老师告状，家长九步走 | 郑委老师直播答疑第165讲

摘要：每周一，爱与幸福都会节选上周郑委老师直播课中的精彩部分，分享给大家。

前言

每周一，爱与幸福都会节选上周郑委老师直播课中的精彩部分，分享给大家。

今天，我们继续分享直播课第165讲：老师告状，家长九步走

正文

今天的话题好像是一个大家普遍要面对的话题：老师告状了，家长应该怎么办？

直播之前，我翻了翻十五六年前提出的：老师告状，家长应对的9个步骤。

这9个步骤，对不对？还适合现在吗？

我认为还适合现在，但是要分小学生和中学生两种情况，因为如今比十五年前物质更丰富了，精神更空虚了，教育的功利性更严重了，孩子的压力更大了。

如果是小学阶段的孩子，老师告状，家长可以用一套标准的流程去解决。

如果是初中的孩子，尤其是高中的孩子，老师告状，就不是那么简简单单有一套标准的流程能解决了。

开始讲今天主题之前，我们先来做个调查，请大家回答下面的几个问题：

第一，你内心深处怕老师吗？

“怕老师”可能是中国人内心深处的一个特点——畏惧权威，老师往往是权威。

第二，你的孩子怕不怕老师？

然后，我们排列组合一下：

家长怕老师，孩子也怕老师，家长怕老师，孩子不怕老师，家长不怕老师，孩子怕老师，家长不怕老师，孩子也不怕老师。

其实“怕老师”不对，“不怕老师”也不对。

下面请大家带着对这两个问题的思考，一起来看看“老师告状，家长应对的9个步骤：

第一步，顶住压力、控制好情绪、见到老师说什么。

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很多时候，老师一告状，家长只关心老师说了什么，并不关注自己，然后就回家去教育孩子了，这个是万万不可取的。

家长首先要调整好自己的心态，这是最重要的。

调整心态有两件核心的事：

第一件事是顶住老师的压力，这是重中之重。

因为如果带着压力去面对老师，你往往把自己放低了，你可能会讨好老师，认为你的孩子有问题。

如何才能“不卑不亢”地面对老师，这需要家长顶住老师的压力。

第二件事是控制好自己的情绪。

因为你有了情绪，回家第一时间就会发泄给孩子。

我明确告诉家长们，你顶不住老师的压力、控制不好自己的情绪，你回家做的所有的事都是错误的。

我们刚才测试的两个问题：你怕不怕老师？孩子怕不怕老师？

你怕老师，就顶不住老师的压力。

你顶不住压力，你往往会觉得孩子没出息、丢人了，你会带着负向情绪教育孩子，这时候不会有好效果，只会有更不好的效果。

在顶住压力、控制好情绪的前提下，更重要的是：见到老师，你说什么。

来来回回就说这四类话：

第一类话，发自内心的心疼老师，发自内心的感谢老师。

我告诉大家一个秘密：越严厉、越不好沟通的老师越怕情感。

所以不管老师说啥，不管孩子有什么问题，你就说感谢老师和关心、心疼老师的话，这是最重要的。

最好的方法，给老师鞠个躬，真正地鞠躬，还不起来，老师马上就怂了。

我说的是真诚的心疼、感谢和鞠躬，因为老师也不容易。

如果你的孩子是在班级里面总调皮捣蛋，这个老师压力也很大的。如果是你孩子讨厌的老师，你更要这么做，因为打动老师的心太重要了。

第二类话，跟老师说，孩子的毛病都是因为我家里什么样，我夫妻关系怎么样，造成孩子今天这样。

“我在家里脾气不好造成这样，我打骂孩子造成这样，我不尊重老人造成这样，我溺爱造成这样。”一定要把孩子出现问题的因，归到自己身上，而且要是真诚的。

如果你这样说的话，老师会有两个心态：

第一，你是个明事理的成人；第二，你的孩子不容易。

这个时候，在学校里面，老师对你孩子的状态就变了，老师就不再盯着你孩子缺点了。只要老师对你孩子的眼神表情语气有些改变，你的孩子就可能会改变。

第三类话，“老师，我孩子在学校里面，有没有表现好的地方，有没有进步的地方？他有没有优点？”

第三类的话，你一定要问出来，因为老师回答你说的话，对你回家跟孩子要说的话非常重要。

因为你回家跟孩子说，“老师说你有什么问题……”，孩子要么自我否定，要么怨恨老师。如果你说“老师说你什么优点，你有什么是进步，然后你有点什么问题需要解决”，孩子容易听进去。

