摘要：以钢铁主业为坚实根基，在深耕细作中持续淬炼服务品质；锚定城市民生领域，走出去，抢订单、拓市场、勇闯新路。凭借着“不争第一，就是失败”的进取精神，金鼎公司在竞争激烈的服务行业中成功实现突围。
有了“万饷更薪”的灵活机制，如何以实干创造业绩？山东金鼎集团有限公司用步步为“盈”的创效实践作出了生动诠释。
以钢铁主业为坚实根基，在深耕细作中持续淬炼服务品质；锚定城市民生领域，走出去，抢订单、拓市场、勇闯新路。凭借着“不争第一，就是失败”的进取精神，金鼎公司在竞争激烈的服务行业中成功实现突围。
协同发展：只有主业强，辅业才能富
自山钢集团打响“全面激活莱钢”战役及产业协同措施实施以来，金鼎公司抢抓机遇、主动作为，与钢铁主业及法人联合体成员单位深化合作，协同发展取得显著成效。
一年来，金鼎公司累计落地协同项目50余项，其中2024年实现协同业务6330万元，通过集约化运营实现降费480万元；今年1至4月份，协同业务规模达3865万元。
“2024年，金鼎公司承接项目的平均价格较历史合同价或市场常规价降低4.5%。”金鼎公司董事长、党委副书记郑开强介绍，“我们积极响应钢铁主业聚量降费要求，所有业务都主动让利。虽然利润空间压缩，但我们始终坚信‘只有主业强，辅业才能富’的道理。”
得益于产业协同，金鼎公司在多个业务领域实现突破：防暑降温用品、冷饮及工装等供应业务的市场占有率跃升至80%以上；职工普惠福利、办公用品类供应份额大幅提升；工业及民用建筑维修、装饰装修、绿化工程等业务实现跨越式发展，先后承接了山钢股份炼钢厂办公楼搬迁、炼铁厂道路零星修复以及浴室、食堂改造项目等10余项工程；电梯（客梯）年度维保、全厂空调维保等新扩业务市场占有率从零提升至80%以上，卷帘门维保业务也取得突破。
“降费不降质，让利不让服务品质。”这是金鼎公司的承诺。秉持“倾情服务、诚信共赢”的服务理念，今年以来，金鼎公司陆续收到山钢股份济南钢城基地、日照公司等单位的多封表扬信，客户高度评价了该公司在餐饮服务、物业管理、环卫绿化及会务接待等方面展现的专业水准和服务品质。
“用好全面激活莱钢、山钢产业协同各项政策，抢抓机遇，继续深耕钢铁产业链服务市场。”郑开强表示，目前，金鼎公司在进口配件代理以及铸坯切割、钢坯精整等方面实现了新突破，得到了主业主管部门和使用方认可。
多元创效：订单无大小 点滴汇成金
“今年我们的产品实现全面升级，新增了蓝莓、铁皮柿子等高附加值品种，市场反响超出预期。”在金鼎公司蔬菜基地，集采中心主任高辉指着长势喜人的作物介绍。
作为金鼎公司专属的蔬菜供应基地，过去只进行内部供应，长期处于亏损状态。今年，高辉带领团队转变经营思路，在保障内部需求的同时，千方百计拓展外部销售渠道。4月份，基地实现利润同比增长99.44%。
大胆创新、实干创效。今年以来，金鼎公司坚持自力更生、多元突破，25个经营单位齐头并进、各显神通。
“我们未增加一名员工，就成功接管运营了寄母山民宿。”钢都大厦副经理周洪波分享了他们的创效经验。3至4月份，面对酒店业淡季，他们创新推出“7日不重样轻食套餐”外卖服务，创新开展“星级大厨私教课”特色活动，邀请客人到后厨学习“招牌菜”制作，有效激活了淡季流量。
“蚂蚁腿小也是肉。”市政建安工程部经理孟贺表示，没有大型项目可揽，他们就承揽乡村道路改造和污水管沟沥青路面恢复等小项目。1至5月份，他们的总工程额突破5000万元。
物业板块的创效同样亮眼。在服务好主业的同时，他们成功拓展了钢城区政府、中国联通莱芜分公司、农业银行莱芜分行、莱芜技师学院等多行业物业服务项目，实现了从单一工业园区服务到城市综合服务的转变。
“在巩固提升传统经营服务的同时，积极开拓莱芜区餐饮、物业、工程市场，力争两年内将莱芜区打造成金鼎公司的外部基地。”金鼎公司经理助理、市场开发部部长冯彦表示。
品牌锻造：不争第一，就是失败
在金鼎公司，“不争第一，就是失败”是干部职工常挂嘴边的一句话。
“服务行业门槛低，竞争无处不在。‘不争第一，就是失败’，必须做强品质、做出品牌。”郑开强表示。
正是这种强烈的危机意识和追求极致的进取精神，让金鼎公司干部职工始终如履薄冰、精益求精，用倾情服务、诚信经营打造响当当的“金鼎”品牌。
今年以来，为响应产业协同，金鼎新城物业承接了主业翻车机余料清理业务。面对冬季煤粉冻结、车厢清理难度大，新城物业“单兵作战难”的困境，金鼎各业务板块职工迅速集结，组成金鼎“战队”，24小时轮班作业，确保将每一节车厢按时清理干净。
“在我们公司，没有部门、业务之分，金鼎的事儿就是自己的事儿。”冯彦深有感触地说，在金鼎公司，跨部门、多板块“齐上阵”的故事有很多，协同互助已是常态。
去年8月份，一场强风暴雨袭击钢城，给居民出行带来极大不便。新城物业、金鼎市政、公共服务中心等多家单位一呼百应，迅速组织200余人和10余辆器械车投入抢险工作，在最短时间内完成了路面清理等工作。
聚是一团火，散是满天星。不管是应急抢险还是业务攻坚，金鼎人总能迅速行动、上下一心，让“金鼎”品牌在每一次考验中愈发闪亮。
“口碑不是一蹴而就的，是靠一点一滴积累起来的。”金鼎公司党委书记、副董事长魏军表示，与服务和民生打交道，难免有做得不到位的地方。“有问题不可怕，关键在于以积极的态度和有效的方法去解决问题，服务无止境。”为此，金鼎公司始终推行首问负责制、复命制，确保客户诉求得到及时响应和妥善处理。
诚信换来口碑，口碑赢得市场。如今，金鼎公司业务涵盖物业、酒店、供暖、幼教、工程、商贸六大板块，在钢铁主业以及钢城区城市服务中发挥着重要作用。金鼎公司集采中心成品粮和食用油仓库被指定为钢城区成品粮、食用油应急储备仓库；运营着山钢股份济南钢城基地、日照公司14家职工餐厅，为山钢上万名职工提供就餐服务。同时还承担着钢城区60%的居民取暖以及厂区近80%和钢城区域30%以上的市政道路建设及民建工程。
星光不负赶路人，凭借优质的后勤保障服务和超预期的专业服务，金鼎公司先后荣获“全国爱心托育用人单位”、济南市物业行业综合实力领先企业、“齐鲁文化大道”品牌创建工作先进单位等称号。
来源：沐南财经