摘要:多半袋面并非重量多了半袋,“多半”是商标;德子土鸡并非传统意义上的土鸡,“德子土”是商标;一品牛肉干主要成分是猪肉,“一品牛”是商标……《工人日报》记者日前采访发现,一些企业为了吸引眼球,在商标上玩起了文字游戏误导消费者,引发公众质疑。(6月9日《工人日报》)
□ 张忠德
多半袋面并非重量多了半袋,“多半”是商标;德子土鸡并非传统意义上的土鸡,“德子土”是商标;一品牛肉干主要成分是猪肉,“一品牛”是商标……《工人日报》记者日前采访发现,一些企业为了吸引眼球,在商标上玩起了文字游戏误导消费者,引发公众质疑。(6月9日《工人日报》)
商标本应是品质的烙印、信誉的徽章,如今却成了部分商家设下的文字“陷阱”。“多半袋”不是增量标识,“德子土”与土鸡无关,这些刻意模糊概念的“心机商标”,正在消解商业社会最珍贵的信任基石,其背后折射出的,是部分企业营销理念的扭曲与短视。
企业热衷在商标上“玩心机”,究其根源,是急功近利的心态作祟。在流量为王、竞争激烈的市场环境下,一些企业妄图通过这种看似“巧妙”的方式,快速吸引消费者目光,获取流量与销量。他们精准捕捉到消费者对“实惠”“正宗”“高品质”的心理期待,用商标做幌子,玩起了文字把戏,认为只要能在众多商品中脱颖而出,哪怕耍些小聪明、打打擦边球也无妨。然而,这种做法无异于饮鸩止渴。白象“多半袋”事件中,企业声称注册初心是区分产品,但市场反馈早已说明,这种模糊表述客观上构成了误导,暴露出商业决策中对消费者理解的傲慢。当消费者满心期待购买到“分量多”的面、正宗的土鸡,却发现不过是被商标误导,其失望与愤怒可想而知。这种负面情绪一旦积累,不仅会让企业失去消费者信任,更会对品牌形象造成难以修复的损害。
“文字迷魂汤”喝多了,伤的是商业生态的元气。表面看,企业靠商标噱头短期内可能收割流量,但从长远看,却是在给自己挖陷阱。消费者的每一次被误导,都会转化为对品牌的信任减分,当“狼来了”的故事重复上演,哪怕产品本身并无缺陷,也会陷入“说破嘴皮子也没人信”的尴尬境地。更严重的是,这种行为会引发劣币驱逐良币效应:诚信经营的企业因不会玩套路而显得“木讷”,投机取巧者靠文字游戏抢占先机,最终导致市场陷入“比谁更会忽悠”的恶性竞争。就像“德子土鸡”事件中,企业虽然主动整改,但商标误导留下的阴影,早已对品牌形象造成了伤害。
破解“心机商标”困局,需要给商业语言装上“过滤器”。监管层面,应建立更严格的商标审查机制,不仅考察商标的合法性,更要评估其合理性,对明显具有误导倾向、打擦边球的商标说“不”。同时,强化事后监管,一旦发现商标使用中存在误导消费者的行为,及时介入处罚,提高企业的违规成本。企业则要清醒认识到,商标是品牌的第一印象,更是品质的无声承诺。与其在文字游戏里打转,不如在产品研发上深耕。消费者也要练就“火眼金睛”,不被花哨名称迷惑,养成查看成分表、阅读产品说明的习惯,用理性消费倒逼商家回归本质。
商业的本质是价值交换,而价值的前提是真实。当商标不再是品质的注脚,而成为误导的工具,毁掉的不仅是某个品牌,更是整个市场的信任基础。希望企业能早日明白,比“心机商标”更有力量的,是真材实料的底气;比流量套路更长久的,是诚信经营的口碑。唯有摘下文字游戏的“滤镜”,让商标回归传递真实信息的本质,才能在消费者心中留下真正的“金字招牌”。
本文来自【新甘肃】,仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。
ID:jrtt
来源:全国党媒信息公共平台