中国宠物店洗护利润的金钥匙究竟在哪里？

摘要：前不久，广东小沐生物科技有限公司总工程师刘雨辉先生，应邀出席了由荣格工业传媒主办的“2025 洗护趋势与技术论坛”，并以《中国研创·打造更适合本土宠物的洗护产品》为题，进行了专题技术分享。论坛结束后，刘总工与21克宠媒内容团队继续了关于“中国宠物洗护赛道怪现状

原创刘雨辉 21克宠媒

2025年06月09日 17:29

江苏

用专业的态度做专业的事

——一位宠物洗护研发工作者的产业突围笔记

前不久，广东小沐生物科技有限公司总工程师刘雨辉先生，应邀出席了由荣格工业传媒主办的“2025 洗护趋势与技术论坛”，并以《中国研创·打造更适合本土宠物的洗护产品》为题，进行了专题技术分享。
论坛结束后，刘总工与21克宠媒内容团队继续了关于“中国宠物洗护赛道怪现状”的交流，观点集结成文，冀望与更多的同行朋友探讨。

——编者按

（图片来源/广东小沐生物科技有限公司公众号）

技术反超却仍“跪”着挣钱：“中国制造”的困境。

中国宠物行业相比较欧美等发达国家起步要晚，满打满算短短30年。
行业发展历程形成了体量可观的宠物服务相关产业，在这个过程中，很多品类都走过从无到有，从国外引进到模仿到自主研发，最终形成了具有中国制造特征的供应链产业这样一条常规路径。
宠物洗美赛道同样如此。
一开始以宠物美容导向的洗美服务，已然成为线下门店的主要业务板块，宠物洗护、美容更是典型的以引进国外先进技术和标准为基础发展而来，形成了巨大的教育市场和比赛市场，随之关联度极高的洗护市场，自然而然随着美容技术的引进，大批国外品牌顺带随着国际性的技术交流和比赛、展会等平台，进入中国市场，形成市场主流标杆性的地位。

但实际情况是，主流市场依旧把进口产品奉若神明，市场的认知滞后，仍在拖延着中国宠物洗护的“黄金突围期”。

价值倒挂：门店美容师正在沦为“浴液搬运工”。

如今的门店，仍普遍“贱卖”洗美服务的价值。
在购物场景如此丰富多元的时代，宠物主有手有脚，也不缺乏基础条件，那为什么还要到宠物店来消费？为什么还有那么多用户要到宠物店来购买洗护服务？很多宠物店主没想明白，更可气的是很多美容师也没想明白。
如果美容师仅仅作为宠物主雇佣的、给宠物洗澡的劳力，那么这个只是浴液加体力劳动价值和空间设备的租赁价值，完完全全没有美容师的专业价值。
换一个角度，如果门店的洗护收费是以浴液的品牌和用量作为收费背书依据，那么美容师仅仅是这个浴液的“搬运工”，这就是宠物门店洗护收费标准低、提价难的根本原因。
事实上，浴液及各种配套设备和工具，只是作为门店为宠物提供专业洗美服务的耗材和工具，输出的是服务的专业价值，这就引申出一个有意思的问题：门店的洗护产品，到底是以谁为用户的？门店到底该选择什么样的洗护耗材？！

效率觉醒：做减法的专业主义。

门店洗护流程的复杂化，既不符合商业逻辑，也不符合用户需求。
门店存在一个普遍的现象，当不知道如何给洗护服务收费定标准的时候，通常用昂贵的浴液，或者设计复杂的洗护流程，来为高收费背书。把用贵浴液等同于好服务；把复杂的流程等同于好服务。
然而，用户真正需要的专业，是效果、是手法，是经验，更需要服务者对待生命的热情和尊重；把对生命的爱作为宠物服务的底色，可以高效、简洁地去掉不必要的流程，实现理想的效果。
大多数时候，宠物是在被挟持的状态下，被人摁在水池里，这个过程对它们来说，一定不是享受而是煎熬。宠物主也未见得都那么有耐心等待；未见得认同“洗护的时间越长越好”。

毕竟，像AET房喆老师那样，能够真正把宠物洗护上升到疗愈，为宠物提供一场身心灵盛宴的能力，也绝非轻易可以复制的。

价值重构：让美容师手艺成为利润中心。

宠物门店在追求调性的路上，宠物美容师在追求艺术感的路上，越跑越偏。
曾几何时，传说小资创业开家有调性、有设计感的民宿；开间有气质文艺的咖啡馆，梦想着优雅地把钱挣了，鲜见成功者。
很多人也幻想带着这样的范式开宠物店：高端装修、高级设备、高配美容师、高级进口浴液，看似有仪式感实则繁复复杂的流程；幻想着上午洗两只狗收1000；下午洗两只猫收1000……不否认有这样的成功案例，但很显然不具备复制性，不适合作为线下开门店的标准范式。

什么时候？！

当门店的洗护价值不再单一地被“进口信仰”绑架；

当行业集体醒悟：
*浴液只是工具，专业才是产品；
*复杂不等于价值，高效才是刚需；
*进口不等于高级，适合才是王道。

美容师的手可以比浴液瓶更耀眼……

也是时候了！

砍掉伪需求后的惊人效益；
让客户转介绍率暴增的理由是：终于不用陪狗在美容室耗三小时；

那些用国产方案收溢价的门店可以证明：消费者愿意为真正解决问题的手艺付费，而不是为海运集装箱里的泡沫买单；

让中国宠物店摸到洗护利润的天花板。

综上所述，

这不是国产替代进口的战争，

而是中国宠物洗护服务需求的技术正名。