如果老师说：“你这孩子哪有什么好的，调皮捣蛋，没啥优点。”你就知道这个老师已经心里给你孩子贴上标签了，第一类话和第二类话你应该做得更真实和真诚。

第四类话，“老师，孩子的问题，您觉得我应该怎么办？”

听听老师的水平。

要是老师说：“你要盯着他，你要严厉一点”，特别笼统的话，你就知道这老师水平一般，他也不知道该怎么办，他就想你孩子成绩变好。

记住啊，不管老师说你孩子什么问题，表现的有多不好，你都记下来，然后说“知道了”，不去回应这些事儿。

总结：

老师告状的第一步：顶住老师的压力，控制好自己的情绪，然后知道见到老师说什么。

第一步重要的在一个“真”字，一切都是真实发生的。

老师告状，家长怎么办？一共是9步，后面的8步都是在第一步能做到位的基础之上才有意义。所以，第一步很重要，非常重要，特别重要，重要的不得了，真的很重要。

第二步：把老师说的所有的话记下来，最好录音。

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在跟老师沟通的整个过程，最好录音，你可以告诉老师：“我录一下音，因为我怕记不住。”或者你拿个本儿，一边听一边把老师说的话全记下来。

这一步其实是让我们静心的，它太重要了，知道为什么吗？

因为如果你没有“记下老师说的所有的话”这个过程，你一定是有压力、情绪和要求的，你听的话就会有偏颇。

等回了家，你跟孩子说所有的话，都与老师跟你说的话无关了，你都是为了缓解压力，发泄情绪，或者要求孩子变得更好，所以你不会跟孩子有正确的沟通。

如果你理解不了第二步，那照做就好。否则你的语气、语调、眼神、表情，你的压力、焦虑和希望孩子变好的那份心，会给孩子造成二次伤害。

第三步，认真写下你要跟孩子说的话。

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跟孩子说的话，是有大概范本的：

第一段话写，“今天老师找我的时候，我的心理活动是啥？”要非常真实地说出来。

第二段话写，老师说了孩子哪方面的好？

在老师告状的过程中，父母要问老师：“我的孩子在学校有表现好的方面吗？”

一般老师都会说出孩子一两个优点和值得表扬的地方，或者孩子有进步的地方。

第三段话把老师的话翻译一遍，即写下老师希望孩子进步的地方。

好比：

老师说孩子“注意力不集中”，就得改成： “上课认真点就会更好”。老师说孩子“跟同学关系不好”，这是结论性的话，要改成“希望你通过努力和学习，更好的跟同学交朋友”。

第四段话写，你是如何跟老师沟通的，也就是前面的第一步和第二步。

“他说话我都记下来了，我还问了你的优点是什么，我还请教了老师该怎么办。我感谢老师，老师不容易，我给他鞠躬了。”把整个过程说一遍，那孩子就知道你的素质和素养了。

第五段话写，“我怕有疏忽，影响到你，我就把想的写了下来，这是我想跟你说话的。”让孩子感受到你对这件事和对他的重视。

我想告诉家长们，如果老师告状，你不按我说的做，回家直接处理：

要么孩子可能会怨恨老师：“都是这个老师告状，我爸妈回来才收拾我的。”。他怨恨老师，这个科目就学不好了，他怨恨老师和学校，他就慢慢厌学了。要么孩子可能怨恨你，因为你顶不住老师的压力，你控制不好自己的情绪，你把情绪发到他身上了，他跟你心就会越来越远了。要么孩子可能会叛逆。叛逆就两种：一种就不爱回家，一种是跟你对着干。你怎么办？要么孩子无所谓。“不管你怎么说，我就这样。”

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前三步是“老师告状，家长九步走”中的重中之重。

第一步，是你调整内在世界和跟人沟通的能力问题；

第二步，是如何调整自己的心态；

第三步，是你这样做了之后，说出来的话，对方才愿意听。

其实，做好前三步，你的孩子就会让你顺心的。

否则：

你是一个充满压力、焦虑和情绪化的父母，孩子跟你的关系怎么会好？你带着目的性，说着功利的语言，是沟通不了的。孩子教育，你要有充分的准备，不是想说啥就说啥，也不是讲道理就行的。

这前三步，还没有开始跟孩子交流呢。

我跟大家讲：

孩子愿意听你的话，比你说什么话更重要。孩子听得进你的话，比你说的话有道理更重要。孩子喜欢你，比你爱他更重要。

第四步：把你写下来的话，说给孩子听。