摘要：一位河南家长在张雪峰团队直播间花费168元购买了2025年高考预测卷，本以为是为孩子高考助力，却没想到孩子在做题时发现数学卷题目有误。当家长向客服反馈后，客服虽承认题目有误，但却以“预测卷密封条拆封后不支持退货”为由，拒绝为家长办理退货退款。这不仅让该家长感到
一位河南家长在张雪峰团队直播间花费168元购买了2025年高考预测卷，本以为是为孩子高考助力，却没想到孩子在做题时发现数学卷题目有误。当家长向客服反馈后，客服虽承认题目有误，但却以“预测卷密封条拆封后不支持退货”为由，拒绝为家长办理退货退款。这不仅让该家长感到失望，更引发了对张雪峰团队产品质量和售后的质疑。
在社交平台上，类似的吐槽铺天盖地。不少考生和家长纷纷晒出证据，指出语文卷“漏洞百出”、数学地理卷错题频出，选项重复、题干矛盾等低级错误比比皆是。对于高三生来说，时间极为宝贵，熬夜刷题却换来一堆错题，这不仅浪费了他们的时间和精力，更可能对他们的学习信心造成打击。家长们对此也表达了强烈的不满：“这哪是押题，分明是添乱！”
然而，令人意外的是，尽管存在诸多问题，这款名为《峰阅万卷高考预测卷》的图书销量却相当可观。该图书于2025年3月底4月初上架预售，售价为168元。根据第三方数据平台显示，仅在4月份，该图书在电商平台的销售额就达到了2500万—5000万元。撑起这一销量的背后公司，正是张雪峰亲自掌舵的苏州峰阅万卷文化图书有限公司。爱企查App的数据表明，该公司成立于2023年1月，法定代表人为张雪峰（原名：张子彪），注册资本100万元人民币，经营范围涵盖出版物互联网销售、在线数据处理与交易处理业务、出版物零售、出版物批发等，由张雪峰全资持股。其对外投资信息显示，该公司直接对外投资1家企业，即苏州峰阅优学教育科技有限公司，目前该公司处于开业状态。此外，在知识产权方面，2024年，苏州峰阅万卷文化图书有限公司申请注册多枚“峰阅万卷”“峰阅18套”商标，国际分类涉及办公用品、金属材料、建筑修理等。部分商标目前已注册成功，商业野心可见一斑。
教育质量与商业利益的冲突：教育的本质是传授知识、培养人才，帮助学生更好地成长和发展。然而，在张雪峰高考预测卷事件中，我们看到了教育质量被忽视的严重后果。错题频出的预测卷不仅浪费了学生宝贵的时间，还可能误导他们的学习方向，让他们对知识的理解产生偏差。这种为了追求商业利益而忽视教育质量的行为，无疑是本末倒置的。教育机构和从业者应该时刻牢记教育的初心，将教育质量放在首位，而不是为了追求利润而牺牲教育的本质。
消费者权益保护的缺失：在消费过程中，消费者的权益应当得到充分保障。然而，在张雪峰高考预测卷事件中，消费者却遭遇了退货退款难题。家长在购买产品后发现问题，却因为所谓的“密封条拆封后不支持退货”政策而无法得到妥善解决。这种不合理的售后政策，严重损害了消费者的知情权、选择权和公平交易权等权益。在教育消费领域，消费者往往处于信息不对称的劣势地位，难以对教育产品的质量和价值进行准确判断。因此，消费者权益保护机制的完善显得尤为重要。相关部门应加强对教育市场的监管，规范教育机构的售后政策，确保消费者的合法权益不受侵害。
教育市场的虚假宣传与误导：在教育市场中，虚假宣传和误导行为屡见不鲜。张雪峰高考预测卷以“押题”等噱头吸引消费者，声称能够帮助学生在高考中取得好成绩。然而，实际质量却差强人意，错题频出，根本无法达到所谓的“押题”效果。这种虚假宣传和误导行为不仅欺骗了消费者，还扰乱了教育市场的正常秩序。教育机构为了追求利润，不惜夸大其词，误导消费者购买其产品和服务。这种行为不仅损害了消费者的经济利益，更可能对他们的学习和成长产生负面影响。因此，教育市场需要加强监管，严厉打击虚假宣传和误导行为，维护市场的公平竞争环境。
