中国联合网络通信集团有限公司申请家庭宽带排障专利,可减少用户投诉及客服、一线装维工作量

B站影视 2025-01-31 18:01 2

摘要:国家知识产权局信息显示,中国联合网络通信集团有限公司申请一项名为“种家庭宽带排障方法装置及可读存储介质”的专利,公开号CN 119383097 A,申请日期为2024年10月。

金融界2025年1月31日消息,国家知识产权局信息显示,中国联合网络通信集团有限公司申请一项名为“种家庭宽带排障方法装置及可读存储介质”的专利,公开号CN 119383097 A,申请日期为2024年10月。

专利摘要显示,本申请提供一种家庭宽带排障方法、装置及可读存储介质,所述方法包括:采集家庭宽带相关数据;根据所述家庭宽带相关数据进行数据分析,基于分析结果生成用户宽表,所述用户宽表包括用户所在通路的设备运行信息、用户账号资费信息以及故障分析信息;响应于获取用户的故障查询请求,基于所述用户宽表进行故障分析,得到故障分析结果以及对应的故障解决方案;发送所述故障分析结果以及对应的故障解决方案至用户终端。本申请可实现用户级的网络故障诊断,同时进行排障恢复,减少用户投诉及客服、一线装维工作量,降低人工成本,提高处理效率,提升用户体验。

天眼查资料显示,中国联合网络通信集团有限公司,成立于1994年,位于北京市,是一家以从事电信、广播电视和卫星传输服务为主的企业。企业注册资本10481551.957532万人民币,实缴资本10481551.957532万人民币。通过天眼查大数据分析,中国联合网络通信集团有限公司共对外投资了33家企业,参与招投标项目3094次,知识产权方面有商标信息3661条,专利信息5000条,此外企业还拥有行政许可11个。

来源:金融界

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