱”,核心创新点在于延续邀请答主参与机制的基础上,还邀请了6位活跃在知乎的创业者以品牌“BOSS”身份开箱测评,为消费者带来了全新视角。
这6位中有一类BOSS是亲自测评自家品牌产品。
例如东风猛士科技副总经理、首席制造官CMO万良渝和东风猛士汽车销售服务有限公司总经理王炯,都以“开箱+好物推荐”的形式,在工厂、户外、车内等多个场景里沉浸式、细节化测评ZT3 Pro 电动滑板车的核心卖点和亮点,包括整体机能风的设计、轮胎减震效果、刹车制动等等。
ZT3 Pro 电动滑板车测评
这种“品牌主理人对话”的模式,通过深入阐释产品理念、分享技术思考以及讲述品牌故事,可直接回应消费者关切的问题,也有助于实现品牌的人格化塑造。并且由BOSS亲自站台,也打破了传统营销 “我说你听” 的单向灌输,也明显更真实和真诚,有力强化消费者对品牌的信任和好感度。
还有一类是跨界BOSS,他们更多以自身工作生活视角,结合专业领域知识对产品行真实使用反馈。
简单心理创始人简里里,以心理学从业者和两岁孩子母亲的双重身份,用半个月时间全面记录了女儿与Haivivi巴波泡儿童AI玩具的互动过程。她特别注意到这款玩具能敏锐捕捉孩子情绪变化,通过温柔讲故事或唱歌给予安全感,在兴奋时又能激发探索欲望。在日常使用中,简里里也发现AI技术并不会主动剥夺人与人相处、相爱的空间,AI玩具更像是成为了“加入家庭的第三个朋友”。这种专业视角与生活场景的深度融合,使测评内容既具备学术严谨性,又保持着家庭日常的烟火气。
简里里测评Haivivi儿童AI玩具
湖州观辰生物科技有限公司的创始人胖博士,也是知乎的一位美妆护肤领域答主。此次他对雷鸟智能眼镜做测评,佩戴产品在户外骑行、亲子摄影、商务会议等多元场景中,通过连续真实的使用,不仅验证着眼镜的功能性、显示稳定性、长时间佩戴的舒适度等等,更从生活实践者的角度,提出了对未来迭代版本的功能期待和优化建议。
胖博士测评雷鸟眼镜
这些年轻创业者的测评,构建了更“立体化”的产品评价体系——一方面是实现了精准的需求映射,比如胖博士的测试自然呈现了智能眼镜与商务人士效率需求的契合点,简里里的测评直观展现小朋友用AI玩具的真实体验,都有很强代入感。另一方面,他们也发挥了示范作用,这些具备专业背景的测评者既不会陷入技术参数的罗列,也不会停留在肤浅的“好用”评价,而是基于实际应用场景,从产品设计逻辑到用户体验细节进行系统性分析,成为了理性消费的样本。
当企业创始人亲自演示产品时,他们不仅是在介绍功能,更是在传递产品背后的设计哲学;当跨界专家参与测评时,他们带来的不仅是使用反馈,更是跨学科的知识碰撞。这种融合了专业深度与生活广度的内容形态,为消费者提供了更立体的购买决策依据,也为品牌方搭建了直达目标用户的高效沟通渠道。
事实上,如今大促期间各内容平台都在发挥重要作用。内容平台始终位于消费决策和交易链路的前端,因为货品供给多、消费者注意力碎片、需求分散,这个站位现在也更显价值,能发挥对全链路的影响与撬动转化的作用。
在内容平台里,知乎的独特“社区底色” 使其在科技产品的决策深水区展现出不可替代的价值。
在知乎,专业内容创作者和高质量用户一同构建起了完整的内容生态——前者并非传统流量逻辑下的 KOL,而是兼具行业实践经验与知识传播能力的 “知识翻译官”;后者则以高认知水平、强批判思维和复杂场景需求,成为内容生态的 “质量守门人”。
之所以说适配科技产品,是因为这一内容生态本质上是构建了从专业权威到用户共识的信任传导链。
对于科技产品特别是AI等前沿品类,知乎的专业答主们凭借自身的行业知识积淀,能够将复杂的技术原理转化为兼具深度、温度与前瞻性的内容。
此次618答主评审团针对于大疆DJI Flip航拍机的测评,有985院校设计系副教授、在149个国家试飞过无人机的旅行者、三年穿越机飞手兼硬件调校爱好者等多位不同背景的专业答主参与,大家都给出了独到见解。比如无人机测绘应用飞手@SeanIXz通过新手教学测试,发现DJI Flip的操作门槛极低,评价其“简化到了一个孩子的电动玩具的水平”;三年穿越机飞手@鬼谷弈邪在户外实测中,精确记录了3级风(风速5.5-7.9m/s)下的悬停表现和4级风(9.0m/s)的强制返航机制;而埃因霍芬理工大学工业设计博士@ChrisLex因夜晚视线和风力较大原因在实测中炸机,专业指出该机型因缺乏全向避障传感器导致的环境适应性局限。
这些测评既保留专业内核的严谨性,又通过生活化叙事赋予科技以人情味,同时还能够敏锐捕捉行业前沿趋势,为用户提供超越普通开箱测评与参数罗列的价值增量。这种“翻译” 能力,就能够让科技产品的创新点不再是冰冷的技术参数,而是任何人都可感知、可理解、可关联的生活解决方案。
更深层的适配性,在于平台对“智性消费” 趋势的精准引领。
区别于普通的种草带货,知乎内容生态的核心在于传递“为何买” 与 “如何聪明地买” 的消费逻辑。答主们通过理性分析、技术拆解、场景化推演,构建起基于长期价值、技术理解与场景契合度的消费观。这种消费观精准响应了用户日益增长的理性化、价值导向需求。知乎通过这种内容生态,是将科技消费从“冲动型消费” 升维为了 “理智化选择”。
再进一步上升至平台层面,知乎也展现出了作为“品牌 - 用户”深度连接器的平台价值。
对品牌而言,知乎是在打造技术价值的“翻译中枢”。通过专业创作者的解构与重构,品牌的技术创新力能够转化为消费者可感知的市场竞争力,避免陷入“自说自话” 的营销困境。
对用户而言,知乎则是对抗营销噪音的“防坑指南”。在信息过载的消费环境中,平台以科学验证、专业辩论与长期体验为筛网,帮助用户穿透消费迷雾,建立对科技产品的真实认知。这种双向赋能,使得知乎不仅是内容分发平台,更是科技消费领域的“信任基建”。
当大促日益成为低价狂欢、品牌内卷的战场时,知乎通过激活专业内容生态与真实场景的力量,在消费决策链前端构建信任-价值-匹配的铁三角,让科技产品的消费,从冲动下单转向确信选择,这正是“买科技产品上知乎”心智的核心支撑。
来源:深响DeepEcho