志愿填报服务的高价与价值：张雪峰团队的高考志愿填报服务价格不菲，且逐年上涨。2025年，其服务分为12999元和18999元两个档位，相较于2024年，这两个档位的价格均上涨了1000元。该服务主打高中阶段服务，从科学选科到志愿填报全程指导，甚至还有更全面的圆梦卡，直接管到大学，包括四六级备考、考研规划等。然而，对于普通家庭来说，这样的高价服务是否真的物有所值值得商榷。消费者在选择教育服务时，往往面临信息不对称的困境，难以准确判断服务的真实价值。教育机构为了追求利润最大化，可能会对服务进行过度包装和营销，导致消费者在不了解真实情况的情况下盲目购买。因此，消费者在选择高考志愿填报服务时，应保持理性，充分了解服务内容和质量，避免被高价服务所误导。
线下研学商品的拓展：张雪峰团队的商业版图还在不断向线下延伸。2025年5月13日的直播中，张雪峰推出了价格不等的线下研学商品，如5499元的大学陪跑计划等。在介绍这些产品时，张雪峰强调了大学里转专业、选调等重要性，声称这些信息对学生来说至关重要。然而，这些线下研学商品的真实价值和效果却难以保证。教育机构为了追求利润，可能会不断推出新的产品和服务，但这些产品和服务是否真正符合学生的实际需求，还是仅仅是为了追求利润最大化，值得深入探讨。消费者在选择线下研学商品时，应谨慎考虑，充分了解产品的具体内容和价值，避免盲目跟风购买。
停播与官方行动的关联：2025年5月底，张雪峰在直播中含泪道歉，并透露自己可能“最后一次在网上出现”。他声称：“干我这个行当不容易的，我动了太多人的蛋糕了，有些东西不能说得过于直白。”并宣布将暂停直播两个月，8月1日或9月1日再跟大家见面，随后又称：“这可能是我最后一次在网上出现了。”这一举动引发了人们的广泛关注和猜测。值得注意的是，张雪峰的停播与官方行动几乎同步发生。2025年5月30日，人民网发布消息，教育部联合多部门开展专项行动，严查高考违法有害信息，其中“押题卷”“AI噱头”等均在打击范围内。官方明确指出，不法分子通过网络推销“高考试题、答案”或以AI大模型押题为噱头的行为，均属于整治重点。因此，张雪峰的停播是否是出于真心悔改，还是为了规避风险，值得人们深思。这一事件也反映出教育行业在面临监管压力时的一些乱象，提醒我们在追求教育商业利益的同时，必须遵守法律法规，遵循教育的规律和原则。
行业竞争的无序化：教育市场的巨大利润吸引了众多参与者，但缺乏有效的监管和规范，导致一些不良商家为了逐利不择手段。虚假宣传、质量低劣的产品和服务等现象屡见不鲜，破坏了整个行业的竞争环境。一些真正专注于教育质量的机构，由于无法与不良商家竞争，可能会面临生存困境。这种无序的竞争不仅损害了消费者的利益，也影响了整个教育行业的健康发展。因此，加强教育市场的监管，规范教育机构的经营行为，建立公平竞争的市场环境，是当前教育行业亟待解决的问题。
教育资源的不合理分配：教育商业化的加剧可能导致教育资源向经济利益更高的领域和人群倾斜。一些高端的教育服务和培训往往价格昂贵，只有少数家庭能够承担，而普通家庭则难以享受到优质的教育资源。这种教育资源的不合理分配，加剧了社会的不平等，违背了教育公平的原则。教育是社会进步的重要基石，应该让每一个孩子都有机会接受优质的教育。因此，我们需要关注教育资源的分配问题，通过政策引导和市场调节，促进教育资源的合理配置，让更多的孩子受益于教育。
教育价值观的扭曲：当教育过度商业化时，一些教育从业者和机构可能会将教育视为单纯的商业产品，忽视教育的育人功能和社会责任。他们以追求利润为唯一目标，通过各种营销手段和商业策略来获取利益，而忽略了教育的本质和使命。这种教育价值观的扭曲，不仅会影响教育机构自身的声誉和发展，也会对整个社会的教育观念产生负面影响。教育从业者和机构应该时刻牢记教育的初心，将培养人才、服务社会作为核心目标，注重教育质量的提升和教育创新，以良好的教育口碑赢得市场认可，而不是单纯依靠商业手段和营销策略来获取利益。
来源：炎哥漫谈
