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-你晓得成都现在还能找到火车票代售点不？搞不好你屋头附近就有一个！最近，成都一个网友在网上分享了他去火车票代售点买票的经历，一下子炸开了锅，好多成都人直呼-爷青回-！

事情是这样的：这位网友（我们就叫他老王吧）想带一家老小去新疆耍，想买两张挨着的卧铺票，方便照顾老人和娃儿。

现在买火车票，大家都习惯了手机上点点12306，方便是方便，但要精准-狙击-连号下铺，难度系数堪比登天。

老王想到一个-古董-级别的操作——去火车票代售点买票！

你可能要问了，这年头还有这玩意儿？老王也是抱着试试看的心态，在地图上搜了一下，嘿，还真有！就在他家附近的水碾河南路。

他一路寻过去，心里还嘀咕，这不会是个-僵尸点-吧？结果，惊喜来了！代售点真的还在营业！

老王说，看到那个小门脸，童年的回忆瞬间涌上心头，就像坐上了时光机。

更让他开心的是，代售点的工作人员赵阿姨，三下五除二就帮他搞定了两张连号下铺票！老王拿到那两张散发着油墨香的纸质车票，悬着的心终于放下了。

他把这段经历发到网上，评论区瞬间热闹起来，网友们纷纷表示-惊呆了-、-活久见-、-时代的眼泪-……

这事儿也引起了我的好奇，于是6月3号那天，我亲自去了水碾河南路这家代售点。

店面不大，但很温馨。

赵阿姨在这里工作了20多年，见证了代售点的兴衰。

她说，以前春运的时候，这里人山人海，队伍能排到街拐角。

现在呢？一天也就一两个客人，主要靠团购业务撑着，偶尔也有一些像老王这样有特殊需求的个人来买票。

赵阿姨说，来这里买票的大多是老年人，他们不习惯用智能手机，或者觉得手机支付不安全。

还有的，就像老王一样，有特殊要求，觉得来代售点更方便。

虽然代售点每张票要加收5块钱手续费，但有时候，这5块钱买到的不仅仅是一张车票，更是一种安心和便捷。

赵阿姨讲了个小故事：有个老人家来买票，她帮着查车次、选座位，忙活了半天，老人家临走时非要给她几颗水果糖，说谢谢她。

几颗糖不值钱，但那种人与人之间的温情，却比什么都珍贵。

那么，成都现在还有多少家这样的代售点呢？我上12306官网查了一下，截至6月7日，成都中心城区（不含郊区市县）还有24个代售点在营业！虽然数量不多，但它们就像城市的毛细血管，默默地为有需要的人提供服务。

提醒一下，要去代售点买票的朋友，最好提前在12306官网查一下地址和资质，以免被骗。

这些代售点一天到晚没几个人，为啥还能-活-下来？它们还有存在的必要吗？我采访了西南交大教授陈光，他认为，代售点的存在有其特殊意义。

-数字鸿沟-是客观存在的，很多人，特别是老年人，用不来智能手机。

代售点的存在，正是为了满足这部分人的需求。

陈教授说，如果-适老化-改造还不能完全覆盖所有老年人，那么像代售点这样的人工服务窗口就很有必要。

我又联系了12306客服，他们确认了成都还有授权的代售点在营业，至于未来会不会调整，要根据实际情况和政策导向来评估。

国家也一直在强调公共服务要-加强智慧助老-，保留人工售票窗口。

老王买火车票的经历，引发了我们对一个问题的思考：在数字时代，如何保障每个人都能平等地享受公共服务？成都街头的这24个代售点，就像连接线上线下、高效与温情的桥梁，为那些跨不过-数字鸿沟-的人提供了一个-安全出口-。

赵阿姨说：-虽然用手机很方便，但还是有人需要我们帮一把。

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下次你在手机上轻松买到车票的时候，不妨想想那些还在默默坚守的代售点。

它们的存在，或许正是对-不让任何人掉队-的最好诠释。

你觉得呢？这些代售点的未来会怎样？我们又该如何弥合-数字鸿沟-？

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来源：爱生活的明月