摘要：2003年5月11日，49岁的俞绍芳在福建永安上网时，被淘宝3年免费开店广告吸引，完成注册，成为淘宝首位注册商家。

2003年5月11日，49岁的俞绍芳在福建永安上网时，被淘宝3年免费开店广告吸引，完成注册，成为淘宝首位注册商家。

从淘宝、京东到拼多多，电商在中国20多年的发展历程，是如何彻底改变了我们的生活习惯和社会形态？

2003年非典期间，马云带领阿里巴巴团队上线淘宝，推行免费开店策略，吸引众多个体户入驻。

当年底，淘宝个体卖家达数万人，交易额3400万元，这一年被视作中国电商元年，经典电商交易模式初步成型。

在此之前，1999年成立的8848网和易趣网是电商领域的先行者，2003年易趣被eBay收购后占据中国市场70%份额。

然而，它们受困于线上交易的信任和沟通难题，资金安全难以保障，交易流程繁琐。

同年，美国网购被骗消费者平均损失293美元，线上交易沟通效率低下。

10月，支付宝上线，引入第三方担保解决信任问题，2004年淘宝推出阿里旺旺提升沟通效率，至此电商经典模式确立。

反观eBay，2005年才与Paypal对接，不支持人民币结算，卖家收款无需买家确认，在即时沟通服务优化上也进展缓慢。

2005年底，淘宝在线商品超700万件，交易额超80亿元，占中国C2C市场近70%份额，eBay和易趣失去领先地位。

马云坚信中国电商在个人消费领域潜力巨大，事实也证明了他的判断。

2007年淘宝业绩达433.1亿元，占C2C市场份额86%。

2008年10月起，淘宝推出多项增值服务，2009年底首度盈利，交易额达2083亿元，4年翻了25倍。

当时互联网企业迅猛发展，除淘宝外，1999年上线的当当网以卖书起家，获多轮投资后涉足日用品零售；

2004年上线的京东商城专卖电子产品，2006年刘强东获风险投资后打造仓配一体物流体系。

同时，以苏宁为代表的传统零售巨头凭借线上线下互补模式转战电商。

这些平台多为B2C模式，与淘宝C2C模式不同，其核心竞争力在于供应链水平。

随着京东、当当等B2C平台崛起，淘宝面临挑战。

2008年4月淘宝商城（后来的天猫）上线，开启双11狂欢序章。

上线初期，因对商家资质要求高，品牌入驻热情不高。

时任淘宝CFO张勇出任总经理，受国外黑色星期五启发，在2009年11月11日光棍节搞五折促销。

活动起初困难重重，仅拉到27家品牌参与。

但活动开启后，消费者购物热情高涨，交易额达5200万元，是平日的10倍，首战告捷，众多品牌争着入驻。

2010年第二届双十一交易额9.36亿，3G和宽带普及使网购人数增多。

2012年其他电商跟进双十一，演变成价格大战，淘宝和天猫销量夺冠破百亿，却引发支付宝和物流问题。

同年，阿里组建菜鸟、加大云计算投入，京东上线包裹跟踪系统。

电商价格战让各平台获流量、品牌清库存、消费者得实惠，线下零售却受冲击。

马云曾与王健林设亿元赌局，称2022年中国电商占大零售市场份额超50%。

2009-2011年团购兴起，各平台烧钱近百亿，美团成赢家。

2012年后，阿里、腾讯投资快滴和滴滴，烧钱20多亿，滴滴靠先发优势主导市场，改变人们打车习惯。

2015年起，阿里、腾讯、百度加码外卖，美团和饿了么瓜分市场。

O2O浪潮下，旅游、共享单车等行业被重塑。

新千年初电商市场潜力大，2012年后逐渐饱和，2014年阿里和京东GMV占比80%，有人认为格局稳固。

2014年前后4G流行，拼多多利用社交裂变和低开店成本崛起。

2018年起抖音和快手布局电商，挑战淘宝。

2016年直播电商出现，淘宝起初领先，但抖音等靠用户和内容优势，市场份额增速远超淘宝、京东，2024年第二季度抖音直播成交量超淘宝，快手成对手；

即时零售兴起，阿里、京东市占率下滑，份额被拼多多、抖音、快手瓜分。

面对竞争，淘宝、京东等巨头采取措施。

但2022年电商占社会消费品零售总额比重远低于马云预期，行业生态不佳，增长与技术停滞，平台陷入存量竞争，极端措施损害供应链，陷入劣币驱逐良币困境。

对普通消费者来说，当下能享受廉价商品和服务，有质量问题可用“仅退款”解决，可长远难获高品质商品；

低质低价还让普通劳动者承受低薪酬、低福利与高强度工作，整个产业链参与者都受损。

2024年，电商行业尽显疲态，阿里、京东等平台大规模裁员，天猫停播双11晚会、取消公布战报，行业陷入困惑、乏力与迷茫，充满不确定性。

未来的方向可从历史中探寻。

2016年上海举办72小时无网络生存测试，25岁志愿者李志豪因没网络，打车、买票、支付都遇麻烦，最终崩溃宅家还不知干啥。

这场测试是致敬1999年北京的72小时网络生存测试，当时4名志愿者被关在房间，仅靠联网电脑、现金和电子货币生存，其中范红军因网上商品匮乏，连续三天吃包子油条喝豆浆，还买不到枕头被褥，冻得睡不着。

这两次测试，因相反原因却都让参与者崩溃，反映出过去20年电商的发展轨迹：

从1999年电商鲜为人知，仅靠互联网生存艰难，到如今电商全方位融入生活，完全割舍反而不适应，期间电商满足了人们多样需求，承载无数梦想。

许多普通人借电商平台成为网店店主，凭创意和手艺致富，偏远村庄也借此形成产业集群，带来脱贫希望。

这背后，是各大电商平台在供给侧的服务创新，是亿万电商从业者搭建起物流、支付和云计算等基础设施，也是中国强大制造业、完备产业链、发达运输体系，以及平台商家、工厂、司机、快递员和外卖员等各方的合力。

大家共享电商发展红利，携手打破技术、市场和地域壁垒，将用户体验做到世界领先。

其中，开拓进取的创新精神最为关键。

只有创新才能打破内卷，构建良性商业模式，在供给端发力，抑制短期逐利，让营收和利润流向提供优质低价产品的供给者，使劳动者增收，让人们消费高品质产品，与产业链构建健康生态循环，推动产业升级。

凭借过去的创新进取，中国人享受着全球最便捷的电商服务。

相信行业迷雾终将散去，中国电商必将穿越困境，迎来更广阔的发展前景。

文本来源 @大象放映室 的视频内容

来源：彤音