摘要：2024年，晋城市泽州县第七届人民代表大会第六次会议将“为弱势群体免费开通数字电视信号工程”列为年度为民办实事之一。对此，泽州县委县政府将弱势群体文化权益保障纳入县域高质量发展战略全局的重要举措，创新机制，高效推动，积极为弱势群体点亮“视”界之光，让他们的生活
2024年，晋城市泽州县第七届人民代表大会第六次会议将“为弱势群体免费开通数字电视信号工程”列为年度为民办实事之一。对此，泽州县委县政府将弱势群体文化权益保障纳入县域高质量发展战略全局的重要举措，创新机制，高效推动，积极为弱势群体点亮“视”界之光，让他们的生活迎来了新的色彩。
政策引领，情暖民心照亮“视”界之路
为弱势群体免费开通数字电视信号工程，这一决策不仅彰显了泽州县委县政府对“发展为了人民”理念的深刻践行，更是将弱势群体文化权益保障纳入县域高质量发展战略全局的重要举措，体现出对泽州百姓生活质量和福祉的坚实守护。
为精准锁定帮扶对象，泽州县融媒体中心联合县残联、民政局、退役军人事务管理局等12个部门，成立专项工作组。工作人员深入全县16个乡镇的612个村，秉持“不漏一户、不落一人”的原则，采用“地毯式”入户走访、大数据交叉核验和部门信息共享等方法，仔细摸排低保户、五保户、残疾人户、军烈属等弱势群体，精准确定了2万余户需要帮扶的家庭。
随后，泽州县制定了“分步推进、精准覆盖”两年行动计划，明确2024年完成13000户帮扶任务，2025年实现全域弱势群体帮扶全覆盖，为工程顺利开展筑牢根基。
为保障工程高效推进，泽州县融媒体中心与县广电网络公司紧密配合，创新推出“四项保障机制”：精准分类施策机制。坚持“一户一策”原则，对用户群体进行深度画像，实施差异化服务。全域覆盖保障机制。直面偏远山区、信号盲区等“硬骨头”，泽州县统筹调配资源，投入专项资金，组织专业施工队伍开展“信号攻坚行动”，实现全县信号“村村通、户户达”的无缝覆盖目标。全周期服务机制。开通绿色服务通道，安排专人负责设备维修、故障排查等售后服务，通过“电话回访+上门检修”的闭环管理模式，确保用户问题“件件有回音、事事有着落”。动态监测机制。搭建智慧监测平台，运用大数据、物联网等技术手段，实时跟踪工程进度，对设备运行状态、用户使用情况等进行全方位监测。
爱心入户，攻坚克难传递“视”界温暖
政策的落实关键在行动。工程推进初期，面对全县16个镇、612个村的广阔地域，泽州县广电网络公司82名工作人员要在6个月内为11000余户弱势群体开通数字电视信号，这场看似不可能完成的任务，在他们“枝叶关情”的信念中，逐渐化作温暖人心的现实。
南岭镇山路崎岖，工程车需辗转数十公里才能到达一户人家。农村居民离村进城现象普遍，因冬季取暖等因素，农户居住时间短、联系困难，导致工作量剧增。许多弱势群体居住的老村未开通数字电视信号，需重新布线建网；移动端冲击使电视业务推进受阻，泽州北部富裕乡镇入户比率偏低。但是，重重困难没有击退执着的广电网络人。自2024年4月起，泽州县各部门协同行动。县融媒体中心联合多部门深入乡镇，与党委政府合作，借助村组、网格员力量搭建信任桥梁；通过电视、广播、短视频等渠道广泛宣传惠民政策；分类整理用户资料，逐户电话沟通讲解。为解决人员紧缺问题，公司组建技术骨干攻坚小组，“分片包干、责任到人”，将任务细化到网格单元。队员们白天奔波安装，了解用户需求提供个性化服务；晚上汇总问题、优化方案，用行动传递温暖。
2024年冬天，客服部经理刘志云和机动组组长宋玉亮带领工作队前往南部山区。突降的大雪让山路湿滑难行，设备运输和线路敷设困难重重。但队员们为了让弱势群体尽快看上电视，他们咬牙坚持，相互搀扶搬运设备，在风雪中奋战两天，成功为16户家庭开通数字电视信号。
在这场温暖接力中，乡镇网络站的工作人员是最坚实的“最后一公里”守护者。铺头网络站樊艳智就是其中的代表，她的光纤熔接、线路布放技术娴熟。无论酷暑严寒、暴雨烈日，接到故障报修，她总是第一时间赶赴现场抢修，只为让用户早日看上电视。她说：“群众想看电视，这就是我们的责任。”像樊艳智这样的基层工作人员还有很多，他们默默奉献，用努力汇聚成亮眼成果。截至2024年12月，累计为13000余户弱势群体开通数字电视，超额完成年度目标；2025年截至5月底已完成2500户+整转任务，正朝着8月底5000户的目标全力冲刺。
同心筑梦，“视”界担当赋能乡村振兴
泽州县为弱势群体免费开通数字电视信号工程，意义远超民生保障范畴，成为推动乡村全面振兴的重要力量。
文化铸魂，厚植乡村振兴精神根基。数字电视为乡村文化振兴注入活力。长期文化资源匮乏的弱势群体，通过数字电视接触到丰富节目，涵盖历史人文、科技教育、艺术鉴赏等领域，满足了精神文化需求，开阔了眼界，接受了现代文明熏陶。山河镇来岭村来锁听老人看了历史纪录片后，感慨生活不再枯燥，还增长了见识。
不仅如此，数字电视还成为传承和弘扬乡土文化的重要载体。泽州县融媒体中心依托平台，推出特色文化节目，将上党梆子、剪纸艺术、八音会、泽州四弦书等民俗文化，与玉皇庙彩塑、珏山夜景、大阳古镇等名胜古迹数字化呈现。这些节目让乡土文化在弱势群体家中“复活”，增强了村民文化认同感和归属感，为乡村振兴筑牢精神根基。
政策知晓，增强理解融入社会发展。数字电视成为弱势群体了解政策的重要窗口。产业扶持、就业补贴、医保报销、养老保障等政策，通过《泽州新闻》《山西新闻》《法润泽州》《代表之声》等节目，以真实故事为切入点，通俗易懂地呈现给观众。金村镇水西社区王海林老人每天看新闻了解政策，感受到生活的改善和政府的关怀。随着政策知晓度提升，弱势群体参与社会发展的热情被点燃，更好地融入社会，共享发展成果，为乡村振兴增添动力。
在泽州，数字电视是弱势群体连接世界的窗口，它一端承载着悠久文化，一端传递着时代温暖，让弱势群体触摸时代脉搏，感受社会关爱。这一工程是充满温度与深度的创新实践，定格了许多温暖瞬间。下一步，泽州县将以更高站位深化弱势群体数字电视惠民工程，立足构建现代公共文化服务体系，以数字赋能为驱动、以精准服务为核心，持续完善“政策保障-服务供给-效能评估”全链条机制，让数字电视助力弱势群体融入社会，持续释放数字电视惠民能量，为全面建设美丽富裕现代化新泽州贡献数字动能。
来源/泽州新闻、太行日报
来源：山西市场网
