“有事就找综治中心，‘一站式’全能解决！”

摘要：“没想到跑一趟就能解决多年的烦心事，真是省心又省力！”6月5日，在鄂尔多斯市杭锦旗呼和木独镇社会治安综合治理中心（以下简称综治中心），村民王某握着调解协议书感慨道。在维修乡村道路时因土地权属不清，王某与邻居争执多年，矛盾越积越深。呼和木独镇综治中心工作人员得知

“没想到跑一趟就能解决多年的烦心事，真是省心又省力！”6月5日，在鄂尔多斯市杭锦旗呼和木独镇社会治安综合治理中心（以下简称综治中心），村民王某握着调解协议书感慨道。在维修乡村道路时因土地权属不清，王某与邻居争执多年，矛盾越积越深。呼和木独镇综治中心工作人员得知情况后，立即组织民警、法官、专职网格员和联户长等，翻查历史档案、实地丈量地块，仅用3天时间便厘清边界，让双方握手言和。这场“马拉松”式纠纷的化解，正是杭锦旗综治中心规范化建设的生动缩影。

独贵塔拉镇综治中心接待群众来访。（资料图）

今年以来，杭锦旗坚持和发展新时代“枫桥经验”，把推进综治中心建设、网格化服务管理作为创新社会治理、深化平安建设的重要抓手，整合各方资源力量，推进综治中心规范化建设，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

走进独贵塔拉镇综治中心，在统一的标识牌下，“一站式”受理窗口整齐排布，群众接待大厅、矛盾纠纷多元化解区、“老马”特色调解室、指挥调度室、心理疏导室等一应俱全。据了解，2024年底，因未按照合同约定时间给付工资，20余名外来务工人员聚集在独贵塔拉镇政府寻求解决办法。独贵塔拉镇综治中心迅速启动多元调解机制，劳动监察、司法所、企业负责人被“一键呼叫”到场，10小时便促成40余万元薪资发放。

“现在有解决不了的问题就找综治中心，这儿‘一站式’全能解决，不仅效率高，关键还不折腾。”务工代表刘师傅连声称赞。

多部门合力现场化解宅基地矛盾纠纷。（资料图）

在杭锦旗各基层综治中心，这样的矛盾纠纷化解案例还有很多。在巴拉贡镇，一场因草场划分引发的家族矛盾险些升级为群体事件。网格员发现苗头后及时上报，综治中心立即派单，民警、司法调解员、律师等专家联合上门，启动“三到位一处理”程序，结合法律政策和释法说理，最终促成和解。

效率的背后是机制的创新与力量的聚合。杭锦旗在推进综治中心规范化建设中，将派出所、司法所、法庭、社会治理办等力量整合入驻综治中心，形成“一中心+两所一庭”联动模式，有效实现进“一扇门”，解“万家结”。从“被动应对”转向“主动治理”，构建起“预警—排查—调解—反馈”全链条闭环。2025年以来，全旗专职网格员累计排查化解纠纷167起，化解率100%。