摘要：忘带身份证或准考证、跑错考场……6月7日高考首日，当个别粗心考生遇到“麻烦事”时，西安警方“零等待”的优质警务服务，顺利解决了考生的“急难愁盼”，以高质量警务服务为梦想护航。

忘带身份证或准考证、跑错考场……6月7日高考首日，当个别粗心考生遇到“麻烦事”时，西安警方“零等待”的优质警务服务，顺利解决了考生的“急难愁盼”，以高质量警务服务为梦想护航。

考场外，执勤民警与家长交流中。

多警种携手护航109个考点

7日一大早，在蒙蒙细雨中，一年一度的高考拉开帷幕。西安市公安局在全市109个考点外护航的民警也迎来警务服务的“大考”。

为全力构建“安全、有序、和谐”的考试环境，为莘莘学子打造坚实护考屏障，西安市公安局集结治安、刑侦、交通、巡逻等12个警种力量，围绕考点周边巡逻防控、安全隐患排查、交通秩序疏导等核心任务，形成“纵向贯通、横向联动”的立体化安保格局。

针对109个考点实际需求，西安警方同步完善应急处突预案，特警支队及各公安分县局均按标准配备应急备勤警力，确保突发情况响应零延迟。同时，在全市考点实行多警种联动驻点机制，每个考点均配置携带单警装备的治安民警、巡逻民警及交警，同步部署保障警车与巡逻车辆。

执勤民警协助行动不便的考生进入考场。

“零等待”警务服务破解“急难愁盼”

高考首日，短短一个多小时内，据不完全统计，多个考点就有9名考生忘带身份证，1名考生跑错考场的突发情况，这可把执勤民警忙坏了。执勤民警一边安抚考生情绪，立即与考务人员协调沟通，紧急联系24小时在派出所户籍室待命的值班民警，为忘带身份证的考生办理临时身份证明。同时，执勤民警第一时间将跑错考场的考生送到相关考场。

与此同时，警方实施“静音护考”行动，明确6月7日至9日考点周围500米范围内，严禁机动车鸣笛和其他各类噪声扰民行为，及时通过交通疏导优化确保周边道路无噪音干扰，为考生积极营造安心环境。

高考期间，为了让考生和家长更加便利，西安公安通过加强重点时段交通疏导，协调考点周边停车位，上线高考期间机动车尾号限行临时电子通行证线上申领，积极开放会议室供考生及陪考家长纳凉休息，组织考点周边“暖心警务会客厅”为师生和家长提供便利服务等工作举措。各考点区域周边的暖心会客厅为师生和家长提供便利服务，确保求助响应“零等待”。

暖心服务让考生安心应考

户籍窗口“绿色服务通道”、送考车辆事故“快处快赔”“铁骑护考队”提供护送服务……高考期间，西安警方通过一个个暖心服务，让广大考生更加安心、从容地考试。

为解决考生应急需求，西安公安开辟绿色服务通道：户籍窗口推行“高考优先”机制，简化流程加急办理身份证件。交警部门通过导航平台、广播媒体等媒介实时推送路况信息提示，引导考生安全出行，对送考车辆故障、事故实行“快处快赔”，配备“铁骑护考队”为紧急情况考生提供护送服务。

高考期间，西安市网格化巡逻车已进入24小时全覆盖巡逻状态，街面见警率较日常有所提升，全方位保障考试期间社会治安平稳有序。考场外，让一抹抹“藏蓝”为考生筑起安全屏障，成为考场外最令人安心的“护航者”。

文/西安报业全媒体记者 王涛 图/受访者提供

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