摘要：本以为春节会很愉快，没想到大过年的收到一份“大礼”，被客人投诉，途家给一个永久置底的处罚处罚。心情跌到谷底，想到自己对这个客人的付出，真是太伤心，狠狠哭了一场。

转眼又是除夕，今天是我主动值班，因为是帮人更不能迟到了，早早的设了闹钟。没想到我一起早，把全家人都吵醒了。早知还是不帮这个忙，一家人睡懒觉多好啊。

本以为春节会很愉快，没想到大过年的收到一份“大礼”，被客人投诉，途家给一个永久置底的处罚处罚。心情跌到谷底，想到自己对这个客人的付出，真是太伤心，狠狠哭了一场。

我被投诉这套三室住六人的民宿是旧房改造的，确实条件有限，价格也相对低廉，春节这种旺季的价格也仅155一晚。但客人以前都是住的星级宾馆，对房间的要求比较高，入住前要求一次性拖鞋，我把我从星级宾馆入住的拖鞋带回来特意给她准备了。

客人入住后表示对房子不满意，我说不满意无条件退房，不收任何费用，但她并没退。电视遥控板没电池，我发10元请她走一分钟楼下买一对，她不去，一对电池我也是从城北送达到城西交到她手上。

第二天白天她没找我，我以为没事了，晚上又找我，我让换另一套可以住6人民宿，因为当天才空出来，她也没换。接下她又下了三天的单，住我另外的民宿，为了表示歉意，我给她算的折后价再五折，春节三天仍然不到二百一晚。让我多准备一床被子，我把新买的还没拆封的送去。

如果不满意我提出可退可换，如果不满意为什么还找我续房三天。我付出那么多，这不是农夫和蛇的故事吗？

来源：健康你知