摘要：近年来，东港区立足新时代侨情特点，创新打造“云小侨”服务品牌，通过数字化手段破解传统侨务工作时空限制，构建起全天候、立体化的为侨服务体系，在畅通联络渠道、增进情感认同、解决实际需求等方面取得明显成效。

“我触摸到了中国的温度。”今年5月，一位外籍友人通过东港区“云端”微信群完成跨境医疗汇款后由衷感叹。这一暖心服务正是东港区创新为侨服务模式的生动写照。

近年来，东港区立足新时代侨情特点，创新打造“云小侨”服务品牌，通过数字化手段破解传统侨务工作时空限制，构建起全天候、立体化的为侨服务体系，在畅通联络渠道、增进情感认同、解决实际需求等方面取得明显成效。

数字赋能 架设云端“连心桥”

针对海外侨胞分布广、需求多元的特点，依托微信、邮箱等线上矩阵，以“云小侨”服务品牌破题，构建“24小时不打烊”的云端侨乡，形成“收集、研判、解决、反馈”的工作闭环。建立动态“智能化”侨情数据库，按国别、行业等标签分类管理，精准对接侨胞专业优势与本地发展需求。定期推送家乡动态、政策解读，让远在海外的游子实时感知家乡变化，更成为解决侨胞急难愁盼的“云端管家”。目前，已构建起覆盖20多个国家和地区的侨胞联络网，累计在线解答各类咨询500余人次。2023年，旅美侨胞王汉川通过“云端”72小时内找到失联60年的校友，创下跨国寻友的“东港速度”。

文化铸魂 凝聚四海“同心圆”

创新文化传播形式，让传统文化成为凝聚侨心的精神密码。开展“非遗润侨”系列活动，邀请剪纸、拓印等非遗传承人授课，让侨胞侨界体验传统技艺魅力，让传统文化跨越山海。推出“图说东港”展示东港发展成就，唤起海外游子的乡愁记忆。持续开展“新春拜年视频”“月是故乡明”云端联谊、“翰墨迎新春”文化交流、“非遗润侨心”主题体验等活动，累计吸引20多个国家的200余人次参与。一位捷克华侨动情地说：“在异国他乡通过‘云小侨’品读乡音，让我们这些海外游子找到了精神归宿。”挪威华侨则表示：“虽然身在海外，但‘云小侨’让我感觉家乡从未远离。”这些活动不仅传承了中华文化，更架起了情感沟通的桥梁。

服务聚力 激活发展“新动能”

打造“侨胞之家”“侨界会客厅”“留学人员驿站”等多元服务平台，建立班子成员联系代表人士制度和海外侨胞返乡报告制度，密切与侨界联系，为侨胞侨企提供全链条服务。归国留学人员牵线促成上海海事大学日照考察，韩国东亚大学与曲阜师范大学开展学术合作。侨界人士还积极反哺家乡，设立“裕万”“万亭”等奖学金，累计资助学子2000余名。近年来，累计接待侨胞侨领、留学人员等到东港交流考察500人次，促成多项合作意向，侨界“朋友圈”持续扩大，为区域高质量发展注入新动能，生动展现了侨界资源优势转化成效。

东港区委统战部相关负责人表示，将继续深化“云小侨”品牌建设，让更多侨胞成为家乡建设的“助推器”。

来源：直播日照