交银金科孙莉 “智启金融新篇，交通银行的AI落地实践与思考”

摘要：6月4日，第十三届华为全球智慧金融峰会2025 在东莞松山湖召开。在“智在必行，众绘数字金融新篇章”主题论坛上，交银金融科技有限公司执行董事、总裁孙莉以《智启金融新篇，交通银行的AI落地实践与思考》为题发表主题演讲，系统阐释交行在人工智能领域的战略布局与实践经

6月4日，第十三届华为全球智慧金融峰会2025 在东莞松山湖召开。在“智在必行，众绘数字金融新篇章”主题论坛上，交银金融科技有限公司执行董事、总裁孙莉以《智启金融新篇，交通银行的AI落地实践与思考》为题发表主题演讲，系统阐释交行在人工智能领域的战略布局与实践经验。她提出，“智能化不是技术独角戏，真正起决定作用的，是人和机制。人才决定技术能否落地，机制决定价值能否持续释放，协同发力才能真正跑出智能‘加速度’”。

交银金融科技有限公司执行董事、总裁孙莉发表主题演讲

孙莉指出，交行自“十四五”规划起便将智能化纳入“POWER”金融科技发展愿景。2023年，交行联合华为等头部科技企业成立人工智能联合创新实验室，并于2024年正式发布“1+1+N”AI建设框架，打造集能力平台、治理机制与多元应用于一体的智能化体系。该框架已在2024年世界人工智能大会上亮相，成为交行“人工智能+”行动方案的核心载体。

在技术架构层面，交行构建了企业级AI能力平台，基于昇腾建成异构算力集群，实现自主创新、大EP高性能推理等能力，支撑大模型训练与推理。融合开源与闭源大模型体系，引入盘古、DeepSeek等大模型，构建蒸馏、微调、增训、GRPO强化学习等模型训练能力，大小模型协同兼顾成本与性能。通过数据管理能力成熟度国内最高认证，构建TB级大模型数据集，保障数据质量与安全。实现算力、模型、数据、运营与服务“五统一”，并提供开发平台和工具链，支持快速技术迭代。

AI治理需平衡创新与安全，交行已发布《模型风险管理暂行办法》，模型风险管理能力通过信通院4+级评估。针对“幻觉”“偏见”等问题，叠加人工复核与动态规则库，实施全流程内容风控。将社会效益、战略契合度纳入AI项目评价标准，推动项目从“能落地”到“有价值、有意义”的深度发展。

目前，交行已落地大小模型融合应用超100个，覆盖零售普惠、客服营运、办公研发、风控授信等核心领域，累计提升人力效能超1000人。2024年与华为合作开展AI联合训练营，30名青年骨干，在100天内打磨出6个标杆应用，如审贷联动助手实现放款条件的半自动化校验和贷后管理的智能化跟踪。

孙莉认为，人工智能的加速落地，需要与之匹配的人才体系、推进机制和生态协作。人才是推动智能化的关键，交行落地“学训战一体化”人才培养模式，培育兼具业务、技术与数据思维的复合型“金种子”人才，协同推进“全员学AI，全员用AI”。在机制演进中，要打破组织边界，重构资源配置与业务流程制度，明确AI决策权责边界，建立“人-机-组织”协同治理体系。构建AI生态的核心是与同业和产业建立链接，提升行业整体智能化水平的同时通过金科子公司输出AI能力，延伸至交通、康养、农业等领域，推动“金融+科技+产业”深度融合。