摘要:从常规的想法去考虑,的确不适合,但换个角度,春节正是用户情感共鸣的高峰期,此时用户对家的思念、对亲情的渴望达到顶点,品牌若能巧妙融入这份情感,便能触动心弦,深化用户连接,实现私域链客的突破。
春节,很多品牌会感觉是个放松的日子,不适合进行大规模营销的时期。
从常规的想法去考虑,的确不适合,但换个角度,春节正是用户情感共鸣的高峰期,此时用户对家的思念、对亲情的渴望达到顶点,品牌若能巧妙融入这份情感,便能触动心弦,深化用户连接,实现私域链客的突破。
春节,私域升温的情感加压器
过去的很多年,中国社会物质生活极大丰富的时代,一年的300多天内,每个人都在为了生活奔波劳碌,春节成了唯一能让心灵停泊的日子。
人口的大迁徙的背后,是我们对于无论是通过血缘还是姻亲建立起来的那种亲密关系的向往与珍视。
我们不在乎归家过程中的囧途,我们在乎的是那份久违的团聚与温暖。
品牌若能在这份情感中找到共鸣点,便能深深植入用户心中,成为他们情感寄托的一部分。
春节,私域链客5大利器
春节期间,用户活跃度高,社交互动频繁,品牌通过精准推送个性化内容,不仅能提升用户粘性,还能有效促进转化,实现私域流量的高效变现。
(1)企业微信等连接器,精准获客。春节期间,品牌可利用企业微信、小程序等工具,利用优先策划好的触点内容,将线上和线下的客户锁定。
(2)服务稀缺的机会。春节期间,很多品牌会暂停服务,在过去顾客可以多选的场景下,如果品牌能够适时出现,提供一致性产品和服务,那么获取客户成为我们的用户,也不会很难。比如春节期间的用车服务,品牌可通过预约、及时响应等方式满足用户应急需求,增强品牌印象,转化为忠实客户。
(3)利用人群流动的契机。品牌可通过定位用户迁徙路径,精准投放地域特色内容,在此过程中,植入相关的引流策略,完成客户的链入。比如在车站、机场等交通枢纽投放家乡特色广告,在品牌门店等礼品区设立专属顾问提供个性化推荐,抓住用户归乡情感,巧妙引导至私域平台。
(4)利用人群集中的机会。春节期间,访亲拜友是常态,品牌可在热门聚会场所开展线下活动,提供专属优惠,吸引更多用户参与,深化品牌印象。通过这些策略,品牌不仅能有效吸粉,还能提升用户忠诚度,实现私域流量的高效转化。比如,高端美妆品牌可在商场设立临时体验店,结合春节期间人们想变美的心理,提供限时优惠和个性化美妆服务,吸引顾客体验并引导加入品牌社群。
(5)社群红包裂变吸粉。春节期间,人们普遍没有工作的压力,有更多的休闲时间,品牌可以策划一些和红包等相关的小活动,引导客户在群内传播和裂变,进而完成用户的快速积累。比如某水果的社群,春节期间就会发一些小额红包,既活跃气氛,又能产生裂变通过这些互动,品牌不仅能提升用户参与度,还能借助社交网络的传播效应。
春节,也是私域活客的最好机会
春节期间,虽然人员集中流动,但是品牌若能抓住这一时机,通过线上线下融合的互动活动,精准触达用户需求,不仅能巩固老客户关系,还能吸引新客户加入,实现私域流量的持续增长。
(1)营造春节氛围,打造个性化活动。比如某保险品牌利用春节前夕的喜庆气氛,推出“迎新春送春联”活动,通过线上互动和线下体验,精准覆盖企业微信客户,既提高活动的参与率,又为客户带来温馨感受,增强品牌亲和力。
(2)微信红包封面活动。品牌可设计独特红包封面,结合节日元素,通过微信平台发放,激发用户分享欲望,扩大品牌曝光。用户在领取红包封面时,自然将品牌信息传递至社交圈层,形成口碑效应,进一步提升品牌知名度和用户粘性。比如很多美妆品牌/汽车品牌等,每年持续发送独特红包封面,用户在分享时,品牌信息得以广泛传播,有效提升品牌认知度。
(3)服务号/视频号活动。微信每年都会征集相关的内容活动,给于优质内容相关的曝光机会。因此,品牌可利用视频号发布春节主题短视频,结合趣味互动和福利发放,吸引用户观看并参与。此外,还可以通过视频号直播带货,展示节日特色产品,提供限时折扣,引导用户下单,同时邀请用户加入品牌社群,实现流量闭环。
(4)社群内精准性的活动。比如在除夕之夜邀请客户晒出年夜饭,在大年初一邀请客户分享新年红包趣事等等,都是非常有参与度的活动性活动。
春节,私域不适宜做的事情
(1)过度发布信息。特别是一对一的私发产品类的信息,会严重影响客户的观感。
(2)内容粗暴,污染心情。品牌在各种渠道发布的内容没有任何的情感温度,没有营养价值,会让用户产生反感,甚至导致取关。
(3)低俗没有边界。很多品牌在春节期间的活动会翻车,源于过于急功近利,没有敬畏之心。比如对女性的不尊重、违反了国家相关政策等等,所以在春节活动时,一定注意避免不适内容的出现。
总之,有所为有所不为,品牌在节日期间的活动才能起到正向的结果。
春节,是个好日子,也是品牌展示诚意与温度的绝佳时机。
发自内心的真诚,站在客户的角度思考,如此,春节才会成为品牌做好私域的绝佳机会。(完)
来源:江刀鱼